Sledujte nás na YouTube

Apple se omlouvá za zpomalování iPhonů. V příštím roce zlevní výměnu baterií

Apple v minulém týdnu potvrdil to, co si spousta uživatelů delší dobu myslela – záměrně zpomaluje starší iPhony. Důvodem však není nutit zákazníky kupovat nové modely, ale ochránit je před nechtěnými samovolnými restarty způsobenými zastaráváním baterie. Bohužel Apple o zpomalování svých zařízení nikde neinformuje, kvůli čemuž se na něj snesla kritika a také několik žalob. Včera večer vydal Apple otevřený dopis svým zákazníkům, ve kterém se za tyto praktiky omlouvá a nabízí náhradní řešení.

V dopise Apple vysvětluje, že by nikdy nedělal nic, co by záměrně zkracovalo životnost produktů nebo znehodnocovalo uživatelskou zkušenost při jejich používání. Zároveň však popisuje, jak v zařízeních stárnou baterie a v čase ztrácí schopnost poskytovat potřebné minimální napětí, což může vést k náhlým restartům zařízení, aby se ochránily elektronické součástky.

Z tohoto důvodu Apple vydal aktualizace systému iOS (10.2.1 a 11.2), které mají zařízení s chemicky zastaralými bateriemi od těchto nežádoucích restartů ochránit. Systém dle potřeby dynamicky spravuje momentální výkon, a to na základě aktuální teploty zařízení, nabitím baterie a její impedancí. Pokud to situace vyžaduje, systém omezí výkon některých systémových komponent (CPU či GPU), čehož si však uživatel v mnoha případech ani nevšimne. Někdy však může docházet k pomalejšímu spouštění aplikací, zobrazování obsahu s nižší snímkovací frekvencí, snížení úrovně podsvícení, hlasitosti reproduktorů apod.

Tato omezení lze eliminovat výměnnou akumulátoru za nový, což však v případě iPhonů nelze udělat svépomocí. Aby si Apple znovu získal důvěru svých zákazníků a rozptýlil pochybnosti o cíleném zastarávání, zveřejnil seznam nových kroků, které hodlá v následujících měsících učinit:

  • Od konce ledna do prosince příštího roku sníží cenu záruční i pozáruční výměny baterie z 79 na 29 dolarů (asi 750 korun včetně DPH). Sleva bude poskytována u výměny baterie u iPhone 6 a novějších.
  • Na začátku roku 2018 dorazí aktualizace systému iOS, která více správu baterie zpřehlední a dá uživateli náhled na kondici jeho akumulátoru.
  • Apple bude navíc nadále pracovat na způsobech, jak zkušenost uživatelů zlepšovat a životnost akumulátoru prodlužovat.

Server TheVerge se v souvislosti s tímto případem zeptal konkurenčních výrobců smartphonů, zda k podobným praktikám také přistupují. Zatím se ozvali zástupci společností Samsung, LG, Motorola a HTC s tím, že výkon svých zařízení v souvislosti se stářím baterie nijak neomezují.

Jakub Karásek

Redaktor serveru SMARTMania.cz, příznivec mobilních technologií, konvertibilních zařízení a bezdrátového nabíjení, fanoušek tvrdé hudby a milovník rychlé jízdy v motokárách, na kole a na lyžích. Odpůrce FUPu, pomalého internetu a přerostlých tabletofonů.

55 komentářů

  1. A vymyslí jiný podraz, ted hezky verejnost uklidnime pohadkou a vstricnosti…

  2. Marek Studnicka (neregistrovaný)

    htcjirka to vystihl přesně a proč se k tomu Apple aspon takto nepostavil dříve?No protože ho k tomu donutil tlak veřejnosti a žaloby,které se na něj hrnou-a takovéto společnosti se dá věřit?Samozřejmě se ukázalo,že žádná jiná firma přístroje nezpomaluje a po tomto už Applu nevěřím ani nos mezi očima-je to Nehoráznost,tak to působí na mne a každý má právo vyjádřit svůj názor

  3. Stejně na podrazy vede MS a to když radši dělal aplikace pro konkurenční platformu, místo toho aby je dělal pro svůj OS a šel tak vývojářům příkladem….Tomu se říká podraz na*2

    Čím větší společnost tím je onen podraz zvučnější, mě se třeba líbí krok kdy zlevnili servisní výměnu baterii. Který výrobce by tohle udělal. Mohli jen vydat aktualizaci, která tento problém řeší a dál nechat plnou cenu na výměnu baterii a tak luxusně kasírovat za servisní zákrok.

    • Michal (neregistrovaný)

      Jj na 6sPlus je zatím dobrá a nic se nezpomaluje ani v zimně ale na podzim 2018 jí v rámci akce nechám preventivně vyměnit – za těch 800 je to zadarmo.

  4. Pochopit tuhle kauzu vyžaduje dokončené středoškolsé vzdělání s maturitou a tříciferné IQ. To, že se to HTCJirkovi a Studničkovi stále nedaří, nepřekvapí.

