Apple patří mezi firmy, které si za své produkty nechávají pořádně zaplatit. Není proto divu, že je společnost z Cupertina pod drobnohledem nejen svých zákazníků a každá, byť sebemenší, chyba se stává terčem mohutné kritiky. Jinak tomu nebylo ani v případě inovativního druhu klávesnice s takzvaným motýlkovým mechanismem, kterým osazoval Apple své notebooky mezi lety 2015–2019. Ten měl jednu zásadní nevýhodu – prakticky nešel vyčistit. Kvůli tomu někteří uživatelé hlásili nefunkční klávesy už několik měsíců po zakoupení zařízení.
ℹ️ Stačí jeden klik! Přidejte si nás mezi mezi preferované weby, případně nás sledujte v Google Zprávách, nebo na Seznam.cz
Podle zpravodajské stanice CNBC ale chce Apple hodit celou záležitost za hlavu. Připravil si proto odškodné v celkové výši 50 milionů dolarů (cca 1,2 miliardy Kč), které vyplatí všem majitelům MacBooků, MacBooků Air a MacBooků Pro zakoupených mezi roky 2015 až 2019, kteří se museli potýkat s vadami spojenými s klávesnicí.
Zákazníci, kteří museli klávesnici u svého přístroje vyměnit několikrát, mají nárok na odškodné v rozmezí 300 až 395 dolarů (cca 7 250 až 9 500 Kč). Ti, kteří měli to štěstí, že vyměnili klávesnici pouze jednou, mohou od Applu získat 125 dolarů (cca 3 000 Kč) a jedinci, kteří měnili pouze jednu klávesu, dostanou 50 dolarů (cca 1 200 Kč).
Štědrost Applu má ovšem své mantinely. Finanční kompenzaci firma poskytne pouze zákazníkům ze sedmi států USA (včetně Kalifornie, New Yorku a Floridy) a dotčení rovněž musí prokázat, že zařízení servisovali v Apple Store či autorizovaném servisním středisku. Smůlu mají také zákazníci, kteří si nechali vyměnit klávesnici po skončení záruční doby – ti totiž mohli za servis zaplatit až 475 dolarů (cca 11 500 Kč), což jim finanční kompenzace Applu nepokryje.
