Sledujte nás na YouTube

Tabletofony Galaxy Note7 vybuchují: Samsung vyhlásil globální svolávací akci (aktualizováno)

Zdá se, že Samsung premiéru letošního top modelu Galaxy Note mírně uspěchal. Uživatelé z různých koutů světa, kde se již Note7 prodává, hlásí velké množství problémů – zařízení se zasekává, náhodně restartuje, a některým uživatelům se dokonce zaseklo při obnově telefonu do továrního nastavení, přičemž z tohoto stavu již není návratu.

Note-7-crash

Aktuálně největším problémem je exploze zařízení při nabíjení, za poslední týden tuto nepříjemnost ohlásilo celkem 35 uživatelů a zveřejnilo fotky ohořelých Samsungů na internet. Z tohoto důvodu Samsung přerušil dodávky třem hlavním operátorům v domovské Jižní Koreji, aby mohl provést dodatečné testy kvality.

note7 explosion

Samsung nejprve zjišťoval, zda k náhodným výbuchům nepřispívají USB-C kabely třetích stran, nakonec se však ukázalo, že viník je patrně zabudován přímo ve smartphonu – má jím být akumulátor, který pro Samsung vyrábí společnost Korean ITM Semiconductor.

note7

Jihokorejský gigant dnes odpoledne k celé situaci vydal oficiální stanovisko:

Společnost Samsung se zavázala k výrobě produktů té nejvyšší kvality a jakoukoliv zprávu o případných závadách od našich zákazníků bereme velmi vážně. V reakci na hlášené případy týkající se Galaxy Note7 jsme provedli důkladné vyšetřování a zjistili jsme závady na baterii tohoto mobilního zařízení.

Doposud k 1. září došlo k 35 případům, které byly nahlášeny po celém světě. V současné době provádíme velmi pečlivé kontroly s našimi dodavateli, abychom zamezili dalšímu šíření vadných baterií napříč trhem. Jelikož je bezpečnost a spokojenost zákazníků naší naprostou prioritou, pozastavili jsme prodeje Galaxy Note7.

Zákazníkům, kteří si již Galaxy Note7 zakoupili, umožníme v nadcházejících týdnech výměnu. Zákazníci z České republiky mohou kontaktovat naše Zákaznické kontaktní centrum na bezplatné telefonní lince 800 726 786, kde jim budou poskytnuty bližší informace jak dále postupovat a zodpovězeny případné dotazy k jimi zakoupenému modelu Galaxy Note 7.

Jsme si vědomi, že pro některé zákazníky to může znamenat jisté nepohodlí, nicméně pro Samsung je naprostou prioritou, abychom na trhu prodávali bezvadné produkty té nejvyšší kvality. Ve spolupráci s našimi partnery nyní hledáme takové cesty, aby případná výměna byla pro naše zákazníky co nejjednodušší a efektivní.

Jakub Karásek

Redaktor serveru SMARTMania.cz, příznivec mobilních technologií, konvertibilních zařízení a bezdrátového nabíjení, fanoušek tvrdé hudby a milovník rychlé jízdy v motokárách, na kole a na lyžích. Odpůrce FUPu, pomalého internetu a přerostlých tabletofonů.

62 komentářů

  1. Jakub (neregistrovaný)

    Dnes si jdu Note vyzvednout na prodejnu, tak budu doufat, že neexploduje :D

  2. Mr. Arakin (neregistrovaný)

    Samsung podle poslednich zprav pripravuje celosvetovou svolavacku na Note 7. Tak tohle se fakt nepovedlo.

  3. jemnopriezysko (neregistrovaný)

    jag to, vždyt Samšunt delá nejlaepší telefony na planete a ma nejnižšči marži an něch, tak jako co to jeee, to je fake, mne se zdá ,že za to múže Aplje, ty schkrachopvanci pred upadkem , jenom dvojjadro a dvoj giga ram a necelej dvou-ká displaj
    vždyť kgdo by to kupoval , ja tov ím ja sem nejlepší, uvidíme se uv prodejne smasšunt na vaclavaku, ten blbeček , co jich vnucuje u pokladny jsem jááá

    • Mel by sis poridit Samsung a zapnout pri psani automaticke opravy..

    • laala (neregistrovaný)

      Jakým jazykem to je psáno? Čeština ani slovenština to evidentně není.

      • A380 (neregistrovaný)

        Je to svahilský slang, vzniklý spojením dialektů staroslověnštiny a sanskrtu:-)

    • Roman (neregistrovaný)

      no oprav si češtinu za prve a to že ma samsung nejnižší marží bych nevěříl když se podívám na konkurenci tak to same hadvarově koupim za polovicku jenom to nenese logo samsung a za druhe znam hafo lidi co meli se samsungem hodne problemu a neustale reklamace samsumg neměl nikdy dokonale vylěden system a to i u vlajkových lodí za ktere si necha priplacet 100% ja osobne samsung moc nemusim

    • jmenopriezvisko (neregistrovaný)

      simte butérije u Sansunku máj nejlepčejší poctprocezínk

      • jemnopriezvysko (neregistrovaný)

        jaki prosctprocseeezing ? vžyť je to nastroj Islamskího státu, oni jsou sponzoři

    • T-o-m-i-k-e (neregistrovaný)

      Napísal si to ako 100% romák z osady – len tak ďalej hejt je liek že?!

