Je to sotva týden, co společnost Apple dokázala prolomit tržní hodnotu jedné biliardy dolarů a nyní je tedy jednou z nejhodnotnějších a nejsilnějších na světě. Apple se k této metě dopracoval kvalitními zařízeními, skvělými službami a vysokými maržemi. Na svém účtu má společnost disponibilní hotovost v hodnotě 243 miliard dolarů, což je přinejmenším slušný finanční polštář.
S velkým bohatstvím ale přichází také velká chamtivost. Bohatou se firma nestane tak, že rozdává něco zdarma, a pro Apple to platí dvojnásob. Zatímco samotná zařízení platí za jedny z nejkvalitnějších na trhu, to samé se nedá říci o příslušenství. Tady Apple na uživatelích šetří, kde se dá; lhostejno, zda se jedná o kabely či klávesnice, nic z toho rozhodně nesplňuje vysoké standardy Applu.
Nabíjecí kabely
Kabely jsou velmi náchylné na poškození, přeci jen je používáme každý den. Nejen ty nabíjecí jsou pak náchylné na roztřepení z jednoduchého důvodu – Apple na nich šetřil. Nejedná se přitom o žádnou novou kauzu. V minulosti byl Apple soudní cestou donucen uživatelům měnit kabely od MacBooků, neboť nebyly dostatečně kvalitní. I po letech nicméně s touto praxí pokračuje.
Ukryté odhlášení z iTunes
Pokud jste někdy chtěli přestat používat nějakou službu, tak jistě víte, jak obtížné může být se z některých služeb vyvázat. Předplatné iTunes je jednou z těchto služeb. Pokud chcete své předplatné zrušit, musíte ve svém profilu nejprve kliknout na neoznačenou červenou siluetu hlavy a následně najet do podnabídky Zobrazit Apple ID. Rozhodně se nejedná o vrchol uživatelské přívětivosti, kterou se Apple chlubí.
Zasekávající se klávesnice
V roce 2016 přišel Apple s velkou slávou s novým mechanismem stisku kláves. Problémem je, že i malé množství nečistot umí narušit funkčnost samotné klávesy. Pro opravu je poté nutné navštívit servis, což není v případě jablečných zařízení levná záležitost. Samotný Apple tyto problémy odmítá řešit skrze záruku, což vedlo k další vlně žalob.
Likvidace affiliate programu
Apple pro své marketingové účely nevyužívá pouze klasických kanálů, ale také placenou armádu blogerů, kteří všechny jablečné produkty, výměnou za exkluzivitu a peníze, vychvalují do nebes. Blogeři získávají 7 % z každého nákupu na App Store skrze odkaz, který umístili na svých stránkách. V říjnu o tuto výhodu přijdou, což pro některé populární stránky může být likvidační.
Peklo jménem redukce
Apple mnohokrát dokázal, že odstranění někdy i klíčové části je vize budoucnosti. V mezidobí to ovšem znamená, že každý uživatel s sebou musí nosit velké množství redukcí, což rozhodně není pohodlné a významně to zvyšuje koncovou cenu zařízení. V některých případech zůstává rozum stát, jako například když zařízení chybí takřka veškeré porty kromě jednoho.
Apple se, stejně jako většina velkých společností, zkrátka ke svému bohatství propracoval nejrůznějšími metodami, kterými se snažil získat neustále platící uživatele. Kvalita samotných zařízení není všechno, zvlášť pokud si společnost účtuje nehorázné sumy nejen za ně, ale také za příslušenství a na to navázané služby, které nutí uživatele používat.
Michael Chrobok
Další dnešní články
