vysvícený displej

MagicQ · Post by **MagicQ** » Sat May 09, 2015 17:45

Zdravím...
Chci se zeptat... Mam takový zvláštní problém :D zjistil jsem, ze v dolní části displeje, mi na světlým pozadi lehce prosvitaji ikony z dolní listy whatsappu :D .... Hodne na něm trávím casu evidentně... Je to důvod k reklamaci? Ponesu tam teď telefon, jelikož mam prach pod displejem.. Nevim jestli toto je důvod k dalsi reklamaci...

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sat May 09, 2015 19:17

Samozrejme, vypaleny displej je duvod k reklamaci a to k reklamaci uspesne samozrejme.

Arsis · Post by **Arsis** » Tue May 26, 2015 12:02

Zdravím,
na své rok staré L925 pozoruji už delší dobu úplně stejné příznaky - na bílém podkladu lze jasně vidět vypálené ikonky (shodou okolností také whatsapp

). Řešit jsem to nechtěl, protože mi bylo řečeno (a také jsem se všude možně dočetl), že je to vlastnost amoled panelů a že mě na reklamaci maximálně tak pošlou do patřičných mezí - naděje tedy pohasla až do přečtení tohoto tématu. Obrácím se tedy s dotazem na Vás, htcjirko, má to tedy smysl reklamovat? Nechce se mi být zbytečně měsíc bez telefonu, abych stejně zjistil, že reklamaci zamítili. Telefon byl zakupován u Alzy.

Děkuji Vám za odpověď.

htcjirka · Post by **htcjirka** » Tue May 26, 2015 16:45

Je to sice vlastnost po delsim pouzivani, ale normalne a uspesne reklamovatelna.
Takze nebojete se reklamovat, nikdo vas nikam neposle a ani nemůže.

Arsis · Post by **Arsis** » Wed May 27, 2015 6:06

Tak to opravdu moc rád slyším (čtu). Děkuji za odpověď, telefon co nejdříve odnesu do servisu a poté sem napíši, jak jsem pochodil.
--
EDIT abych zbytečně nedoublepostoval: včera se mi tedy vrátila Lumia z reklamace a vzhledem k těm všem negativním reakcím na servis Arvato, jsem se mírně obával, ale výsledkem jsem byl opravdu velice mile překvapen.

Vyjádření k vyřízení: Porvedena výměna konektoru, flex kabelu, vibra motoru, baterie, displeje a sestav krytu. Takže krom zadního krytu je v podstatě kompletně nová.

Takže pokud by někdo váhal s reklamací vypáleného displeje jako já, tak se toho vůbec nebojte, servis je poměrně vstřícný

kodein · Post by **kodein** » Wed Sep 12, 2018 22:07

Ahoj,

prosím o radu jak postupovat při zamítnutí reklamace.
Reklamace byla zamítnuta s vyjádřením:

Jedná se o opotřebení výrobku způsobené obvyklým používáním výrobku - opotřebení zobrazovacího panelu. Jedná se o vlastnost zobrazovací plochy AMOLED.

Děkuji

htcjirka · Post by **htcjirka** » Thu Sep 13, 2018 5:58

Nijak, neměl jsis kupoat telefon s Amoledem. Postupne starnuti obrazovky, vypalovani proste k nemu patri. Je to jeho vlastnost.
U auta take nepujdes reklmovat ojete gumy, brzdove destiky apod.

SMARTmania fórum