Na letošní rok nebude Samsung vzpomínat v dobrém, do druhé poloviny roku jde bez vlajkového tabletofonu a s obrovskými finančními ztrátami mobilní divize. Celá firma je naštěstí velmi silná, aby aktuální problémy ustála, bohužel nyní přichází z USA další rána – na doporučení americké komise pro bezpečnost produktů svolává Samsung 34 modelů automatických, vrchem plněných praček vyrobených mezi léty 2011 – 2016. Důvod? Způsobují jejich majitelům vážná zranění.
Komise pro bezpečnost produktů již zaznamenala 733 hlášení o tom, že vybrané modely nadměrně vibrují a v konečném důsledku se mohou rozpadnout, přičemž nejnebezpečnější je oddělení horního dílu během závěrečného odstřeďování. Tato komponenta již způsobila devět zranění včetně jedné zlomené čelisti. Samsung se nejprve domníval, že problémy způsobuje ložní prádlo v kombinaci s vysokými otáčkami, nakonec se však zdá, že chyba je v samotné konstrukci praček.
Svolávací akce se týká zhruba 2,8 milionů prodaných přístrojů, korejský gigant nabízí jejich majitelům bezplatnou opravu v domácím prostředí spojenou s prodloužením záruky, případně slevu na nákup nové pračky, jejíž výše se odvíjí na stáří a stavu modelu. Zatím nemáme informace, zda se problém vyskytuje i u praček prodávaných v Evropě, seznam dotčených modelů najdete zde, případně si můžete zkontrolovat bezpečnost svého modelu na této speciální stránce.
Aktualizováno 7. listopadu (14:30): Jak nás informovalo české zastoupení značky Samsung, problém mají pouze kusy prodávané v Severní Americe, u modelů dostupných na evropském trhu se žádné takové komplikace nevyskytují.
„Společnost Samsung Electronics Czech and Slovak zaznamenala oznámení ohledně problémů s pračkami s vrchním plněním prodanými v Severní Americe. Můžeme potvrdit, že modely prodávané mimo Severní Ameriku tuto závadu nemají,“ uvedl Ondřej Koubek, PR manažer Samsung Electronics Czech and Slovak.