  5. Grecki (neregistrovaný)

    Zlevní? Po tom, jak se chovají k zákazníkům, by to měli dávat zdarma jako prezent.

  6. Martin Beran (neregistrovaný)

    Já spíš nechápu, proč Apple neudělá jeden podělanej přepínač – ať si uživatel vybere: Maximální výkon – větší životnost baterie. Problém vyřešený, žaloby irelevantní – a všichni mohou být spokojení.

    • Protoze to udelal zamerne, proto doted nedal vybrat..uzivateli se zpomalil telefon..tak sel koupit novy.

    • Nepochopeno. Téma není životnosti aku, ale omezení špičkového odběru při zátěži. Proto si toho uživatel běžné nevšimne, protože k faktickému zpomalení dojde jen v omezeném způsobu užívání.
      Tedy volba výkon – životnost nedává smysl. Musí být volba omezující špičkový výkon, tedy upozornění, že je dosaženo dané životnosti aku a že může být omezena stabilita, s volbou (chci furt max výkon s možným dopafem-např. vypnutí v zimě/úsporný režim).

      • Jasne, o pul mensi takt a uzivatel si toho nevsimne, boze do ceho jsi to rozum a dusi dal..Kdyby Apple udelal automatickou destrukci po dvou letech, ty to pribehnes obhajovat a oslavovat. :-D

      • Užívateľ si toho nevšimne ?!? S iOS 11 si človek všimne že je iPhone pomaly aj s plným výkonom :D nie to ešte keď sa výkon zníži.

      • lukass71 (neregistrovaný)

        eh, ios11 uz je zase zpatky na urovni stability ios10.. Na zacatku hruza, ale ted uz je to ok

      • lukass71 (neregistrovaný): Zbytečné, neumí absorbovat více než jednu informaci na téma, první informace byla po vydání, jakékoli další po celý rok tu původní nepřepíše, budeme jí od nich oblažováni rok…

      • Jirka (neregistrovaný)

        uni, co ty o tom vis. Zadny iPhone nemas, jedes na ojetem TCL z bazaru za tri litry, tak se nemuzes vyjadrovat ke stabilite iOS.

      • UNI ty decko :D Narozdiel od teba iPhone mám a použivam, takže viem aj ako sa správa. Lubi sa mi ako mi tu ide mudrovať niekto kto iPhone videl akurat tak vo výklade.
        lukass71 (neregistrovaný), Ano, stabilitu ma ako iOS 10, ale rychlosť a spravu pamäti ma stale daleko horšiu ako iOS 10

      • Něco takového používám roky.
        Ano, toto by byla volba pro uživatele od výrobce.
        Nebo je jiná možnost, při prodeji na tuto vlastnost uživatele formou návodu k obsluze upozornit.
        Stejné jako prostředí s výskytem vlhkosti/vody, teploty apod.
        Toto bylo ale bohužel jinak.

      • lukass71 (neregistrovaný)

        l0lz: Nevim, co za zarizeni pouzivas ty, ale na iP6 mi to ted ke konci roku bezelo stejne jako iOS10. Jako porad obcas spadne nejaka ta aplikace, vetsinou je to snapchat, ale to se delo i na desitce. Kazdopadne ted na iP8+ vsechno jede krasne plynule..
        Nic to nemeni na tom, ze tenhle rok to pste Apple s ofiko vydanim novyho iOS fakt do*ebal.

        PS: Funguje vam ostatnim na iOS mobilni verzi smartmanii reakci na komentar? Ja byl nucen pouzit desktop verzi (ktera mimochodem vypada na mobilu i lip)

      • l0lz: Prozradím to obrovské tajemství, iOS můžeš mít i tabletu (iPad), iOS11 dokonce na 4 roky starém, to jsou věci co? :O

  7. Petas (neregistrovaný)

    Apple zamerne poskoruje iPhone a majitel mobilu si proto musi vymenit baterku za 29 dolaru. Ta vemena by mela byt ZDARMA, jelikoz zakaznik by ji jinak delat nemusel, kdyby Apple se tak nechoval

  8. M.K. (neregistrovaný)

    Pokud to Apple dělal z důvodu, který uvádí, na tom bych nic špatného neviděl. Ale měl o tom informovat a dát do iOs možnost vypnout toto omezení.
    Na druhou stranu Apple je zase v podstatě jediný, kdo varuje před vypalováním amoledu. Vydal k tomu zvláštní stránku s “tisíci” pokyny co dělat, aby to alespoň pár týdnů vydrželo.

  9. M.K
    Ano Apple ať už to bylo jakkoliv udělal obrovskou chybu, že o tom uživatele neinformoval po zpomalení nebo alespoň v popisu aktualizace, Byt ten popis updatu,málokdo čte celý, byl by aspoň chráněný.

