Při představení nových iPhonů v loňském roce přišel Apple s novinkou, která nebyla po chuti snad nikomu. V rámci „ekologie“ se firma z Cupertina rozhodla, že do krabiček nových telefonů nebude přibalovat nabíjecí adaptéry. Trochu zapadla informace, že nabíječky zmizí nejen z aktuálních modelů iPhone 12, ale také ze všech dříve vydaných telefonů, jako je iPhone SE 2020.
Povídačky o ekologii Applu pravděpodobně nikdo „nezbaštil“ a bylo jen otázkou času, kdy si na okaté snaze vydělat na zákaznících za každou cenu někdo posvítí. První vlaštovkou byla Francie, kde sice adaptér nedostanete, ale v balení najdete sluchátka, která Apple rovněž z krabičky odstranil.
Nyní Apple narazil v brazilském státě São Paulo na zákon o ochraně spotřebitele. Na něj zástupci příslušných brazilských úřadů Apple upozorňovali už v prosinci loňského roku, nicméně se jim dostalo pouze marketingové odpovědi, že většina zákazníků už nějakou tu nabíječku v domácnosti má. Apple tak zcela ignoroval brazilské právo, za což přišel zasloužený trest.
Ten je ve výši 2 milionů dolarů (cca 44 milionů korun). Ačkoli je tato částka pro Apple spíše kapesným než drakonickým trestem, mohla by tato situace stanovit precedent pro budoucí rozhodnutí. Otázka je, zda Apple tato pokuta donutí se nad sebou zamyslet a upravit jeho chování vůči spotřebitelům, či zda zůstane zcela bez odezvy.
Nepřehlédněte – Recenze iPhone 12 Pro: jablko, co nespadlo daleko od stromu
Apple v Brazílii nemá na růžích ustláno. Již v minulosti se společnost dostala do křížku z brazilským zákonem, konkrétně kvůli voděodolnosti iPhonů, které jsou od iPhonu 7 vyráběny podle různých standardů. Ten hlavní problém byla záruka, kterou Apple na poškození vodou neuznává, což Brazílie vyhodnotila jako klamání spotřebitele.
Brazílii se také nelíbila kauza, kdy Apple úmyslně zpomaloval starší telefony, poté co jim klesla kapacita baterie pod určité procento. Tuto dlouhodobou praxi alespoň později společnost přiznala a dala uživatelům možnost volby.
Michael Chrobok
Další dnešní články
