- Hold Assist je další výjimečnou funkcí v iOS 26
- Telefon díky ní pozná, kdy se znovu připojit k hovoru, zatímco visíte na lince
- Vy tak díky tomu nemusíte u telefonu sedět klidně i několik desítek minut
V průběhu dalších týdnů, kdy testujeme nejnovější iOS 26 v rámci vývojářské beta verze, objevujeme další praktické funkce. Jednou z nich je určitě Hold Assist, vlastně naprosto primitivní funkce, která ale umí zpříjemnit vynucené řešení problémů s operátorem na zákaznické lince. Jak novinka funguje?
Funkce Hold Assist v iOS 26
Představte si, že vám doma už nějakou dobu nefunguje internet, přišel vám vysoký nedoplatek za elektřinu nebo zkrátka z nějakého důvodu potřebujete kontaktovat zákaznickou linku nějaké firmy. Pokud voláte ve vytížené časy, typicky po práci, k propojení vás s telefonistou nedojde hned. Pár minut (či desítek minut) musíte čekat „v předsálí“, než na vás přijde řada.
View on Threads
Je to nepříjemné, protože na hovor s operátorem na lince máte vyčleněný určitý čas a jednoduše se nemůžete „utrhnout“ třeba na hodinu; například doděláváte práci doma, vaříte a podobně. V takovém případě vám pomůže funkce Hold Assist, která je implementovaná do iOS 26.
iPhone sám rozpozná, kdy se k hovoru připojí člověk ze zákaznické podpory, a v tu chvíli dostanete notifikaci, abyste „Hold“ ukončili a věnovali se telefonátu. „V případě, že uživatel čeká na lince, funkce Hold Assist ho upozorní, jakmile bude k dispozici živý operátor,“ stojí v tiskové zprávě Applu k novinkám v iOS 26.
V češtině nefunguje
Jsou tu ale jistá omezení. Funkce je dostupná až v iOS 26 – budete si tedy muset stáhnout vývojářskou betaverzi (což nedoporučujeme), anebo počkat na veřejnou betu, která by měla dorazit v druhé půlce července. Funkce podle našich zkušeností dobře funguje i v češtině, telefon rozpozná, kdy skončila „čekací hudba“ a propojí hovor, i když nerozpozná přímo český jazyk.
Druhým dechem ale nutno podotknout, že funkce vůbec není na telefonu dostupná, pokud jej máte přepnutý do češtiny. Musíte jej mít přepnutý do jednoho z podporovaných jazyků:
- angličtina (USA, Velká Británie, Kanada, Indie, Singapur, Austrálie)
- francouzština
- němčina
- španělština (USA, Mexiko, Španělsko)
- portugalština
- japonština
- čínština
Jakub Fišer
Další dnešní články
