Sledujte nás na YouTube

LG G4 a V10 hromadně umírají: výrobce čelí žalobě uživatelů

Smartphony LG G4 a V10 trpí hardwarovou chybou, která zcela bez jakéhokoliv předchozího upozornění najednou způsobí vypnutí telefonu a jeho nekonečnou snahu o nové spuštění, které je však pokaždé zastaveno restartem. Tento tzv. bootloop bohužel nelze nijak opravit a jedinou cestou je reklamace telefonu.

g4v10

Že k této situaci dochází, je známo více než rok, potvrdit ji můžeme z vlastní zkušenosti s naší redakční G4, která se odporoučela do křemíkového nebe loni v srpnu. V USA se našlo větší množství nespokojených uživatelů (jsou hlasití zejména na sítích TwitterRedditYouTube), což vyústilo v hromadnou žalobu podanou u federálního kalifornského soudu. Podle ní LG o problému s bootloopem ví, přiznává ji, přesto nepodniklo žádná nápravná opatření. Korejský výrobce vyměňuje pouze kusy, na něž se vztahuje záruční oprava, bohužel stejná chyba provází i telefony po výměně.

Recenze LG G4: Nenápadně zakřivená dokonalost

V žalobě navíc stojí, že přestože LG problém přiznalo, nadále pokračovalo v produkci, aniž by byla chyba odstraněna. Žalující po LG požadují adekvátní nápravu, a to nejen u přístrojů v záruce, ale i mimo ni (v USA je standardně pouze jeden rok). Ideálním řešením má být hromadná svolávací akce a výměna všech přístrojů za nedefektní kusy. Kromě LG G4 a V10 se s bootloop problémem potýkal i smartphone Nexus 5x, který rovněž pochází od LG a má se jmenovanými modely velmi podobnou konfiguraci (více informací).

Jakub Karásek

Redaktor serveru SMARTMania.cz, příznivec mobilních technologií, konvertibilních zařízení a bezdrátového nabíjení, fanoušek tvrdé hudby a milovník rychlé jízdy v motokárách, na kole a na lyžích. Odpůrce FUPu, pomalého internetu a přerostlých tabletofonů.

25 komentářů

  1. Filip (neregistrovaný)

    No jo, LG

  2. Mayonyx (neregistrovaný)

    Tyka sa to uplne vsetkych verzii V10 s lubovolnou verziou Androidu? Ja ako spokojny majitel V10 (Dual SIM) zatial takyto problem nemam, a pevne verim, ze sa s nim v buducnosti ani nestretnem..

  3. Jiri (neregistrovaný)

    No ja tedy uz davam od LG take ruce pryc. Reklamoval jsem flex2 ktery najednou jen hřal ale nerozsvitil se uz. Bylo mi receno ze se tam dostala kapalina a ze reklamace je neopravnena. Kdybych ho utopil tak jej ani neposilam. Jeste ho necham rozdelat. Brw skoda V10 libila se mi.

    • MrOverextend (neregistrovaný)

      Měl jsem naprosto stejný problém ale u LG L Fino ale reklamační servis proveden byl bez jakýchkoli problémů :/

      • Jan (neregistrovaný)

        LG L Fino mi minulý týden otaké odešel ze stejného důvodu. bootloop. reklamace dopadla tak, že mi v MP vrátili peníze.

  4. Martin (neregistrovaný)

    Závada je taková že je špatně napájen procesor na desce a tím pádem se přehřívá a tím dojde k problému a pak bootloop.

    • Martin (neregistrovaný)

      According to the lawsuit, the processors of both the G4 and V10 are not properly soldered to the motherboard and are very susceptible to heat, which ultimately causes the infinite bootloop. Initially, the plaintiffs claim, the devices experience overheating, slowdowns, random freezes and reboots, until they ultimately fail. Originál.

      • Rezza (neregistrovaný)

        „overheating, slowdowns“ – tak to jsem nekde v pulce, uz at je KEYone.

