Domů » Bleskovky » Historie se opakuje: LG G7 ThinQ trápí bootloop problém

Historie se opakuje: LG G7 ThinQ trápí bootloop problém

Smartphony LG s čipsetem Qualcomm Snapdragon 808 (tedy modely G4, V10 a Nexus 5X) trpěly hardwarovou chybou, kdy se telefon bez jakéhokoliv předchozího upozornění vypnul a pak se nekonečně dlouho snažil o nové spuštění vždy zakončené dalším restartem.

Na tento tzv. bootloop problém „zemřela“ i naše redakční G4, korejský výrobce kvůli němu čelil několika žalobám. LG nakonec žalující zákazníky odškodnilo, a to buď vyplacením částky 425 dolarů (asi 9 700 korun), nebo slevou 700 dolarů (asi 16 tisíc korun) na nákup nového hardwaru korejské značky. Neúčastníků řízení se bohužel odškodnění netýkalo.

LG G7 ThinQ trpí na bootloop také

Je však možné, že se brzy rozjede řízení nové, a to kvůli smartphonu LG G7 ThinQ (recenze) z počátku letošního roku. I tento telefon  postihuje bootloop problém, na což si mnozí jeho majitelé stěžují v diskuzích na Redditu a XDA Developers. Postižených uživatelů jsou v Evropě desítky, nám už potíže do redakční pošty ohlásilo několik čtenářů z České republiky. Společnými jmenovateli jsou v tomto případě SIM karty od T-Mobile.

Bootloop? LG G7 Thinq keeps booting

Právě tento operátor a jeho poslední aktualizace firmwaru jsou podle diskutujících nejspíše na vině, takže by se nemuselo jednat o hardwarový problém telefonu. Některým uživatelům pomáhá vyjmutí SIM karty a obnovení továrního nastavení telefonu, jiným však ani toto řešení nepomáhá. Řešení od výrobce nebo od operátora zatím nepřišlo.

LG G7 ThinQ: recenze

Řešení? Vyjmutí SIM nebo návštěva servisu

Podle informací, které má naše redakce k dispozici, je na vině skutečně T-Mobile a jeho poslední verze firmwaru, která nebyla dostatečně otestována. Ta prý zasahuje do důležitých částí systému a v některých případech způsobuje bootloop. Pokud vám nepomůže vyjmutí SIM karty a případná obnova továrního nastavení, je nutné telefon předat servisu, kde problém vyřeší.

Jakub Karásek

Redaktor serveru SMARTMania.cz, příznivec mobilních technologií, konvertibilních zařízení a bezdrátového nabíjení, fanoušek tvrdé hudby a milovník rychlé jízdy v motokárách, na kole a na lyžích. Odpůrce FUPu, pomalého internetu a přerostlých tabletofonů.

44 komentářů

  1. Historie se opakuje.

    • Jj, clovek by rekl, ze se pouci, ale evidentne ne. LG nebrat.

    • Co si nejdříve ověřit kde je problém, pak tu ze sebe nebudeš dělat dem*nta…..

      to samé xzeit…..

    • Neopakuje….to je problém T-mobilu že do*ebal softvér, nie LG.

  2. Jo mám ten stejný problém. Po vyjmutí SIM a resetu telefonu funguje. Po vložení SIM tmobilu začne bootloop nanovo. Nemyslím si, že je to HW problém – postihlo to spoustu lidí ihned po aktualizaci.

    • Ja mam sice tiez Telekom na slovensku, ale vybratie sim mi rozhodne nepomohlo. Telefon pojde do servisu…

    • Nestačí vybrat sim, musíš pak udělat i factory reset. Pak telefon funguje ok.

    • Uz som skusil. Telefon siel asi 10 minut a to iste…

  3. Který blb si může v dnešní době koupit krám od LG ?

  4. Snad to nebude rozsiahly problem, kedze najviac poskulujem prave po tomto telefone. So svojou cenovkou takmer na 400€ nema konkurenciu. V kazdom pripade poucenie je, netrebea si kupovat telefony od operatorov.

    • Jelikoz i u predchozich to rozsahly problem byl, tak to fakt nema cenu, radsi si priplat a kup si treba oneplus, ktery vydrzi.

    • predchodzie boli g5 a g6 a medzi to V10 V20 V30.
      Ziadny z tychto modelob boot loop netrapil.
      Ludia ale stale ziju v dobe g4, z naznamych dovodov.

      Oneplusu chrcia repraky ked sa da najhlasnejsie. Dakujem, ale jedna z veci preco chcem prave lg, je kvoli perfektnemu zvuku.

    • To si jako vazne poustis hudbu z integrovaneho repra v telefonu a pises ze mas rad kvalitni audio? Ale jinac mas pravdu, na plno to je peklo(op3) to ale nic nemeni na tom ze je to nesmysl a pokud chces hrat hlasite pouzijes externi repro/sluchatka :-)

    • nie nepustam, aspon nie hudbu. Jednoducho neznasam chrciace repraky

  5. To je snad zlý sen.. Mají s tím problém už od modelu G3 a pořád se to opakuje?! K tomu ty jejich nekvalitní displeje, které napřed udělaly špatnou vizitku Pixelu 2 a nyní Mate 20 Pro.. LG bohužel potvrzuje, že je pouze podřadným výrobcem s béčkovou či spíše céčkovou kvalitou. NEBRAT

  6. Pred par dnami tu niekto vynasal LG do nebies a uz je to tu. Ups. Lagging Garbage sa opat nezaprel.

  7. Historie se rozhodně neopakuje. Bootloop u G4, V10 a 5X byl HW problém, toto je ale pouze SW problém u jednoho operátora, který něco podělal, takže se tady zase všichni rádoby znalci uklidněte!

  8. Nikdy nic nekomentuji, ale problem tenkrat byl u lg g4 a v10 skrz spatny procesor. To, ze u g7 vznikl tento problem je spise vec operatora, nez hw lg. Mam o2 a funguji zcela stejne, jako pri koupi. Pouze operator t-mobile nefunguje a vsrm vicemene naraz po aktualizaci fw. Kde je chyba nyni? Vyrobce, ktery tuto aktualizaci nedal, nebo operator? A dalsi zajimavost, kazdy si tu stezuje na vyrobce lg, ale 80% lidi ma od tohoto vyrobce tv, lednicku, pracku a to nikomu nevadi. Zvlastni.

    • Je jedno, čí QA více selhalo. Celé to jasně ukazuje na fakt, jaká hovadina nechat operátora hrabat do FW. Někteří výrobci na to nikdy nepřistoupili a moc dobře vědí proč.

    • To je věc, kterou nedokáži pochopit. Proč do sw má co hrabat operátor. Proto je lepší si chvilku počkat, až je daná aktualizace opravdu bezpečná. Já osobně hned po vydání žádnou aktualizaci nedávám. Sami to vidíme u W10, která má stále milion chyb a jejich aktualizace radí, aby si je uživatelé neinstalovali. U LG aktualizace skoro žádný nejsou, ale i tak si člověk raději měsíc počká, než abych potom řešil, co s nefunkčním přístrojem. Na druhou stranu mě se LG líbí, hlavně výbava je bezkonkurenční a cenovka také. Fotoaparát je také více než solidní, nechápu DXomark, proč tento telfon dostal tak nízké hodnocení. že by lg nedalo peníze na test? Nevím, ale jakmile fotím do RAWu, tak dokážu z fotky dostat hodně podobné fotky, co z Nikonu D750.

    • Zase jeden hlupak, ktery neumi cist vysledky DxO a tak kyda na ne hnuj o podplaceni…

  9. LG, to je ta firma co vyrábí všechno od kondomů až po raketoplány?

    • Tvůj tatínek asi použil kondom od LG. A jak to dopadlo, špatný kondom a hlupák v diskuzi.

    • Já jsem byl na rozdíl od tebe plánovaný, takže žádný kondom se nepoužíval ;-)

  10. No jo, LG. Cekal snad nekdo neco jineho?

  11. Jarmila Vlhká

    Je vidět, že jakmile se do hry vloží operátor, je zle. Na mém LG G6 za 7 tis KČ vše lítá jako z praku, a ještě jsem ušetřila minimálně polovinu peněz, a přitom mám stejný display a lepší fotoaparát.

  12. Tady je zase kazdej chytrej. Problem je TMobilu, ne LG, kterej vydal svuj upraveny SW a ten zasek telefon. Ja mam O2 a vse mi chodi bezproblemove.

  13. V jednom odstavci píšete, že se historie opakuje a hned v dalším píšete že na vině je operátor. Tak jako s prominutím, ale na tomto článku je něco špatně a smrdí to silně bulvárem.

    Na vině je T-Mobile jeho hrabání se ve softwaru. Tak co dle toho upravit i nadpis….. pak se tady toho chytají tací ňoumové jako htcjirka a jemu podobná verbež. Kteří si rádi kopnou aniž by znali fakta o daném problému.

    • Až na to, že pro operátora ten SW dělá výrobce telefonu, takže v tomto případě LG. Operátor se do SW telefonů nehrabe.

    • Ale hrabe se do softwaru co identifikuje SIM v síti ( to jsou metadata stahována na pozadí přes síť patřičného operátora ), protože žádný z uživatelů neobdržel jakoukoliv aktualizaci od LG.

      Viz:
      „Dnes je většina telefonů z logistických důvodů dodávána jako open market a po vložení příslušné SIM se stáhne a nainstaluje balíček s adaptací pro daného operátora (který například nastaví VoLTE apod.). Tato adaptace je vytvořena výrobcem telefonu a operátor pouze specifikuje co by tam mělo být. Adaptační balíček je nezávislý na hlavním aktualizačním balíku (V10k apod). Pokud pustíte nový telefon (nebo po vymazání dat) většinou nainstaluje nejnovější update (pokud je k dispozici) který je celkem velký a pak po vložení SIM a následném resetu doinstaluje menší instalační balíček s adaptací pro operátora. LG pravděpodobně tento adaptační balíček updatovalo a vytvořilo nějakou vetší chybu. To že to postihuje pouze zákazníky T-Mobile je dáno tím, že je chyba pouze v tom balíčku pro T-Mobile proto to postihne i toho kdo si koupil open market a používá T-Mobile SIM. Reklamaci by mělo LG uznat protože LG je vývojářem a dodavatelem SW.“

      Citace z Androidfora.

