Zaruční oprava šedivky SGS3

gabinkapaprinka · Post by **gabinkapaprinka** » Tue Mar 18, 2014 20:07

Ahoj, v prosinci jsem si koupila nový Samsung Galaxy S3, šedý dovoz - podle IMEI Rakouská distribuce... Po dvou měsících užívání se zasekl, vypl a teď se jen protáčí úvodní obrazovky a nejde zapnout. Přítel trochu rozumí technice, tak se na to mrkl, udělal všemožná resetování, nahrání jiných softwarů a kdesi cosi, pořád to nešlo - no trochu zagooglil a přišel s tím, že se jedná o chybu eMMC modulu a je to prostě vadný kus. Jestli to je opravdu tato vada, tak je třeba výměna základní desky za 4200kč (info od VSP data, bohužel ho nemohou záručně opravit, protože je z šedého dovozu..).
No pointa je, že jsem mobil reklamovala u prodejce, který ho zaslal do servisu v Německu, který mi ho vrátil s tím, že na mobilu je mechanické poškození, tím pádem nebyl užíván v souladu s uživatelskou příručkou a záruka se neaplikuje - na problém se ani nepodívali. Ano, mobil má asi tak 3mm crack v růžku na displeji, s tím souhlasím, ale nesouhlasím s tím, že s tím vada telefonu jakkoliv souvisí. Kontaktovala jsem proto Samsung, který mi ale řekl, že jejich záruční politika (pro celou EU) je taková, že i kdyby vada stroje nesouvisela s mechanickým poškozením, nebudou se tím vůbec zabývat, dokud mi neopraví displej (samo za peníze) a až potom by se teda podívali na tu mnou deklarovanou chybu a případně ji záručně opravili. No a jelikož dispej+motherboard je už jako nový telefon kdybych to platila, tak tenhle jejich postup nemá cenu. Hlavně ten displej ani opravit nechci, je to fakt v růžku skla mimo obrazovku, 3mm a nic to není.
Chci se proto zeptat, jestli vůbec mám ještě nějakou naději na nějakou záruční opravu a co mám dál dělat, nebo jsem prostě kvůli tomuhle pár mm prasknutí v rohu v háji a se záruční opravou se mohu rozloučit...

Díky moc...

PetrCBR · Post by **PetrCBR** » Tue Mar 18, 2014 20:53

To co napisu ti sice moc nepomuze, ale zasel bych na pobocku samsungu a tam bych ten telefon pred nima roztriskal a sel si koupit novy, ovsem jine znacky.

gabinkapaprinka · Post by **gabinkapaprinka** » Tue Mar 18, 2014 20:56

Njn, Samsung si už znova asi nekoupím

ale teď pořád 4200kč za opravu je půlka ceny nového, takže se mi to pořád vyplatí, ale nějak hledám ještě poslední střípek naděje na záruku

sotrava · Post by **sotrava** » Tue Mar 18, 2014 21:54

Nenajdeš tohle je bohužel postoj Samsungu,s tím nic neuděláš. Vem a zahod a nikdy víc nekupuj nic o téhle firmy. Pokud chceš ještě radu napiš mi sz

mahon · Post by **mahon** » Tue Mar 18, 2014 22:51

gabinkapaprinka
Kontaktuj tohohle človíčka on ti to opraví na Jtag boxu i bez výměny základní desky http://www.seth.cz/" onclick="window.open(this.href);return false; a možná že budeš překvapená i cenou

Psala si to i na androidforu tak je šance že ti tam i ozve nebo mu napiš SZ http://androidforum.cz/member8059.html" onclick="window.open(this.href);return false;

don_alex · Post by **don_alex** » Wed Mar 19, 2014 8:06

Imho toto JTAG nevyřeší, ale možná by to za pokus stálo.

gabinkapaprinka · Post by **gabinkapaprinka** » Wed Mar 19, 2014 8:42

díky moc ;)

SMARTmania fórum