- Ovladače Joy-Con ke konzoli Nintendo Switch trápí tzv. driftování páček
- Problémy ale nejsou nahodilé, podle nové studie za ně může konstrukční vada
Studie webu Which? si vzala do parády oddělitelné ovladače Joy-Con ke konzoli Nintendo Switch. Předmětem analýzy byla často se vyskytující vada, kdy správně nefungují analogové páčky. Ty tzv. driftují, tedy ve hře vykazují pohyb, i když na ně vůbec nesaháte. Tento problém trápí hráče již od roku 2017, kdy Switch vstoupil na trh.
Jmenovaný server zjistil, že chybu způsobuje konstrukční vada uvnitř ovladače, kvůli které se páčky nebývale rychle opotřebují. Navíc není vnitřní část chráněna před prachem, který problém dále zhoršuje. Nejspíš jde o důsledek nešťastného technického návrhu, takže na vině je přímo Nintendo a problém může teoreticky potkat všechny kusy.
Přesto japonský herní moloch ne vždy přijímá plnou zodpovědnost. Which? na vzorku zákazníků z Velké Británie uvádí, že 79 % reklamací je sice vyřešeno opravou na náklady výrobce, ale ostatní „utřou nos“. Joy-Cony se z pochopitelných důvodů prodávají v páru, v Česku se cena nových pohybuje kolem 1 800 Kč včetně DPH.
Which? trvá na tom, aby videoherní firma spustila bezplatný program oprav či výměn pro všechny postižené zákazníky a aby odškodnila ty, kterým byla reklamace zamítnuta.
Nintendo se ke kauze vyjádřilo, avšak na první pohled situaci bagatelizuje: „Procento ovladačů Joy-Con, u kterých byly v minulosti hlášeny problémy s analogovou páčkou, je malé a Joy-Con od jeho uvedení na trh v roce 2017 neustále vylepšujeme.“ Dále vyzvalo zákazníky, aby se obrátili na klientskou podporu, kdykoliv budou mít s jejich produktem problém.
Jakub Fišer
Další dnešní články
