Apple vydal interní dokument pro autorizované poskytovatele služeb, ve kterém oznamuje omezení oprav 42mm modelů Apple Watch první generace a Series 1. Patrně kvůli nedostatku náhradních součástek tak mají servisní střediska namísto oprav těchto hodinek přistoupit k výměně za novější Apple Watch Series 2.
Dokument neuvádí, jakých závad se situace týká, takže je patrně platný pro všechny druhy poruch. Apple taktéž nerozlišuje, zda se jedná o hodinky s hliníkovým či ocelovým šasi, patrně tak platí pro obě varianty. Novějších hodinek Series 2, 3 nebo 4 se tento program netýká, stejně tak neplatí pro 38mm modely. Výměna za novější modely má trvat od února do dubna a má se týkat autorizovaných středisek i obchodů Apple Store.