Společnost Sony bezprecedentně reaguje na špatný technický stav Cyberpunku 2077. Výrobce populární konzole PlayStation s okamžitou platností vyřadil novinku od CD Projektu Red ze svého digitálního obchodu PS Store a všech stávajícím vlastníkům sdělil, že mohou žádat o bezpodmínečné vrácení peněž, pakliže zakoupili digitální verzi hry.
ℹ️ Stačí jeden klik! Přidejte si nás mezi mezi preferované weby, případně nás sledujte v Google Zprávách, nebo na Seznam.cz
Bezpodmínečné vrácení peněz
Nedlouho po neobvyklém kroku, který na sociálních sítích šokoval značnou část herní komunity, se majitelům digitální kopie zpřístupnila možnost požádat o vrácení peněz, a to bez jakýchkoliv podmínek (například na Steamu mohou hráči využít vracení peněž v případě, že daný titul hráli méně než dvě hodiny).
SIE strives to ensure a high level of customer satisfaction, and we will begin to offer a full refund for all gamers who have purchased Cyberpunk 2077 via PlayStation Store and want a refund. Please visit the following link to initiate the refund: https://t.co/DEZlC0LmUG.
— Ask PlayStation (@AskPlayStation) December 18, 2020
Pokud po přihlášení do vašeho PlayStation Network účtu možnost vrácení peněz nevidíte, pravděpodobně je to z důvodu přetížených serverů Sony. Japonská společnost také upozorňuje, že reklamační proces se může lišit v závislosti na zvolené platební metodě či finanční instituci. Hráči, kteří hru zakoupili a o vrácení peněz žádat nechtějí, k ní samozřejmě budou mít i nadále přístup.
Podle CD Projektu jde o společné rozhodnutí
S oficiálním vyjádřením již přispěchal i samotný CD Projekt, podle něhož se jedná o společné rozhodnutí vývojářů a PlayStationu, které se týká pouze digitální verze hry. Klasické “krabicovky” tak budou i nadále v prodeji a žádná omezení by se jich týkat neměla.
Important Update for @PlayStation Users pic.twitter.com/fCB4z74M3z
— Cyberpunk 2077 (@CyberpunkGame) December 18, 2020
Co na to Microsoft?
Sám CD Projekt Red již dříve přiznal, že hra se na konzolích Xbox One a PS4 potýká s četnými chybami a pády, načež zákazníkům doporučil, aby v případě nespokojenosti žádali o vrácení peněz u digitálních i kamenných obchodníků.
Tip: Nejnáročnější hra na trhu? S Cyberpunkem si neporadí ani karta od Nvidie za 41 tisíc
Hráči si nyní kladou otázku, zda podobný osud postihne hru také v digitálním obchodě na Xboxu. Podle informací zpravodajské agentury Reuters však zatím takový krok v plánu není. „Žádnou takovou diskusi s Microsoftem v současné době nevedeme,“ uvedl Adam Kicinski, šéf CD Projektu Red.
PC hráči vzpomínají na Batmana
Ze strany Sony jde o bezprecedentní krok, který dosud neměl v herním průmyslu obdoby. Současnou situaci lze připodobnit snad jen ke hře Batman: Arkham Knight, která na počítačích v době vydání trpěla natolik zásadními technickými nedostatky, že se ji vydavatel WB Games raději rozhodl raději dočasně stáhnout z digitálního obchodu Steam.
Akcionáře polského CD Projektu Red nemůže těšit ani fakt, že v návaznosti na rozhodnutí Sony, se akcie vývojářského studia propadly téměř o 20 %.
Marek Bartík
Další dnešní články