  5. Arcturus (neregistrovaný)

    Tak ted uz me nezbyva nic jinyho nez pravidelne zalohovat, doufat, ze telefon umre v dobe, kdy ho nebudu nutne potrebovat a modlit se za to aby czc nestihlo telefon opravit do 30 dni….

  6. febrik (neregistrovaný)

    Bohužel už mám tuhle zkušenost s V10 jednou za sebou, co nejdřív maže na reklamaci ale znovu kvůli duchům na displeji (to je druhá známá a celkem rozšířená závada) a dost mě to mrzí, protože V10 je jinak úžasná mašinka.

  7. tmaska (neregistrovaný)

    Posledni dobre Lg byl tablet Lg g pad 8.3 !!!

  8. Kája (neregistrovaný)

    To zase není taková novinka. Bohužel umírají i LG G5. Neoficiálně se mluví o ztrátě kontaktu, kdo ví, zaráží mě, že by se stejný problém opakoval i u nového modelu s jiným chipsetem. Kdo ví… každopádně bych se po tom všem do LG G6 moc nehrnul…

    • Arcturus (neregistrovaný)

      O G5 nebo G6 jsem uvazoval… Vtipny je, ze czc zdrazilo G4 z 9.190 Kc na 9.990 Kc… Ze by ocekavali zvyseny zajem o tento vyprodejovy model? :D

  9. carlos (neregistrovaný)

    Skoda, taky jsem uvazoval o G6.

  10. Michael (neregistrovaný)

    8měsíců života pak přesně takto umřel… očekávám do června nevydrží? nu jo LG G4… reklamace bezproblému, ale ty data bolí….

  11. Martin P. (neregistrovaný)

    Může dát redakce už ban tomuhle jedinci, který si plete názory k článku s inzercí?

  12. Martin P. (neregistrovaný)

    Boot loop u 5X byl způsoben jen s konkrétní ROM.

    Jinak kamarádka tohle u G4 řešila.

  13. Arnie 007 (neregistrovaný)

    Znám 3 lidi co mají LG GFlex 2 (z toho jsem jeden já). 3x umřeli, 3x reklamace, 3x výměna základní desky.

  14. Johny (neregistrovaný)

    No jo, android.

    • Johny (neregistrovaný): Špatně. „No jo, LG“ je správně. OS ti fakt neovlivní kvalitu konstrukce, je to jen SW.

  15. Mirek (neregistrovaný)

    No, rekl bych, ze bych mel uprimne podekovat hamizne cenove politice mistni pobocky LG za to, ze se postarali at si LG G4 nekoupim. Sveho casu to byl pro me byl jednoznacny favorit (hlavne kvuli vymenne baterce), ale nejak jsem nemohl rozchodit, ze oficialni ceska distribuce na Alze (z jistych duvodu jsem nemohl nakupovat jinde) stala od 13 000 Kc nahoru v dobe kdy uz davno jinde byla LG G4 pod 10000 Kc.

    O bootloopu jsem vedel, ale myslel jsem si ze to byla zalezitost prvnich serii, takze jsem to neresil. Jak jsem tak ale od te doby cetl na Internetu, projevuje se to v mnoha pripadech i u vymenenych telefonu (a LG pouze tak dlouho opravovuje/vymenuje dokud se telefon nedostane mimo zaruku). Tenhle pristup bych cekal od no-name cinske firmicky, ne od LG.

  16. Jakub (neregistrovaný)

    Mě se tohle stalo před pul rokem Svoji G4 jsem měl 1,2 roku dal jsem ho reklamovat ale nestihli to v daném 30dením terminu tak mi dali zpět peníze .Do té doby jsem byl s G4 velmi spokojen

  17. Slipknot (neregistrovaný)

    A on vozejk bude jezdit na baterky z LG4? Nebo co to tady melete osobo? Váš vozejk nikoho nezajímá kapíšto? Takže běžte laskavě žebrat jinam.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *