Lumia 820-výpadek signálu

marhra · Post by **marhra** » Wed Jun 05, 2013 11:35

Zdravím všechny příznivce lumií, mám 820 asi tři měsíce a před týdnem se mi začal ztrácet signál...Z ničeho nic nemám signál a pokud telefon vypnu a zapnu anebo se zapnu a vypnu do režim letadlo ,tak se mi zase chytne . Druhý stav je že se na displeji ukazuje signál, ale když chci odeslat sms tak mi píše nelze odeslat a když si chci zavolat tak to taky nejde (pomůže jenom on/off telefonu) Nemáte s tím někdo zkušenosti? Moc díky za odpověď.

htcjirka · Post by **htcjirka** » Wed Jun 05, 2013 19:39

Zacal bych vymenou sim karty.

marhra · Post by **marhra** » Thu Jun 06, 2013 8:33

Zkusil jsem nejdříve tovární nastavení, to nepomohlo a dle tvých rad vyměnil sim a bohužel to také nezabralo.
Mám plný signál, ale nezavolám si takže asi bude nutná reklamace .

Každopádně děkuji za radu.

wondry.81 · Post by **wondry.81** » Sat Jul 13, 2013 11:34

Ahoj, podarilo se ti to nejak vyresit? Mam totiz uplne stejnej problem. I na forech Nokie jsem nasel par pripadu, bohuzel vsude radili reklamaci... Idealni by bylo zjistit, ze je to treba jen tim vymenym krytem, ale nemam moznost to vyzkouset.

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sat Jul 13, 2013 11:51

Vymennym krytem tezko,nema v sobe anteny pro prijem GSM/3G apod.

marhra · Post by **marhra** » Fri Jul 26, 2013 21:38

No,telefon jsem dvakrat reklamoval pres oficialni servis a po dvakrat se jim zavada neprojevila.Jenze jakmile se mi 820 dostala do ruky tak se mi signal opet ztracel.Tak jsem sel po treti na reklamaci,kde me poslaly do servisu v miste kde bydlim a tam mi bylo receno nasledujici...Pokud jsem permanentne pripojen na mobilni data,kde mam nastavenou rychlost 3G tak telefon vykazuje jakousi chybu,ktera se projevuje stavem bezmoci,nedostupny pro volajici (i kdyz je na displeji zobrazen signal).Konkretne tento problem se pry vyskytuje i na 920.
No a reseni,ktere pomuze (ale me teda moc nenadchlo) je prepnout si rychlost s 3G na 2G a tim je problem vyresen.

Dalsi otazkou je jestli toto reseni je to spravne a prijatelne,prece jenom jsem ten telefon kupoval jeste za vic penez nez stoji ted a aby vse fungovalo spravne tak si musim omezit rychlost dat.

A navic pokud na to zapomenes tak se Ti zavada opet projevi...

Budu rad za dalsi rady a zkusenosti....

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sat Jul 27, 2013 7:56

To je pekna blbost,ikdyz budes datovat,pres 3G se ti musi lide normalne dovolat,na obe Lumie co mam se me lide i pri datovani pres 3G/H dovolaji.To ti nakukali pekne nesmysly,aby se te zbavili.Takze jestli trpi chybou tak maximalne tva L820, kterou jim otriskej o hlavu a nech si vratit penize,do pul roku na to mas narok.

Petulinek · Post by **Petulinek** » Sat Jul 27, 2013 9:36

Teda to Ti nakukali pěknou pí*ovinu. Mám 920 a manželka 820 a žádný takový problém. I z technického hlediska je to totální nesmysl, spíš neznalost nebo neochota servisu s tím něco dělat.
Přes 3G volání normálně a data jedou, problém s voláním má zatím LTE, které se na volání přepne na nižší kvalitu (3G či 2G) a po dokončení hovoru se vrátí zpět.

marhra · Post by **marhra** » Sat Jul 27, 2013 22:46

Toto reseni (i kdyz od Te doby mi telefon normalne funguje) mi take nevyhovuje,je to problem asi meho kusu,i kdyz ten prodavac rikal ze uz nejsem prvni...Tak nevim,ale kazdopadne mobil pujdu vratit,protoze je fakt na h***o...
Ten clovek v tom servisu rikal ,ze uz tento problem resil u 920,ne ze touto chybou trpi.

Jake mate zkusenosti s tim odstupem od smlouvy,musim to reklamovat trikrat nebo udavat nejake duvody k odstoupeni?

