Americký server The Wall Street Journal zveřejnil poměrně alarmující poznatky o tom, jak Google pracuje s daty uživatelů. Google má odjakživa vnitřní pravidlo, že jeho zaměstnanci nemohou číst vaše emaily. Dříve je alespoň automaticky skenoval z důvodu personalizace reklam, ale i od této praxe přibližně před rokem ustoupil. Rozhodnutí zdůvodnil tím, že chce, aby mohli uživatelé mít plnou důvěru v soukromou povahu svých emailů.
Nemáme důvod se domnívat, že by Google tato svá pravidla nedodržoval. Problém však je, že pravidla se nevztahují na vývojáře třetích stran. Pokud tedy používáte nějaký doplněk pro Gmail, který například porovnává ceny nakupovaného zboží, pomáhá s plánováním dovolených a podobně, je dost možné, že někdo vaše emaily četl, či čte.
Google v tom nevidí problém
Google argumentuje tím, že každého vývojáře žádajícího o publikaci doplňku přistupujícího k vaším emailům ověřuje. To je bezpochyby pravda, Google kontroluje, jestli je tento požadavek zanesen korektně v uživatelských podmínkách a také posuzuje, jestli má vývojář důvod tato data chtít. Dalším argumentem obhajujícím současný stav je to, že doplňku musíte dát nejprve výslovný souhlas. Zde se však leží pověstný zakopaný pes.
Při udělování oprávnění totiž nezjistíte, jestli jsou emaily analyzovány strojově, nebo je čtou reální lidé. Což je samozřejmě problém. Pokud se bavíme o seriózních doplňcích, jako je třeba Earny hledající na základě vašich emailů výhodnější nabídky zboží, spousta lidí nemusí mít nejmenší problém s poskytnutím svých dat ke strojovému zpracování. Stejná situace je třeba s firmou Edison Software, která je dokonce oficiálním partnerem Googlu. Protože vyvíjí systém chytrého odpovídání na emaily, samozřejmě je musí strojově číst. To není pro spoustu lidí problém.
Čtení však není vždy strojové. Další z partnerů Googlu – Return Path – totiž přiznal, že poskytl 8 000 emailů k ruční analýze svým zaměstnancům. A to ze zcela paradoxního důvodu – aby lépe chránil naše soukromí. Return Path totiž vyvíjel algoritmus, který měl automaticky detekovat citlivé údaje, a příslušné emaily vyloučit ze strojového zpracování. Aby však automatické skenování mohlo fungovat, museli ho nejprve zaměstnanci „vycvičit“. A k tomu právě posloužilo 8 000 náhodných emailů, které vývojáři četli. Nutno říct, že kromě samotného obsahu mají možnost vidět také konkrétní čas odeslání i adresu příjemce. Nyní Return Path skenuje 100 milionů emailů denně, a to už prý pouze strojově.
Je trochu nefér mluvit pouze o Googlu. Obdobně se totiž chovají u svých emailů i ostatní poskytovatelé, jisté to je například u Microsoftu a Verizonu, současného vlastníka Yahoo. Jde navíc o problém, který nemá jednoznačné řešení. Nebavíme se totiž o nějakých podvodných doplňcích, ale službách, které skutečně sousta lidí vědomě chce využívat. Značná část lidí asi nemá problém s přiznaným strojovým skenováním emailů, čtení lidmi je už však něco jiného.
Tomáš Krompolc
Další dnešní články