  4. Obvyklý „kolorit“ při uvádění potenciálně úspěšných výrobků (napříč platformami OS) do prodeje: jakýmkoli způsobem ovlivnit důvěru ve výrobek. A tak se: ohýbají IPhony, škrabe se sklo, bouchají baterie atd….
    No konkurenční boj se čím dál více podobá válce…

    • Až na to, že toto potvrdil již přímo mluvčí Samsungu…

      • No my jsme u toho jaksi nebyli… Takže možná jo, možná že ne… :-)

      • Tak zdroj je Reuters a citace tiskového mluvčího. Není důvod tomu nevěřit.

      • Ok, nechci polemizovat, můj příspěvek byl míněn obecně…

      • Petr (neregistrovaný)

        Takze jsi jirko napsal blbost, netreba kolem toho tancovat.

  5. A jak tu uživatel Tedy poprskaval, ze „zasmazeny“ Note 7 je fake :-D

    • A Jiříku nezklamal jsi a projevil jsibse jako naprostej pablb, tak dobře v note je vadný akumulátor, výrobce to uznal nebylo by to poprvé kde se to u telefonu stalo, více výrobců to řešilo, spokojen?

      • Tak ty jsi oznacil před týdnem muj komentar s linkem na shořelý Note 7 za fake a nesmysl, tak kdo je ted asi to oznaceni co jsi napsal.Ja urcite ne :-D. To ty synku.

      • Synka si nech od cesty (xkratbjsem te slusne zadal ze na tohle nejsem zvedav) a kecy na koledu, uznal jsem to co požaduješ víc? Trollis nesmysly v diskuzích, zaneradujes je tak že to označení je víc než trefné.

  6. Craftmanek (neregistrovaný)

    proč se musí samsung opičit u iphone i s vybuchujícími baterkami? …

    • Jan (neregistrovaný)

      Neopici sa. Tie baterky ktore vybuchuju v iPhonoch su tiez od Samsungu :)

      • Craftmanek (neregistrovaný)

        Jenze iphone ma uplne jiný typ baterie…. nebo myslíš že baterie s ani ne 2k mAh je samá jako s 3.5k mAh ?

      • Jan (neregistrovaný)

        Ze ma inu kapacitu neznamena, ze je to iny typ.

        Ale predovsetkym vobec nerozumiem, co sa tym snazis povedat. Tvrdim len, ze baterie ktore vybuchuju ci uz v Samsungoch, alebo v iPhonoch su v oboch pripadoch od Samsungu.

      • marek (neregistrovaný)

        A take ta baterie v iphonu je ciste podle specifikaci a designu od Applu. Jak vzdy tady cteme, Apple si vsechno navrhuje sam, az po posledni sroubek a slozeni lepidla a barvy:)

      • marek (neregistrovaný)

        Janko, stejna opravdu but nemuze, to uz by Samsung mel na krku zalobu od Applu ze okopiroval stejny typ baterie.

      • Jan (neregistrovaný)

        To su zase nejake tvoje bludy :-) Ano, Apple si cast HW navrhuje sam co ako velmi sa Ti to nepaci a podla benchmarkov to robi dobre. Rozhodne to ale neznamena, ze si sam navrhuje vsetko.

      • Jan (neregistrovaný)

        Apple zaluje za to co ma patentovane a neviem o tom, ze maju patentovanu bateriu :-)

      • marek (neregistrovaný)

        To nejsou moje bludy, napsal jsem jenom to o cem se nas presvedcit ovecky, ze Samsung popr. jiny vyrobci je jenom takova montovna jako Foxconn ktera to vsechno da dokopy podle navrhu Applu. A konkretne to ze doslova az do posledni sroubky je to navrh Applu jsem cetl casto. Asi to ale plati jenom tehdy kdyz s tim neni problem. Pak to navrhl nekdo jiny, a Apple za nic nemuze :-)
        Klidek, mne je jasny ze zadny vyrobce si nemuze vsechno navrhovat sam:) Asi nechapes sarkasmus, neber to tak vaznem jsou to jenom mobily. A rozhodne se nezastavam Samsungu, priznam se ze jemi stejne nesympaticky jako Apple:-)

      • jemnopriezysko (neregistrovaný)

        marek (neregistrovaný)
        to jsou tvoje bludy , bludišťáku, blbáku
        kažfej rok kdyťž dá ejpl Samšuntu k výrobě novej CPU pro Ajple tak je do mnesíce novej Smašung Exynos – jak to ? a dále , blbe, sameunt nevyrábi baterki pro Iphony ale nýbrž SUNWOD , vymenil firmu Dynapack , tak ždanej šamšunt bateriire do iphoňu nedodávají. jooo vlole

