- Evropská unie pohrozila Applu kvůli geografickému blokování uživatelů v rámci EU a EHP
- Apple se prý chová diskriminačně a má teď měsíc na oznámení nápravy
- V EU hrozí Applu hned několik velkých pokut a další se teď rýsuje
Evropská unie vydala varování Applu a obvinila ho z diskriminačního geografického blokování, které může porušovat předpisy EU na ochranu spotřebitele. Evropská komise a Úřad pro spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele (CPC) v úterý oznámily, že při společném vyšetřování zjistily, že Apple nezákonně omezuje přístup ke svým službám.
Problém se týká prakticky všech služeb
Údajné nezákonné omezení se má týkat obchodu App Store, iTunes Store, Apple Arcade, knih, podcastů a Apple Music. Všechno právě na základě země bydliště uživatele. Podle vyšetřování totiž Apple omezuje zákazníky na používání platebních metod vydaných ve stejné zemi, kde je registrován jejich účet Apple. Tím omezuje zákazníkům přístup k verzím svých služeb určených pro jiné země EU nebo Evropského hospodářského prostoru (EHP).
Kromě toho se uživatelé podle EU setkávají s překážkami při pokusech o stažení aplikací dostupných v jiných zemích EU a také s omezeními způsobenými rozhraními služeb specifickými pro daný region.
Nediskriminační přístup
„Zintenzivňujeme boj proti zeměpisnému blokování. Žádná společnost, velká ani malá, by neměla nespravedlivě diskriminovat zákazníky na základě jejich státní příslušnosti nebo místa bydliště,“ uvedla v tiskovém prohlášení evropská komisařka Margrethe Vestager.
Apple dostal měsíc na to, aby navrhl závazky k řešení těchto problémů, jinak bude čelit možným donucovacím opatřením. A to včetně pokut ve výši až čtyř procent celosvětového ročního obratu společnosti.
Nařízení EU o zeměpisném blokování zakazuje společnostem, aby při přístupu ke zboží a službám neoprávněně diskriminovaly zákazníky na základě státní příslušnosti nebo bydliště, a další nařízení o službách podobně vyžadují nediskriminační přístup pro všechny občany EU.
EU nepřestává
Zjištění CPC Network poukázala na tři hlavní oblasti, v nichž byly postupy Applu podle ní potenciálně nezákonné: omezené možnosti plateb, omezená dostupnost aplikací v různých regionech EU a verze mediálních služeb Applu pro jednotlivé země, které bránily v přístupu uživatelům cestujícím v rámci EU. Podle prohlášení CPC se spotřebitelé setkávali s problémy, když se pokoušeli změnit nastavení země na svých účtech, což bylo porušením pravidel EU proti geo-blockingu.
Nepřehlédněte
Elon Musk označil českou političku za ztělesnění byrokratického zla, se sítí X jen těsně unikl zákonu EU
Problémy Applu s regulací v EU nejenže nekončí, ale narůstají – firma již čelí několika pokutám a teď se možná rýsuje další. Kontrola technologických gigantů ze strany EU se v posledních letech zintenzivnila a zatím to nevypadá, že by měla v dohledné době ustat.
Adam Homola
Další dnešní články
