Americká letecká společnost Delta Air Lines oznámila, že její palubní personál bude od nynějška při své práci používat telefony Nokia Lumia 820. Novinka se týká všech stevardů a stevardek, kterých v aerolinkách pracuje více než 19 tisíc. Nové smartphony mají za úkol zajistit lepší zákaznický servis a rychlejší řešení dotazů a požadavků cestujících.
Podle vyjádření společnosti budou Lumie schopné například zpracovávat platby kreditními kartami za služby a zboží na palubě letadla v téměř reálném čase a následně zákazníkům na e-mail zaslat daňový doklad. V blízké budoucnosti má přibýt i možnost pro čtení a zpracování různých kupónů přímo z displejů mobilních zařízení zákazníků.
Softwarové řešení, které se o dané úkony na finských telefonech stará, bylo vyvinuto ve spolupráci společností Microsoft, Avanade a AT&T a je výsledkem dlouhodobého testování a konzultací právě s palubním personálem Delta Air Lines. Uvidíme, jak se osvědčí v praxi.
