Podmínkou pro instalaci lokalizace je PDA z oficiální distribuce, zakoupené s předinstalovanou lokalizací Sunnysoft InterWrite. Pokud si zákazník koupil PDA v zahraniční, či zakoupil běžně prodávaný nelokalizovaný přístroj, na lokalizaci zdarma nárok nemá a pro její získání musí zakoupit licenci na http://obchod.sunnysoft.cz" onclick="window.open(this.href);return false;. Ověřit, zda se jedná o oficiální českou distribuci je možné podle čísla P/N, které se nachází na štítku pod baterií přístroje (nikoliv IMEI). Toto číslo musí souhlasit s číslem uvedeným na http://www.sunnysoft.cz/htc" onclick="window.open(this.href);return false;. Pokud P/N nesouhlasí a zákazník se přesto domnívá, že zařízení zakoupil jako CZ, musí se obrátit na svého prodejce s žádostí o vysvětlení.
Upozornění: při aktualizaci dochází ke ztrátě veškerých dat, PDA je nutné předem zálohovat.
Zdroj: Tisková zpráva
