Samovolné zamykání displeje Lumia 925

landkdom · Post by **landkdom** » Tue Feb 03, 2015 8:37

Stále se mi dokola se mi samovolně zamyká displej, někdy i rychleji, než stihnu cokoliv stisknout...někdy to vydrží déle, třeba nastavenou minutu, někdy třeba jen 10 sekund. A při spouštění některých apliakcí (např. Smartbanking) či OneDrive se to často zamyká stále dokola. A i v případě, že je zobrazena zamykací obrazovka, tak jednou po chvilce vždy "blikne" - a jakoby se znova sama zamyká...
Naprosto nechápu, kde může být problém, většinu aplikací jsme naistaloval včera v neděli večer, ale problém byl i před tím, když měl telefon jenom obsah, který má z výroby... Takže aplikacemi to asi nebude.
Nemáte někdo tušení, jestli to může být otázka HW (kvůli příp. reklamaci/výměně přístroje), nebo je to čistě SW záležitost?

mimonaut · Post by **mimonaut** » Tue Feb 03, 2015 8:58

Vzhledem k tomu, že to není nijak obvyklé, tipnul bych na HW problém.
Pokud nepomůže restart, zkusil bych uvedení telefonu do továrního nastavení. Pokud ani to nezabere, nezbývá než reklamace.

JirkaTom · Post by **JirkaTom** » Tue Feb 03, 2015 13:08

landkdom: Zkoušel jsi nastavit jiný čas vypnutí, například 3 minuty. Má to nějaký vliv?

landkdom · Post by **landkdom** » Tue Feb 03, 2015 14:45

Ano, různé časy vypnutí, různé obrázky, heslo ANO/NE, zkusil jsem různé kombinace nastavení a stále to samé...
Zajímavé je, že to u některých aplikací dělá naprosto spolehlivě pořád, u některých někdy a na úvodním rozhraní čas od času...

JirkaTom · Post by **JirkaTom** » Tue Feb 03, 2015 15:10

Pokud je telefon nový - určitě nechat proběhnout aktualizace v sekci: Nastavení - Aktualizace telefonu - Zkontrolovat aktualizace (můžou běžet i hodinu a víc) a pokud to bude blbnout dál, ještě zkusit Tovární nastavení v sekci: Nastaveni - O systému - Obnovit tovární nastavení telefonu. Pokud ani to nepomůže, reklamace.

landkdom · Post by **landkdom** » Tue Feb 03, 2015 15:42

Díky, zkusím ještě tovární nastavení, aktualizace jsou všechny nainstalované. Myslíš, že problém tohohle typu může být způsoben HW?

JirkaTom · Post by **JirkaTom** » Tue Feb 03, 2015 15:46

Může. Po tom továrním resetu bych to zkusil takhle: nepouštět žádnou aplikaci (některá by to mohla doblbnout časovač) a testovat to jenom v základním režimu mobilu. Pokud bude stále zlobit, reklamovat.

mimonaut · Post by **mimonaut** » Tue Feb 03, 2015 17:17

Zamykání telefonu dle mého na pozadí žádná aplikace rozhodit nemůže.
Spíš si myslím, že bude nějaký špatný kontakt u power tlačítka nebo u spoje který k němu vede.

JirkaTom · Post by **JirkaTom** » Tue Feb 03, 2015 17:20

mimonaut: Vypadá to na HW (kam spadá i vypínač). Ale nejdříve je dobré vyloučit SW...

SMARTmania fórum