Anonymní skupina zaměstnanců společnosti Apple minulý týden zveřejnila otevřený dopis adresovaný jejímu generálnímu řediteli Timu Cookovi. Nespokojenost autorů dopisu s některými aspekty interní politiky v oblasti nedostatečné ochrany osobních údajů spolu se snahou firmy zasahovat do jejich soukromí vyvrcholila poté, co začal Apple své lidi „agresivně pobízet k propojení svých osobních účtů na úložišti iCloud se všemi jejich zařízeními, bez ohledu na to, zda jsou používány pro pracovní či soukromé účely“. V tom vidí ohrožení svých osobních dat, která by Apple mohl po propojení se soukromými zařízeními z titulu zaměstnavatele procházet.
Takový zásah do soukromí podle autorů dopisu nemůže vést k ničemu jinému než ke ztrátě pocitu bezpečí na pracovišti a důvěry ve zdravé pracovní prostředí a pracovní vztahy. Stejně tak by mohl Apple mezi osobními daty svých pracovníků objevit skutečnosti, které by mohly vést ke ztrátě důvěry z jeho strany.
Lepší pracovní prostředí a žádná diskriminace
Autoři dopisu apelují na Cooka, aby učinil kroky k vytvoření pracovních podmínek, ve kterých se bude každý cítit v bezpečí, vítaný a dostane se mu záruk rovného zacházení a rovných příležitostí. Zájemci o práci či stávající zaměstnanci přecházející v rámci firmy na jinou pozici by také měli dostat možnost se předem seznámit s očekávanou výší své mzdy a mít tak možnost vyjednávat o její výši.
Zaměstnanci Applu doufají, že sdílením svých příběhů přitáhnou k problému více pozornosti nejen z řad svých kolegů, ale i široké veřejnosti. „Mnozí z nás zdokumentovali své příběhy o zneužívání, diskriminaci nebo obtěžování, které jsme zažili na pracovišti. Mnozí z nás se tehdy tyto incidenty snažili nahlásit prostřednictvím k tomu určených interních kanálů. Odezvy ze strany firmy a vyřešení věci se ale nedočkali. Sdílením našich zkušeností doufáme, že k této problematice přitáhneme více pozornosti a společně s vedením začneme hledat cesty, jak se v budoucnu obdobným situacím vyhnout a dělat vše zas o trochu lépe,“ stojí v jednom z bodů textu.
Autoři dopisu poukazují i na to, že ačkoliv po nich Apple požaduje takto závažnou věc, sám své sliby, které svým lidem dal, ne vždy plní. Narážka směřuje na dosud nesplněný příslib o zajištění inkluze, rozmanitosti a spravedlivého přístupu ke každému. „Požadujeme pracovní prostředí, ve kterém se každý může cítit bezpečně, vítaný a kde může vykonávat svou práci s reálným příslibem rovných příležitostí a rovného přístupu,“ zní další požadavek.
Nechte nám naše soukromí
Na nátlak k propojení osobních iCloud účtů se zařízeními Apple reagují zaměstnanci protinávrhem. Podle nich by bylo lepším řešením, zejména s ohledem na ochranu jejich osobních údajů a soukromí, vymezit hranici mezi digitálními a fyzickými produkty vlastněnými společností a soukromými zařízeními zaměstnanců. Pro firemní zařízení by mělo dojít k vytvoření ryze pracovních iCloud účtů a jejich následnému propojení s pracovními e-mailovými adresami zaměstnanců.
Co se týče ochrany osobních údajů a soukromí pracovníků, žádá text dopisu také možnost vymazat soukromá telefonní čísla z firemního adresáře Apple Directory. Důvodem požadavku je zamezení obtěžování pracovníků prostřednictvím jejich soukromých telefonů, ke kterému – dle jejich slov – v minulosti docházelo.
Další požadavek cílí na přehodnocení systému odměňování. Apple by dle autorů dopisu měl při určování výše finančního ohodnocení svých lidí zohlednit i takový aspekt, jako je geografická lokalita, ve které konkrétní člověk bydlí, a vzít v potaz výši předpokládaných životních nákladů a nákladů na bydlení v dané oblasti.
Bez strachu z odplaty
Hlásit pracovní incidenty, oznamovat obtěžování, podávat stížnosti či jen žádat určité informace po příslušných odděleních společnosti beze strachu z odvetných opatření, která by mohla přijít ze strany vedení nebo spolupracovníků, je dalším z požadavků zaměstnanců.
S tím souvisí i požadavek nezaujatého hodnocení pracovních výkonů a povyšování pracovníků na základě transparentních a spravedlivých podmínek, bez jakýchkoliv náznaků diskriminace a nerovných příležitostí. Spravedlivější přístup by podle osob podepsaných pod dopisem měl fungovat nejen v interních vztazích, ale i vně, v případě smluvních stran s třetími osobami (např. s dodavateli a personálními agenturami).
V posledním bodě zaměstnanci firmu vyzývají k tomu, aby dál neignorovala a vyslyšela jak jednotlivce, tak skupiny pracovníků a reagovala na jejich podněty či obavy adekvátní zpětnou vazbou. Tím spíš by tak měla jednat v případech, které se už nějakou dobu šíří firmou ve větším měřítku a narušují atmosféru na pracovišti. Autoři dopisu upozornili na to, že nejde o neodůvodněný požadavek. V minulosti totiž neměly být výjimkou situace, kdy zpětná vazba z dotčených míst vůbec nepřišla a stížnosti či podněty byly postupem času potichu zameteny pod koberec.
Celý text je zakončený informací o tom, že sdělení nemíří jen na zaměstnance Applu, ale i lidi, kteří chtějí nejen autory zmíněného dopisu v jejich úsilí podpořit. Následuje otázka: „Přidáte se k nám a podepíšete tento dopis?“ Pod otázkou se nacházejí ještě dvě kolonky s možnostmi ANO a NE k zaškrtnutí odpovědi.
Apple není jediný
V poslední době viditelné prosakování informací o nespokojenosti zaměstnanců některých předních světových společností ukazuje, že „trable v ráji“ nemá jen americký technologický gigant. Obdobnou situaci můžeme v současnosti vidět například u společností Ubisoft či Activision Blizzard, pohybujících se ve videoherním průmyslu. Čas ukáže, jestli se ke jmenovaným společnostem nepřidá nějaká další.
Ve výše popsaném případě bude nicméně zajímavé sledovat, zda a jak se Tim Cook, resp. Apple, s požadavky svých zaměstnanců vyrovná a do jaké míry předloženým požadavkům vyhoví. Jisté je momentálně jen to, že tento dopis se vedení společnosti jen tak zamést pod koberec nepovede.
Martin Hrubeš
Další dnešní články
