- Streamovací platforma Disney+ zatočí se sdílením účtů
- Bude tak následovat Netflix, který si podobný krok velmi pochvaluje
- Konec s tolerováním této praktiky si Disney naplánovalo na letošní léto
Streamovací platformy dlouhodobě bojují se skupinami uživatelů, kteří mezi sebou sdílejí jeden účet, ale přitom se oficiálně tváří, že spolu sdílí jednu domácnost. Zatímco v minulosti své zákazníky jen vyzývaly či jim nabízely alternativní předplatná pro více uživatelů, evidentně se tímto situace nevyřešila. Proto se jednička na trhu Netflix nedávno rozhodla, že bude natvrdo uživatele omezovat, pakliže sdílí svůj účet i mimo svou domácnost. Přístup evidentně inspiroval i ostatní platformy, jako kupříkladu Disney+, která k tomuto kroku přistoupí již toto léto.
V létě začne Disney+ tvrdě potírat sdílené účty
Finanční ředitel společnosti Disney Hugh Johnston během středeční prezentace k finančním výsledkům uvedl, že účty Disney Plus „podezřelé z nevhodného sdílení“ budou mít možnost zaregistrovat si vlastní předplatné. Společnost Disney také začne majitelům účtů umožňovat přidávat osoby mimo jejich domácnost za dodatečný poplatek podobně jako Netflix, nicméně již neuvedla, o jak vysoký poplatek půjde. „Chceme naším vynikajícím obsahem oslovit co nejširší publikum,“ řekl Johnston. „Těšíme se na zavedení této nové funkce, abychom zlepšili celkovou zákaznickou zkušenost a rozšířili naši předplatitelskou základnu.“
Nový přístup Disney ovlivní nejen neplatiče, ale také poctivé zákazníky, kteří například pendlují mezi dvěma domácnostmi. Ti si budou muset buďto připlatit za pohodlí, nebo se pokaždé znovu přihlašovat, pokud tedy Disney zvolí stejnou strategii, jako Netflix. „Placené sdílení je pro nás příležitostí,“ dodal Johnston. „Je to příležitost, kterou náš konkurent zjevně využívá a která je před námi. Máme několik velmi konkrétních opatření, která podnikneme v příštích několika měsících.“
Netflixu se omezení sdílení účtů v dlouhodobém horizontu vyplácí. Ačkoli mu mnozí předpovídali, že uživatelé bez vlastního účtu si předplatné nezačnou platit a Netflix se propadne ještě do hlubší krize, stal se přesný opak. Ze čtvrtletních výsledků za druhý kvartál 2023, kdy streamovací jednička novinku proti neplatičům zavedla, je patrné, že vzrostl obrat, zisk a dokonce i počet platících uživatelů, přičemž čísla jsou dokonce vyšší, než byly původní odhady. Ne všude se ale tato strategie Netflixu vyplatila – například ve Španělsku přišel o milion uživatelů.
