Microsoft se v oblasti zpravodajství pohybuje již od roku 1995, kdy představil svou kolekci internetových služeb MSN.com. V roce 2018 dále spustil službu Microsoft News, která byla dalším krokem k vylepšení poskytovaných informací z celého internetu.
Za těmito službami stálo přes 800 redaktorů z 50 zemí světa, se zdokonalováním algoritmů umělé inteligence (AI) se však tyto pozice stávají nadbytečnými. Umělá inteligence již dříve ulehčovala práci redaktorům tím, že automaticky doporučovala obrázky, které mohou spojit s danou zprávou, nyní je však AI schopna převzít větší část práce.
Přesné množství zaměstnanců, kteří jsou touto změnou postiženi, není známé. Dle serverů Business Insider a The Guardian je takto postiženo 50 pozic v USA, resp. 27 pozic ve Velké Británii. Dle vyjádření Microsoftu tento krok nesouvisí s aktuální situací jež je způsobena koronavirem, ale jedná se o výsledek dlouhodobého hodnocení efektivnosti firemních procesů a postupné cesty k čím dál větší automatizaci.
