Nezávislá spotřebitelská organizace Consumer Reports otestovala iPhone X a porovnala jej s nejbližší konkurencí. iPhone X zaujal kvalitami fotoaparátu a displeje, avšak v některých ohledech výroční iPhone zaostal.
Nejhůře si iPhone X vedl v rotačním bubnu, v němž je testována odolnost vůči pádům. Pochopitelně sérii 50 a 100 otočení odnesly obě skleněné strany telefonu, paradoxně odolnější se zdá být ta přední. iPhone X si v testu vedl hůře než jeho „osmičkoví“ sourozenci, a redaktoři Consumer Reports doporučují majitelům iPhone X používat ochranná pouzdra.
iPhone X nejvyšší příčky neatakoval ani v oblasti výdrže na jedno nabití, běžné používání bylo simulováno robotickým prstem, přičemž akumulátor ve výročním iPhonu se vybil po 19,5 hodinách. iPhone 8 Plus však zvládl ještě o hodinu a půl více.
V ostatních součástech testu (včetně přihlašování přes Face ID) iPhone X obstál na jedničku, ale stržené body za výše uvedené disciplíny a nejvyšší prodejní cena nakonec znamenají umístění v žebříčku testovaných telefonů až na devátém místě. Před iPhonem X se nacházejí smartphony Samsung Galaxy S8, S8+, S7, iPhone 8 Plus, iPhone 8 a Samsung Galaxy Note8.