  10. j (neregistrovaný)

    Apple je znamy podvodnik uz davno. Tady nekteri nadavaji na Microsoft, ale jedine on vysel lidem vstric s Windows 10, kdyz nabidl W10 zdarma pri aktualizaci. Kdo tohle udela? Apple urcite ne. Ten spoleha na sve iovce a ty mu na to rady skoci a zaplati jeste 5x tolik a vsechno je v poradku.

    • OMG. Co to meleš???:/

    • Jirka (neregistrovaný)

      j: tys moc rozumu nepobral. Jeden nesmysl za druhym. Chlape tolik pi*covin v jednom prispevku, to se i takovym borcum jako uni nebo tomassx1 povede jenom par krat za tyden.

    • Tito (neregistrovaný)

      Je docela vtipné, že jako protipól neserioznosti Apple uvádíš právě aktualizaci od Microsoftu. Já jsem svého času přechod na W10 po dvou reinstalacích a následném třetím pádu systému vzdal a vrátil se k nainstalovaným W8. (desktop HP).O ztracených datech nemluvě… W mobile je samostatná kapitola. Takto se vykašlat na všechny uživatele WM je opravdu nestydaté. O NL930 či ML950 jsem svého času uvažoval, naštěstí jsem se rozhodl ( po nemožnosti aktualizace androidu u svých předchozích telefonů a problémy s W) pro iP6. Mám ho 2,5 roku a funguje bezchybně včetně OS11 ( cca 3 týdny byl problém se zvýšeným poklesem baterie, ale již je vše v pořádku). Na iPad mini 2(2013) jsem ho nainstaloval taky. Je to stejné, jako kdyby přístroj s původním KitKat měl dnes nainstalovaný Nougat. Je to možné? Nevím. U posledního telefonu a tabletu s androidem to nešlo a dál to zkoušet nechci. Nechci se tímto příspěvkem pouštět do nesmyslných diskusí android vs WM vs iOS, ale pro mne z hlediska uchování dat a upgrade systému jednoznačně vychází iOS. Nemíním telefon měnit po roce a přeji si, aby jeho funkčnost byla co nejdéle zachována. Výše zmiňovaný problém s baterkou mi připadá směšný, ale pokud Apple nabízí výměnu za takovou cenu, rád ji využiji. Každopádně jsem rád, že jsem nevyhodil 20 t za telefon, který už dnes nemá podporu… pozn. jsem jen uživatel, ne odborník

  11. Míra (neregistrovaný)

    Vskutku přátelská cena výměna baterky za 79 dolců.Teď bude za 29 a stejně na tom budou mít min.půlku vejvar.U i-banditů bych si tak něco koupil.

  12. Největší prdel je, že ze všech nenávistných příspěvků vůči Apple vždycky dříve nebo později vykoukne ta frustrace, že je to TAK DRAHÝ, která je z 99% ultimátní příčinou celého hate.

  13. Míra
    Pokud se to dělo v záruce bez problémů, když ne tak si uživatel zaplatil baterií, teď i levnější.
    Fascinuje mě zdejší hateri s panackem meegoo v čele.
    Vás to štve ale žádné zařízení nepoužíváte jsou lidé a je jich většina kterým to takto vyhovuje, tady to Apple podělal viz jak jsme psal ale silná slova že je to podraz a oj..b na zákazníka…..
    Nechápu proč máte potřebu o tom vůbec psát a za..t diskuze nesmysly, které jsou odrazem vaší duševni choroby viz zdejší guru.
    No ale na druhou stranu, vám může být Apple,Google,Samsung a i SM vděční, penízky z reklamy přispívate bohatě :D

  14. Míra
    Ten konec nebyl míněn na tebe, pokud tomtak vyznělo omlouvám se ti.

    Pro info, příspěvek byl stejně jako další na které reagoval smazán.
    Používám mobilní verzi SM na google Chrome a ve většině případů píší tedy z smartphone.
    I když kliknu na odpovědět, odešle se to jak chce, pokud bude zase nějaký dobráček rýpat.

  15. Tedy
    Mohu se zeptat na čem to dlouhodobě píšeš?
    Translátor je proti tomu rodilý mluvčí.
    Chci příspěvky od Tebe z tohto důvodu nezobrazovat, ale nejde to.
    Můžeš mi s tímto poradit, či zjednat nápravu.
    Děkuji.

  16. Ano mposvar já zapoměl že se řadíš k jisté skupině.
    V tvém případě slíbím že zjednám nápravu a budu to po sobě lépe číst.
    Pěkný zbytek roku přeji.

  17. Uznávám jako už kolikrát, že se to opravdu mnohdy nedá číst
    On tomu porozumí snad každý ale je to ostuda a kritiku beru.
    Když píší na NTB je to v pořádku, na smartphone až příliš spoléhám na autokorekturu GBoard.
    Ta je jinak výborná ale není všemocná.
    Ber to jako takové novoroční předsevzetí a promiň.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *