TOPlist

Zákazníkovi kompletně shořel telefon. Xiaomi situaci odmítá řešit

xiaomi redmi note 7s ohen 4

Samsung Galaxy Note 7 z roku 2016 je nezapomenutelným proto, že ho výrobce musel kompletně stáhnout z oběhu a ukončit výrobu. Vlajková loď jihokorejského výrobce totiž měla kvůli konstrukční vadě tendenci chytat plamenem. Zajímavou náhodou je, že se nyní objevila zpráva o požáru velmi podobně pojmenovaného telefonu: indický zákazník tvrdí, že mu samovolně začal hořet Redmi Note 7S.

Xiaomi se však brání, že na vině je právě uživatel. Je tomu skutečně tak, nebo se můžeme „těšit“ na další sérii požárů? Těžko soudit, zatím to ale naštěstí vypadá na izolovaný případ.

Požár bezpochyby způsobila baterie

Pan Chavhan začal svůj nový Redmi Note 7S používat 3. října tohoto roku. O necelý měsíc později, 2. listopadu, však podle něj telefon náhle začal hořet. Stát se tak mělo zatímco nenabíjející se telefon pokojně ležel na desce jeho pracovního stolu. Ještě toho dne proto telefon odevzdal v autorizovaném servisu se žádostí o výměnu za nový kus.

Xiaomi však po několika dnech odpovědělo s tím, že jejich technik objevil abnormální stopy ohně a poškození v oblasti baterie a displeje. Na výměnu tak zákazník prý nemá nárok. Nespokojený pan Chavhan do Xiaomi zavolal, aby osobně vysvětlil situaci. Dostalo se mu však prý jen stručné odpovědi, že na baterii se záruka nevztahuje. Že bezprostřední příčina požáru spočívala právě v baterii, je patrné nejen ze zjištění technika, ale i z fotografií. Telefon je nejvíce poničen u spodní hrany, kde se nachází právě akumulátor.

Po zveřejnění příběhu na serveru Gizchina Xiaomi oficiálně reagovalo vyjádřením pro tamní redakci. V něm stojí, že firma na kvalitu svých produktů klade nejvyšší důraz a dbají na to, aby problémy zákazníků řešili co možná nejlépe. V tomto konkrétním případě však prý opravdu analýza telefonu zjistila, že došlo k externímu poškození, které způsobilo následný požár.

Tip: Galaxy Note 7 nikdy neexistoval, tvrdí oficiální evoluční infografika legendární řady

Komu se rozhodnete věřit, je na vašem posouzení. Faktem však je, že nemáme zprávy o jiných případech požárů tohoto telefonu. Buď šlo tedy o ojedinělou závadu, nebo si poškození skutečně způsobil zákazník sám.

Autor článku Tomáš Krompolc
Tomáš Krompolc
Fanoušek Androidu, Googlu a moderních technologií. Rád si poslechne tvrdší hudbu a mezi jeho nejoblíbenější seriály patří ty z produkce Netflixu. V současné době je spokojeným majitelem telefonu OnePlus 6.

Kapitoly článku