Page 1 of 1
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 8:37
by landkdom
Stále se mi dokola se mi samovolně zamyká displej, někdy i rychleji, než stihnu cokoliv stisknout...někdy to vydrží déle, třeba nastavenou minutu, někdy třeba jen 10 sekund. A při spouštění některých apliakcí (např. Smartbanking) či OneDrive se to často zamyká stále dokola. A i v případě, že je zobrazena zamykací obrazovka, tak jednou po chvilce vždy "blikne" - a jakoby se znova sama zamyká...
Naprosto nechápu, kde může být problém, většinu aplikací jsme naistaloval včera v neděli večer, ale problém byl i před tím, když měl telefon jenom obsah, který má z výroby... Takže aplikacemi to asi nebude.
Nemáte někdo tušení, jestli to může být otázka HW (kvůli příp. reklamaci/výměně přístroje), nebo je to čistě SW záležitost?
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 8:58
by mimonaut
Vzhledem k tomu, že to není nijak obvyklé, tipnul bych na HW problém.
Pokud nepomůže restart, zkusil bych uvedení telefonu do továrního nastavení. Pokud ani to nezabere, nezbývá než reklamace.
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 13:08
by JirkaTom
landkdom: Zkoušel jsi nastavit jiný čas vypnutí, například 3 minuty. Má to nějaký vliv?
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 14:45
by landkdom
Ano, různé časy vypnutí, různé obrázky, heslo ANO/NE, zkusil jsem různé kombinace nastavení a stále to samé...
Zajímavé je, že to u některých aplikací dělá naprosto spolehlivě pořád, u některých někdy a na úvodním rozhraní čas od času...
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 15:10
by JirkaTom
Pokud je telefon nový - určitě nechat proběhnout aktualizace v sekci: Nastavení - Aktualizace telefonu - Zkontrolovat aktualizace (můžou běžet i hodinu a víc) a pokud to bude blbnout dál, ještě zkusit Tovární nastavení v sekci: Nastaveni - O systému - Obnovit tovární nastavení telefonu. Pokud ani to nepomůže, reklamace.
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 15:42
by landkdom
Díky, zkusím ještě tovární nastavení, aktualizace jsou všechny nainstalované. Myslíš, že problém tohohle typu může být způsoben HW?
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 15:46
by JirkaTom
Může. Po tom továrním resetu bych to zkusil takhle: nepouštět žádnou aplikaci (některá by to mohla doblbnout časovač) a testovat to jenom v základním režimu mobilu. Pokud bude stále zlobit, reklamovat.
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 17:17
by mimonaut
Zamykání telefonu dle mého na pozadí žádná aplikace rozhodit nemůže.
Spíš si myslím, že bude nějaký špatný kontakt u power tlačítka nebo u spoje který k němu vede.
Samovolné zamykání displeje Lumia 925
Posted: Tue Feb 03, 2015 17:20
by JirkaTom
mimonaut: Vypadá to na HW (kam spadá i vypínač). Ale nejdříve je dobré vyloučit SW...