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sun Jul 28, 2013 7:36

Pokud telefon neni stary vice nez pul roku,staci zajit reklamovat a rovnou oznamit ,ze nechces telefon opravovat,prodejce ti musis nabidnout vymenu za zcela novy kus a pokud ani na novy kus nepristoupis pak vraceni penez.Do pul roku je vec ve veci prevzeti.I tak si ale budes muset pockat az 30 dni,ten den ti novy telefon ci penize nedaji.

pardal · Post by **pardal** » Wed Jul 09, 2014 8:43

PREPNUTI NA MAX.2G RYCHLOST FUNGUJE! do ty doby mi to vždycky "vypadlo" párkrát za den, ted uz treti den porad online! je to zahada, ale fachá to! presne jak tu pise autor dotazu - telefon se tvaril, ze je zaplej, ale na siti vůbec nebyl, tzn nedostupnej a data leda přes wifi.. Nejzakernejsi na tom samozrejme bylo, ze to clovek nepoznal, dokud nechtel sam volat nebo cvicne nevyzkousel otevřít nakej net..
takze urcite doporučuju, alespoň jako docasny reseni (nez si poridim N930, na kerou se moc tesim a tenhle starej, ale i přes tyhle starecky vrtochy dobrej foun necham jako zalozni..)

djkure · Post by **djkure** » Thu Aug 07, 2014 9:00

Petulinek wrote:Teda to Ti nakukali pěknou pí*ovinu. Mám 920 a manželka 820 a žádný takový problém. I z technického hlediska je to totální nesmysl, spíš neznalost nebo neochota servisu s tím něco dělat.
Přes 3G volání normálně a data jedou, problém s voláním má zatím LTE, které se na volání přepne na nižší kvalitu (3G či 2G) a po dokončení hovoru se vrátí zpět.

Nic mu nenakukali, je to pravda. Já mám 820ku, kámoš má 920ku. Oběma se nám toto občas stane. S 2G se to nestalo ještě NIKDY. Pouze na 3Gčku a jenom u něj v práci. Nikde jinde se mi to ještě nestalo, u něj v práci zcela běžně (signál 80-100%).

Bohužel

djkure · Post by **djkure** » Thu Aug 07, 2014 9:08

htcjirka wrote:To je pekna blbost,ikdyz budes datovat,pres 3G se ti musi lide normalne dovolat,na obe Lumie co mam se me lide i pri datovani pres 3G/H dovolaji.To ti nakukali pekne nesmysly,aby se te zbavili.Takze jestli trpi chybou tak maximalne tva L820, kterou jim otriskej o hlavu a nech si vratit penize,do pul roku na to mas narok.

To ovšem není pravda. Tahle chyba se opravdu vyskytuje. Mám ověřeno na svém i kamarádovo telefonu (L820 a L920).
WP8.1 GDR1 oba (ale ta chyba se projevuje už od WP8).

htcjirka · Post by **htcjirka** » Thu Aug 07, 2014 21:35

Reagujes na vice nez rok stary příspěvek, tehdy to jeste nebylo zpusobeno spoustenim LTE

Dnes uz se vi, ze je to spatnym nastavenim operatora v kombinaci s kartou.

wondry.81 · Post by **wondry.81** » Fri Aug 08, 2014 7:29

Ahoj,
mohl bys prosim poslat nejaky, odkaz kde by se o tom problemu clovek docetl neco vice, kdyz uz je zname reseni? Mam L820, kde me to dost trapi, ted zvazuju jestli koupit novou Lumii, nebo neco uplne jinyho (coz bych nerad, protoze mi jinak Lumia naprosto vyhovuje), takze me zajima jak se to da resit, pripadne jestli jsou stejny problemy i jinyma telefonama od Nokia (napr. 925, 930, 1520). Diky

chytil123 · Post by **chytil123** » Fri Aug 08, 2014 7:42

Lumia 920...dějě se mi přesně to co popisujete. :-/

Jenže, mě se to stává i když nemám data zapnuta.

Petulinek · Post by **Petulinek** » Fri Aug 08, 2014 8:50

Na L920 je tento problém také, na L1520 ne. VF mi psal, že přes OTA mění nějaké dva parametry na SIMkách a mělo by se to tím spravit.

double_m · Post by **double_m** » Thu Aug 21, 2014 14:50

To HTCJIRKA: Dobrý den, chtěla bych se tedy zeptat, jak problém s vypadáváním signálu řešit? Je chyba u operátora nebo je to chyba telefonu?
Předem děkuji za odpověď. M.

Tade · Post by **Tade** » Thu Aug 21, 2014 17:02

double_m: Doporučil bych zkusit ještě toto. Nastavení - mobilní síť + SIM - nastavení SIM - Výběr sítě - automaticky. Když si tam dám přímo síť, kterou mám, stává se mi, že telefonu vypadává signál. Zkus, třeba to pomůže.

double_m · Post by **double_m** » Fri Aug 22, 2014 16:25

Děkuji za radu, vyzkouším.

SMARTmania fórum