Nokia Lumia 920 - vlnění obrazu

Wodewer · Post by **Wodewer** » Sat Sep 14, 2013 12:11

Zdravím,

po necelých dvou dnech používání jsem objevil, že se mobilu vlní/třebe obraz. Někdy více, někdy méně, někdy vůbec. Nevíte čím může být způsoben problém? Mám nejnovější verzi fw, nainstalovanou přes Nokia Software Update for Retail. Nejvíce to jde poznat při pohledu na dlaždice nebo například obrázek. V menu (bíle písmo na černém pozadí) to nejde poznat.

Nevím čím to je, hlavně, to, že neěkdy to dělá a někdy ne.

mimonaut · Post by **mimonaut** » Sat Sep 14, 2013 12:40

To nebude softwarová chyba, ale HW. Pokud máš možnost, telefon vrať / vyměň. Můžeš zkusit i reklamaci, ale pokud to dělá jen občas, nemusí ti ji uznat, protože se "závada neprojeví"

Wodewer · Post by **Wodewer** » Sat Sep 14, 2013 13:01

A jak mám postupiovat při vrácení?

Deaktivovaný účet (01.2014) · Sun Sep 15, 2013 16:23

Koupil jsi ji přes net?
ANO:
Jestli ano, na stránkách prodejce najdeš podmínky + napiš e-mail na jejich podporu.
Jde vrátit do 14ti dní bez udání důvodu, zabalený v původním obalu, kopie faktury + číslo účtu, kam chceš peníze poslat zpět.

NE:
Do 6 měsíců od koupě máte právo do reklamace uvést způsob řešení také výměnou. Nicméně neznamená to výměna okamžitá kus za kus, ale vždy se zboží zašle na posouzení.

Wodewer · Post by **Wodewer** » Sun Sep 15, 2013 16:48

Díky za reakci.

Mobil jsem koupil přes internet minulý týden ve středu. Obchod má provozovnu kousek od mého bydliště. Zítra tam osobně zajedu i s mobilem v originální krabici se vším všudy i dokumentem Odstoupení od smlouvy.
Řeknu jim, že uplatňuju možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodů, ale že pravý důvod je, že se mobilu vlnil obraz a že žádám buď výměnu za nový kus nebo vrácení peněz na ruku nebo na účet uvedený na dokumentu.
Případně jim i vlnění obrazu ukážu.

Myslíš si, že to takto půjde vyřešit?

mimonaut · Post by **mimonaut** » Sun Sep 15, 2013 16:59

Musí. Zákon hovoří jasně.

Wodewer · Post by **Wodewer** » Sun Sep 15, 2013 17:10

Já doufám, že mi to na místě ihned vymění za nový. Oni tak na tom neprodělají a dozví se, co s tím mobilem je, zreklamují si ho a budou ho moct prodávat znovu. Protože je klidně možné, že tento kus už někdo jednou vrátil, ale neřekl jim, proč, tak jej dali zpět do prodeje.
Doufám, že se mi ten obraz nebude vlnit i na dalším kusu, to už bych asi vrátil nadobro a vyměnil za něco jiného. Tobě se mimonaute obraz třpe/vlní? A máš s tím nějakou zkušenost, potažmo, je možné, že to budu mít i na dalším kusu?

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sun Sep 15, 2013 17:12

Mam 2ks L920 a ani na jedne se obraz nevlni.

Wodewer · Post by **Wodewer** » Sun Sep 15, 2013 17:18

No jde o to, že když jim neřeknu důvod, tak je blbost požadovat výměnu a nebo peníze a pak hned koupit ve stejném obchodě stejný mobil.
Ale když řeknu důvod, bojím se, že okolo toho budou dělat ofuky, že vlnění jsem nějak způsobil já.

Přistup seriózního obchodu si představuju, že mobil vezmou, pošlou jej do Nokie, aby jej mohli prodávat jako bezvadný nový telefon. A mě hned na místě dají nový kus a řeknou mi, že pokud budu mít stejný problém, můžu jej vrátit.

Carlosso · Post by **Carlosso** » Sun Sep 15, 2013 20:03

To je hrozný tohle číst,zrovna zítra si jdu koupit novej mobil a asi to bude 920

snad budu mit štěstí na kus.

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sun Sep 15, 2013 20:09

Na spatny kus muze clovek narazit kdykoliv,jedno jaka znacka,bohuzel.

Carlosso · Post by **Carlosso** » Sun Sep 15, 2013 20:20

Tak jasně,na Lumii se těšim a věřim že bude v pohodě ale určitě mě chápeš že se mi to moc dobře nečte...

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sun Sep 15, 2013 20:26

Nemysli na to,neprivolavej to

Carlosso · Post by **Carlosso** » Sun Sep 15, 2013 20:27

Jj to mas pravdu

streethawk · Post by **streethawk** » Mon Sep 16, 2013 7:49

S tzv. vlnením obrazu už som sa stretol aj ja, urobilo mi to asi 2 krát, navyše som spozoroval, že keď sa mi po pár sekundách(tak ako máte nastavené v menu) telefón "lockol" a následne i zhasol Lock-screen a ja som sa hneď na to pokúsil o odomknutie iba som stlačil tlačitko "vyp/zap", tak displej úplne zblbol, videl som iba časť obrazovky a aj to v divnom farebnom prevedení, akoby tam nejaké farby chýbali...tento incident sa mi prejavil tiež asi 2-3 krát...

Oba problémy som ale zaznamenal, až po aktualizícii na Amber! Takže neviem či to bude HW problém...ale nevylučujem ho, problém je, že to fakt nemusia uznať, nakoľko sa závada nemusí prejaviť...normálne už som uvažoval aj nad predajom...
Manželka má L820 a žiadny so spomínaných incidentov sa u nej neprejavil...phone "iba" raz zamrzol...

Čisto hypoteticky: nemôže to byť aj vírus?

ZDAR

patrabus · Post by **patrabus** » Mon Sep 16, 2013 7:55

Přesně to samé se mi sem tam taky děje, ale nehrotím to.

topa77 · Post by **topa77** » Mon Sep 16, 2013 7:57

To vlnění nebo spíše možná blikání jsem na své 920 zaregistroval několikrát také ( cca 5x za půl roku ). Zvlášť viditelné to je při světlých barvách a nejvíce mi to dělá, když se zapne displej. Přijde mi, jako kdyby telefon nevěděl, jaké podsvícení displeje má nastavit. Po několika překresleních displeje to ale zmizí.

patrabus · Post by **patrabus** » Mon Sep 16, 2013 8:59

Občas něco podobného pozoruji i na noťasu, také LED podsvícení, ale hned to zmizí

flemo · Post by **flemo** » Mon Sep 16, 2013 9:35

streethawk wrote: a ja som sa hneď na to pokúsil o odomknutie iba som stlačil tlačitko "vyp/zap", tak displej úplne zblbol, videl som iba časť obrazovky a aj to v divnom farebnom prevedení, akoby tam nejaké farby chýbali...

Mne sa toto stalo zatial raz a myslim si, ze to suvisi s "glance screen". Totiz jedina cast obrazovky, ktora svietila bola ta, kde boli predtym zobrazene hodiny.

Wodewer · Post by **Wodewer** » Mon Sep 16, 2013 11:17

Taky mi to dělá po odemknutí obrazovky tlačítkem nebo při zapínání. A mám pocit, že se to dělo taky jenom po Amberu.
Dnes to vyměním a dám vědět jak to dopadlo.

SMARTmania fórum