Automatické vysavače iRobot Roomba platí ve svém segmentu za kvalitní a spolehlivé přístroje. Některým kusům modelů i7 a s9 však pořádně zamotala hlavu poslední aktualizace na firmware 3.12.8 a uživatelé na internetu se nyní baví jejich zmateným chováním.
Výčet problémů je bohatý – přístroje se točí dokola, kolidují s nábytkem a nejsou schopné najít svoji dokovací stanici. V některých případech byly s aktualizací také smazány naučené mapy prostředí. Některým uživatelům úklid jen zabere déle, pro jiné jsou ale vysavače zhola nepoužitelné.
iRobot reagoval stažením updatu a snahou umožnit jednotlivým uživatelům vrátit software zařízení na předchozí verzi. Bohužel, ne vždy tento krok pomohl a někteří lidé si také stěžovali, že reakce podpory na sebe nechala čekat i přes dva týdny. Společnost chystá nápravu v podobě nové aktualizace, ale vývoj prý bude trvat několik dalších týdnů.
