Face ID je podle Applu velmi spolehlivé a je zcela připravené nahradit čtečky otisků prstů, což koneckonců Apple u iPhonu X udělal. Ovšem nyní se ukazuje, že to možná není úplně pravda.
Dvě nepříbuzné kolegyně v čínské společnosti Jiangsu Broadcasting Corporation totiž zjistily, že dokáží svým obličejem odemknout stejný iPhone X. Protože autentifikace skutečně fungovala konzistentně i na kolegyni, rozhodla se majitelka iPhonu X paní Yan smartphone reklamovat. Apple situaci vyhodnotil jako závadu v konkrétním senzoru daného telefonu a ženě dal zcela jiný iPhone X.
Jaké však bylo její překvapení, když zjistila, že i tento nový iPhone dokáže její kolegyně bezpečně odemknout. Znovu ho tak odnesla do Apple Storu, kde jí už tentokrát byly vráceny peníze.
Jestli si paní Yan koupila za navrácené peníze opět iPhone se už novinám South China Morning Post které původně zprávu přinesly zjistit nepodařilo.
Ačkoliv se podle všeho jedná o ojedinělý případ, ukazuje na to, že Face ID možná není tak „neprůstřelné“, jak se Apple snaží tvrdit. Již v minulosti totiž byly zaznamenány případy, kdy telefon dokázala zmást speciální maska nebo se do něj povedlo uložit tváře sourozenců, kteří tak mohli odemykat po nějaké době smartphone oba.
