SMARTmania fórum

No z hlediska reklamace nevím jestli ti při výměně stroje vzniká nárok na prodloužení záruční doby, maximálně o dobu kdy byl výrobek v záruční opravě. To by ti museli vrátit peníze a ty si koupit novej přístroj, jinak máš dle původního paragonu zákonou lhůtu na garanci tj. 2 nebo 1 rok.

@pipa: Právě, že SOS říká, že při výměně stroje kus za kus se ti neprodlužuje záruční doba, ale máš znovu 2 roky, protože výrobek je nový... Toto se mi stalo už s notebookem, kdy mi v něm měsíc před koncem záruky shořela grafická karta, a při převzetí jsem byl informován, že grafika je nová a mám na ní 2 roky záruku.

U HP vzniká problém v tom, že o výměně a vlastně ani o reklamaci nemám v ruce žádný doklad. Jediné, co mám, je jakási doručenka od UPS... A původní paragon v tomhle případě už není platný, protože je na něm seriové číslo stroje, který už nemám... Se mi tak nějak zdá, že to HP má podchycený - nechají tě reklamovat celé dva roky, budou ti posílat nové kusy a nakonec ti řeknou "nj, ale podle našich záznamů už uplynuly 2 roky od prvního pořízení" a nashle, hádej se s nima, když nemáš v ruce nic, kromě iPaqa...

no možná se dá mluvit že máš záruku na měněnou komponentu, při běžném servise, ale myslím, že ze zákona nevzniká žádný nárok na další záruku při výměně zboží - to je jen dobrá vůle výrobce, nebo by jsi byl radši kdyby to opravovali?

samozřejmě nejsem právník a je to čistě můj názor

Pánové..nepovídejte tu krávoviny Ale zas nikdo neni neomylný...takže: Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou je zařízení v reklamaci, to jakým způsobem je řešena na to nemá vliv,takže pokud jde o výměnu, záruka zůstává původní...a to platí obecně.

Nikdo nepovídá krávoviny

Občanský zákoník:

§ 627

(2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

Jiný zdroj (http://www.epravo.cz/top/clanky/zarucni-doba-21515.html" onclick="window.open(this.href);return false;) toto vysvětluje takto:

Jestliže dojde k výměně prodané věci, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci (§ 627 odst. 2 věta první OZ). Dojde-li k výměně věci, smlouva o prodeji věci v obchodě se neruší a kupující získává za podmínek původně dohodnutých místo vadné věci novou věc. Okamžikem předání nové věci kupujícímu začíná záruční doba znovu běžet od začátku, tj. jedná se o tzv. přerušení běhu záruční doby

O přerušení běhu záruční doby se říká, že záruční doba se tzv. staví, tedy neběží.

Honza Bouma wrote:Pánové..nepovídejte tu krávoviny Ale zas nikdo neni neomylný...takže: Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou je zařízení v reklamaci, to jakým způsobem je řešena na to nemá vliv,takže pokud jde o výměnu, záruka zůstává původní...a to platí obecně.

Mozna bych si to radeji overil nez zacnu placat totalni bludy

Jakmile dojde k VYMENE veci, zaruka zacina bezet ZNOVA (tj. znova 2 roky.)

To je proste FAKT.

Hmm, taky jsem už uvažoval, že tento ipaq je vlastně perpetuum mobile do vyčerpání skladu v Holandsku ho můžeš reklamovat a reklamovat....)))

Je chvalyhodne, ze HP to riesi takto, ked vedia o problemoch svojich vyrobkov.
Napriklad kolega mal neskutocne problemy s reklamaciou Asusu a to pri chybe, ktoru sam Asus priznal.

niky79 wrote:Mozna bych si to radeji overil nez zacnu placat totalni bludy

Jakmile dojde k VYMENE veci, zaruka zacina bezet ZNOVA (tj. znova 2 roky.)

To je proste FAKT.

V tom je prave ten for, telefon ti vymenej, ale nechaj ti puvodni prislusenstvi atd., takze to neni vlastne kompletni vymena. Me nechali baterku a zadni kryt, jinak funglovka - takze je to vymena za novej kus nebo ne?

-- doplnění předchozího příspěvku (pon lis 16, 2009 21:58) --

Jeste k baterii, dnes jsem nechal tu zvetsenou dojet do mrte. Jeste pri 3% jsem delal hovor a v 1% mi foun oznámil ze nema stavu a do 10s se vypne a presne tak ucinil. Takze vivat vetsi baterie.

Opytal som sa priamo na linke HP pre reklamacie a pani mi to potvrdila:
- pokial som sukromna osoba (nie zivnostnik alebo firma), vymenou iPAQ mam znovu narok na 24 mesacnu zaruku na vymeneny kus.
A pre info - ten vymeneny kus zatial slape bez problemov s mojimi povodnymi baterkami (uplne novu som nekupoval, naco ked mam povodnu a dalsiu relativne novu), hovor kludne aj pri 2% kapacity, pri 1% (resp. 0%) sa iPAQ vypina.
Uvidime dokedy

Bateriu a zadny kryt zrejme nevymienaju pri vymene zariadenia preto, lebo bateria ma samostatnu zaruku 6 alebo 12 mesiacov a zadny kryt je zrejme viazany k baterii - pri kupe rozsirenej baterie sa tiez dava novy zadny kryt.

Pipa, chcel som sa opytat, ci bol v tom kryte pre rozsirenu bateriu aj stylus? Vdaka.

byl bez stylusu, ale ty se daj koupit za par korun na ebay
kupoval jsem je cca 1USD za kus vcetne postovnyho

Budu reklamovat iPAQ. Nevíte jestli je nutné nahrávat do zařízení originální ROM-ku?

Dík za info

Ja reklamoval s nahranou ROM 6.1 a v pohode.

Caute, kupil som aj ja ipaq 614 a tiez som zaznamenal trocha haluz v nabijani. Baterka mi ukazovala 12% a ked mi kamarat volal mobil vypol. Dal som ho teda nabijat vypnuty cez USB. Po pol hodine odpojim z nabijania a zapnem mobil a bateria ukazala 1% a fon sa vypol.