Telefony Pixel 2 a Pixel 2 XL od Googlu mají představovat to nejlepší, co může smartphone s Androidem nabídnout. V mnoha ohledech se jim to i daří, například fotografické schopnosti jsou i po několika měsících od vydání stále v podstatě nepřekonané. Pixelům se ale bohužel nevyhnuly ani problémy, Google jich musel v minulosti řešit celou řadu.
Některé Pixely XL měly problém s vypalováním displeje, z jiných se zase ozývaly zvláštní zvuky a někteří uživatelé dostali svůj telefon bez operačního systému. Většina těchto problémů byla následně více či méně vyřešena, ovšem nyní se objevil další.
Pixely jsou stejně jako ostatní vlajkové lodi jiných výrobců vybaveny technologií rychlého nabíjení, o což se stará 18W nabíječka. Někteří uživatelé si však všimli, že za určitých teplotních podmínek rychlé nabíjení jednoduše nefunguje, ačkoliv telefon samotný zobrazuje, že je rychlonabíjení aktivní.
Kritická hranice se pohybuje okolo 20 °C, což skutečně není nijak extrémně nízká teplota. Pod touto hranicí se telefon nabíjí výkonem sotva dosahujícím 4 W, ačkoliv za jinak stejných podmínek a mírně vyšší teplotě nemá problém dosahovat více než 16 W.
Google zatím na stížnosti na oficiálním fóru reagoval pouze tak, že záležitost vyšetřuje.