    • Text který jste citoval, ale potvrzuje to, že do toho operátor nešahá. Jak je tam napsáno autorem adaptací je LG. Telefon podle vložené SIM identifikuje operátora a pak ze serveru výrobce telefonu (v tomto případě LG) stáhne příslušnou instalaci.

    • Tak si říkam, taky záleží jestli chyba nezpůsobila to že si lidi update stahovali přes LTE a ne přes WiFi a tím pádem se tam mohl dostat špatně ten update a tím zavinil chybu.

      Nejlepší bude počkat na vyjádření.

    • Martine, ty mas dost, takovou blbost jsi vymyslel sam? Pouzivas nekdy mozek?

    • Nesnaž se že sebe dělat víc d.ebila než si ty idio.te, zapoj tu palici a pak piš, jinak se radši zdrž komentování.

    • Zapojit palici by jsi mel ty, jestli tahas soubor pres LTE nebo Wifi je jedno, dokud se nestahne kompletni soubor, update ani nezacne. Takze tva teroie s nedotazenosti pres LTE je uplne totalni nesmsyl, hodny maleho ditete predskolniho veku.

  14. Ja nemam G7 od operatora, mam sim kartu telekom sk, a bootloop mam aj ja, resp uz nemam, kedze som urobil downgrade FW na verziu V10b, s ktorou je to OK. A mimochodom, ziadna aktualizacia nedosla, cie nedostatocne otestovana verzia to nesposobila, lebo nemala aka, kedze cely november nic nedoslo.

  15. Je vidět že retardi jsou všude ještě nic neví o co pořádně jde, hlavní se ví že to dosral operátor, a že proč nechává LG hrabat operátory v FW? Možná kvůli úpravě signálu.. Nebo tak určitě to není chyba, každý dává přístup FW i Operátorům.

  16. Také se mi to v sobotu po… Mám T-Mobile.A asi až na stý pokus se mi podařil hard reset, jelikož prakticky nereagoval na tlačítka. Bez SIMky funguje v pohodě. Dá prosím někdo vědět, až bude bezpečné ji tam zase dát?
    Díky.

  17. Hard reset neni potreba. Funguje (sam jsem vyzkousel) SIM-in SIM-out metoda, kterou nekdo objevil na XDA Developer foru (strana snad 16-17): Dejte dovnitr odblokovanou SIM ne-T-Mobile operatora (tj. ne treba Kaktus, ale O2, Vodafone, prip. Oskar apod.) a behem zapinani opakovane v intervalu 2 sekund otevirejte a zavirejte SIM slot. Karta NESMI mit nastaveny PIN a mozna bude potreba nekolik pokusu, i kdyz mne to fungovalo hned napoprve. Jakmile se telefonu podari pripojit na sit jineho operatora, zazracne nabehne. Jen nesmite dovnitr dat znovu T-Mobile SIM (vc. ostatatnich operatoru vyuzivajicich jejich sit). Takze volat s puvodni SIMkou s tim nepujde, ale aspon to nebude nicit vyzdimanou baterku a neprijdete o zadna data. Ted uz jen pockat na FW update opravujici bug.

    • Pry uz je fix, prozatim dostupny jen skrze LG Bridge (PC): Staci update na FW v10P.

  18. Patrik Šimeček

    Dobrý den, sim karu mam vodafone a V10ka je po smrti. Telefon mám ještě v záruce. Dostanu novou MB i s vadou nebo mám nějakou naději na odškodnění? Děkuji za odpověď.

  19. mne se to stalo včera večer po aktualizaci sotweru mi to dalo reset pak pin telefonu a od tí doby modrý zámek se točil pořád dokola až do vybití baterky,Dnes ráno jsem ho zapla naskočilo mi tam to stejné ale zároven se mi normálne zapla simka a telefon funguje ok nemusela jsem delat žádnej hard reset a ani vyndávat simku a mám vodafone. Po aktualizaci měl telefon dostat novou verzi androidu ale přešlo to zase na tu starší původní takže si myslím že se ten hardwear vzápětí sám opravil tým že přešel na původní verzi jak to uvázejí v nekterých článkech

Napište komentář

Redakce si vyhrazuje právo mazat komentáře, které nesouvisejí s tématem diskuze, nebo jsou útočného či urážlivého charakteru (pomluvy, vulgarity, rasismus či ponižování). V případě porušení těchto pravidel chování může redakce zakázat přístup do diskuze.

Odeslané komentáře jsou strojově kontrolovány (spam, nevhodné výrazy…).