Telefonování

[Madeleide]

Dobrý den, když zavolám na jakékoliv číslo stane se, že se vypne display jako kdybych ho přiložila k uchu a nic se neděje. Telefon vyzvání, komunikuji s druhou stranou ale poté nezavěsím, musím počkat až druhá strana zavěsí nebo musím celý mobil vypnout.

Telefon mám teprve druhý den a telefonování potřebuji nejvíce, někde jsem četla, že to může být nějakou aktualizací ale nevím jak a co mám aktualizovat, proto bych poprosila případně o podrobný postup.
Díky moc

[mimonaut]

Jedná se na 99% o chybu proximity senzoru (detektor přiblížení).
Varianty jsou dvě - buď je rozbitý, nebo je zašpiněný (buď přímo na krycím skle, nebo i prachem pod ním).

Pokud tedy nepomůže restart telefonu (vypnout a zapnout), nebo vyčistění čelního skla a máš poslední verzi systému (viz níže), budeš muset do servisu.

Co se týká aktualizací, aktuálnost systému telefonu můžeš zjistit v nastavení / aktualizace telefonu.
toto byl problém lumií 920 a 720, které měly v prvních verzích firmware příliš citlivý senzor, což se projevovalo stejně. Tam to tedy šlo aktualizací částečně vyřešit.

[mberdych]

Neni na nem folie?

[Madeleide]

ano, folie na něm byla, ale lepila jsem tam potom vlastní tak jsem jí možná špatně nalepila. Nyní mobil nemám u sebe tak až se k němu dostanu tak vyzkouším.
Díky za rady

[htcjirka]

Folie ti stini proximity senzor, proto ti takto spatne funguje resp. nefunguje.

[Madeleide]

Díky za vysvětlení