  7. Se skřípěním zubů „akceptuji“ diferenci na úrovni SoC (přímo modelu, ne jen výrobního procesu, kdyby něco..), ale tohle je u myslím trochu přes čáru, někomu vybuchující, někomu ne:) To i Sony s displeji je žabař:)

  8. Bych si rozhodně počkal nějaký měsíc a hned neletěl do krámu vysolit 24 tis. za NOVÉ zařízení. Za nějaký pátek odladí ty největší chyby, cena trochu klesne a pak už by to třeba šlo ;-)

  9. Aleš (neregistrovaný)

    A kde máme dnes Tedyho? Vždycky plná huba keců na win a ip a dnes ticho po pěšině. Že ten filuta měl jeden :-D

    • marek (neregistrovaný)

      Tedy ma Motorolu Moto X (2014), stejne jako ja :)

    • Alesi ze ty jsi něco pil vid? už to do sebe nelej ani řešeny pises opravdu z cesty, nejsem jako místní htc šašek abych neustále spinil konkurenci, proti WP/wm jsem nikdy nic křivého nenapsal, jen to že mi současný stav nevyhovuje a tak jsem se vrátil k androidi, no a IP….fakt Nevis co pises, iPhone jsem nikdy nepomlouval na rozdíl od někoho vid htcjirko????

    • Jinak lerione alias mcezo tedy ceziku, jsi zak blby nebo to hrajes?/není velký problém ze jsi se zde prevtelil do Aleše trubko.

      • lerion (neregistrovaný)

        No hergot, po nekolika dnech se prihlasim na Smartmanii a nestacim se divit. Nekdo tu neco napise protu Medvidkovi a hned jsem to byl ja? :D Parada. :D

      • Styl na tebe seděl, pokud jsem se spletl promin.

      • lerion (neregistrovaný)

        No zacal bych treba absenci diakritiky. Uz ar let pouzivam vyhradne UK layout (protoze mam notebooky dovezene z UK), takze diakritiku mam akorat obcas a nekvalitni co doplni mobil. A slovo filuta jsem taky snad v zivot nepouzil :D

        Ale ono by ti obcas opravdu zapnout mozek neuskodilo. Na tebe mam take podezreni, ze jsi jeden „byvaly“ clen zdejsi troll komunity. Styl sedi. Ale nechavam si to pro sebe. Kdyz to tady zacnu rozkrikovat – pomuzu si nejak?

      • OK příjmi tedy omluvu a navrhují mír, já se zklidním, nebudu komentovat každou blbost, beztak toho času mnoho nezbyvá a mohlo by to být dobré.

  10. Je pravda, že je to průser, na druhou stranu, výrobce to uznal a svolávačka je docela gesto. A rýpnu si, ale nepamatuju si, že by Apple v době bandgate něco svolával, nedejbože že by měnil přístroje, který se ještě nestihly poškodit.

    • Asi proto že tohle je mega Prus.r, rachnot ti baterie třeba na nočním stolku v noci asi nic moc, bandgate bych raději nezmiňoval, kdo chtěl ohnul se, kdyz budu chtít ohnu každý mobil, Apple to oficiálně sice nepřiznal ale nástupce S mel v hliníkovém rámu výztuhy, každopádně někteří se nad touto aferkou ukojiliba hned několikrát viz nás polobůh htcjirka ze.:D

      • Megapruser? Ze 2 500 000 uz prodanych telefonu 35 vybouchlo.. Nabijim na posteli a fakt se nebojim. Spis me prejede zitra auto nez, ze ten telefon bouchne.

      • 2,5 milionu prodanych? To samozrejme ne, je jich vyrazne mene, cituji:

        „Od zahájení prodejů v Jižní Koreji až do pozastavení dodávek prodal Samsung impozantních 400 tisíc kusů svého nového modelu Galaxy Note 7.“

        To uz ta pravděpodobnosti vypada trochu jinak, ne?

    • Viktor (neregistrovaný)

      Dělá to běžně, pokud to má smysl (Iphone 5 a výměny baterek a spousta dalších příkladů). U bendgate to smysl fakt nemělo.

    • Apple schovával vadné zástrčky k iPadům, např. (měnil vidlici, byla možnost vznícení). A byly i jiné svolávačky, téhle jsem se přímo zúčastnil.

  11. kecy v klecy (neregistrovaný)

    Milý diskutéři, neuděláme někdy slezinu na pívec, mohla by tam proběhnout docela zajímavá debata 😀

    • XB10 (neregistrovaný)

      Já jsem pro, ale radši si s sebou vezmu neprůstřelnou vestu, pistoli a bezpečnostní spodní prádlo s hnědým pruhem v zadu. :D

      • a někteří by se pro jistotu měli přivázat a na pusu dát náhubek :D

  12. jan (neregistrovaný)

    Islámsky stát se přihlásil za vybuchující Samsungy. :D

  13. jemnopriezysko (neregistrovaný)

    http://tinyurl.com/z96ba9c tak a další vychcávfka vod Samšuntu , no nekup to za 850 ejro

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *