- Nejdražší ohebný telefon od Samsungu trápí nepříjemný problém
- Někteří uživatelé hlásí, že i přes opatrné zacházení se z něj odlupuje barva
- Stejný problém trápil i předchozí skládačku Galaxy Z Fold 6
Nejnovější skládačky od Samsungu jsou na pultech obchodů přibližně měsíc, ale už nyní uživatelé hlásí první problémy, které se na smartphony s prémiovou cenou nesluší. Jak upozornil server Android Authority, několik majitelů Galaxy Z Fold 7 hlásí, že se z jejich zařízení odlupuje barva, přesněji řečeno eloxovaný povrch. A nejde přitom o žádné mechanické poškození, které by mohlo vzniknout třeba pádem.
Galaxy Z Fold 7 řeší podobný problém jako jeho předchůdce
Informace se začaly objevovat na Redditu téměř před třemi týdny. V několika příspěvcích a komentářích se objevily i fotografie hliníkového rámu, na kterých byly vidět chybějící části barvy v blízkosti tlačítka napájení, kolem portu USB-C a podél bočních lišt. Jeden z majitelů, který tvrdí, že s telefonem zacházel v rukavičkách, uvedl, že se povrchová úprava začala odlupovat, přestože vždy používal pouze 25W nabíječku Samsung a kvalitní pouzdro. Jiný uvedl, že se probudil a uviděl něco, co vypadalo jako smítko, aby po dalším odlupování povrchové úpravy zjistil, že se jedná o holý kus hliníku.
Samsung neřeší tento problém poprvé. Téměř stejný problém se v loňském roce objevil i v případě skládačky Fold 6. To přimělo Samsung k vydání dodatečných pokynů, podle kterých by špatně uzemněné nabíječky třetích stran mohly zhoršit eloxování skládacích zařízení. Jihokorejský obr doporučil používat pouze originální nabíječky a varoval, že ty vyráběné třetími stranami mohou způsobit korozi ochranného povrchu. Aktuální stížnosti uživatelů ovšem tvrdí, že používali pouze originální příslušenství, zatímco jiní poukazují na to, že by se eloxovaná vrstva za normálních okolností neměla vůbec odlupovat.
Reakce ze strany zákaznického servisu Samsungu jsou smíšené. Několik uživatelů uvádí, že jim bylo řečeno, že na kosmetické poškození se záruka nevztahuje, protože nemá vliv na funkčnost. Jiní, jako například majitelé Galaxy Z Fold 7 z Dánska, tvrdí, že Samsung přijal telefon k posouzení, zda závada splňuje podmínky pro opravu nebo výměnu. Jak se k tomuto nepříjemnému problému gigant ze Soulu oficiálně postaví, je prozatím záhadou.
