- Operátora O2 a jeho zákazníky postihl v pondělí dopoledne velký výpadek služeb
- Zhruba od 9 hodin nefunguje volání, SMS zprávy ani mobilní internet
Zákazníci operátora O2 mohou od pondělního dopoledne registrovat významný výpadek hlasových i datových služeb. Výpadek, který potvrdil i sám provozovatel, způsobuje problémy s telefonováním, mobilním internetem a také s odesíláním či přijímáním SMS zpráv. Na opravě se údajně již pracuje.
Aktualizováno ve 12:20
Krátce po 12. hodině se operátorovi podařilo výpadek vyřešit a zákazníci by měli mít znovu přístup ke všem službám.
„Hlasové i datové služby napříč Českou republikou se podařilo pro všechny zákazníky obnovit. Všechny služby by měly již být postupně plně funkční. Příčiny analyzujeme. Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme,“ uvedlo tiskové oddělení O2.
Masivní výpadek O2
Ode dnešních 9 hodin zákazníci s telefonními čísly u O2 evidují výpadek služeb. Podle reportů na sociálních sítích nefunguje volání, SMS zprávy ani mobilní internet, uživatelé často zůstávají bez signálu, přestože se nachází v lokalitě, kde je za běžných okolností dobrá dostupnost i pokrytí.
Výpadek dokazují i servery DownDetector a Vypadky24. Podle hlášení uživatelů to vypadá, že výpadek není omezen nijak regionálně – postihl uživatele ze všech koutů České republiky. Výpadek následně před 11. hodinou potvrdil operátor také na svých sociálních sítích:
„Někteří naši zákazníci se mohou aktuálně setkat se zhoršenou dostupností hlasových a datových služeb napříč Českou republikou. Naši technici začali vše ihned řešit a pracovat na nápravě. Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme.“
⚠️ Někteří naši zákazníci se mohou aktuálně setkat se zhoršenou dostupností hlasových a datových služeb napříč Českou republikou. Naši technici začali vše ihned řešit a pracovat na nápravě. Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme.
— O2 CZ (@O2_CZ) August 4, 2025
V tuto chvíli není jasné, co za výpadkem stojí, ani kdy by mohlo dojít k nápravě. Podle tiskového oddělení O2 technici usilovně pracují na nápravě a snaží se přijít i na příčinu. Je pravděpodobné, že výpadek bude trvat ještě minimálně několik hodin.
