- Značka Nothing si uřízla pořádnou ostudu, k situaci se ale postavila čelem a vše vysvětlila
- Přímo ve svém vlajkovém telefonu propaguje fotografie, které si zakoupila na fotobance
- Podobnou kauzu v minulosti řešil Samsung nebo Huawei
Značka Nothing na začátku července představila svůj dosud nejvybavenější smartphone Nothing Phone (3). Sama o něm hovoří jako o vlajkové lodi, avšak ve srovnání s konkurencí v některých oblastech ztrácí. Podle posledních zjištění navíc britská firma podvádí v marketingových materiálech, když slibuje věci, které ve skutečnosti její vlajkový telefon neumí.
Propagované fotky z Nothing Phone (3) jsou ve skutečnosti z fotobanky
Jak zjistil jeden z uživatelů, britská značka ve svých propagačních materiálech láká na působivě vypadající fotografie z Nothing Phone (3), avšak minimálně některé z těchto snímků daný telefon nepořídil – pocházejí totiž z fotobanky a byly nasnímány jinými přístroji.
Tato propagace se navíc odehrává přímo v telefonu, konkrétně ve fotoaplikaci (ve verzi pro Oceánii) – ta obsahuje demo režim, který vysvětluje jednak schopnosti a funkce jednotlivých fotoaparátů, a také obsahuje kartu #WithNothing odkazující na galerii snímků, které údajně pořídila komunita smartphonem Nothing Phone (3). Potíž je ovšem v tom, že ani jeden z pěti náhledových obrázků nebyl pořízeny tímto telefonem, všechny byly stažené z fotobanky Stills.
Redakce serveru Android Authority oslovila jednoho autora fotografie z fotobanky a dostala od něj poměrně jednoznačné prohlášení:
„Jsem vlastníkem jedné z fotografií zmíněných v této zprávě. Mohu potvrdit, že má fotografie nebyla pořízena telefonem Nothing Phone, ale mojí bezzrcadlovkou… Jsem hrozně naštvaný na to, co společnost Nothing udělala. Koupila moji fotku.“
V proběhlé transakci za tuto fotografii je koncový klient označen jako „nothing.tech“.
Nyní to poprvé, co se mobilní výrobce dopustil takového podvodu – před deseti lety značka Huawei tvrdila o snímcích ze zrcadlovky za 4 500 dolarů, že je pořídil smartphone Huawei P9. O dva roky později byl za podobné praktiky lynčován Samsung, který rovněž stáhnul snímky z fotobanky a vydával je v Brazílii na sociálních sítích za výsledek selfie kamery smartphonu Galaxy A8.
Oživeno 27. srpna: Nothing se omlouvá
Spoluzakladatel značky Nothing Akis Evangelidis vydal prohlášení, ve kterém se za vzniklou situaci omlouvá. K jejímu vzniku údajně došlo následně – některé demo jednotky smartphonu Nothing Phone (3) byly zaslány do obchodů zhruba čtyři měsíce před oficiálním uvedením zařízení na trh. Jelikož v té době ještě nebyl hotový firmware, vypomohla si firma zástupnými obrázky, které zakoupila na fotobance.
„Pokud jde o demo jednotky telefonu Phone (3) (LDU) v některých obchodech, které zobrazovaly ilustrační snímky – rád bych to objasnil. První verze LDU musí být připravena přibližně čtyři měsíce před uvedením na trh. Obsahuje zástupné obrázky, které slouží k implementaci a testování, než se rozběhne sériová výroba.
Jakmile sériová výroba začne, jsou tyto zástupné snímky nahrazeny reálnými ukázkovými fotografiemi prostřednictvím nové verze LDU, doplněné o finální rendery a videa. V tomto případě jsme ale zjistili, že u některých demo jednotek k aktualizaci nedošlo. Situaci nyní napravujeme a spolupracujeme s našimi promotéry, aby všechny LDU zobrazovaly aktuální verzi.
Současně provádíme interní kontrolu, abychom se ujistili, že se podobná chyba už nebude opakovat. Šlo o nešťastné přehlédnutí a chci zdůraznit, že za tím nebyl žádný zlý úmysl.
Ve společnosti Nothing dlouhodobě prosazujeme transparentnost – místo placených profesionálních fotografií dáváme přednost snímkům od naší komunity, tedy skutečných uživatelů v reálných situacích. Díky tomu lidé vidí produkt v autentických podmínkách. Phone (3) není výjimkou: od jeho uvedení najdete na našem webu i partnerských platformách právě komunitní snímky. To je obzvlášť důležité pro ty, kteří si zařízení nemohou vyzkoušet osobně. A ti, kteří měli možnost vyzkoušet demo jednotky v obchodě, mohli kameru otestovat přímo na místě. Doufám, že je nyní vše jasné, a děkujeme vám za zpětnou vazbu. Neustále usilujeme o zlepšování a nic nepovažujeme za samozřejmost,“ uvádí k celé situaci Akis Evangelidis.
Tyto obrázky měly být později nahrazeny skutečnými fotografiemi pořízenými smartphonem Nothing Phone (3), ale firma na tuto výměnu později zapomněla. Nemělo se tak jednat o klamání zákazníků, ale pouze o nedůslednost v procesu uvádění smartphonu na trh.
