SMARTmania fórum

Zdravím, už někdo z vás reklamoval svého iPAQa? Včera se mi zakouřilo z AC adaptéru a je po něm. Dnes jsem ho dával na reklamaci a v zápětí mi kolegyně volá (dělám v servisu HP, ale mám dovolenou), že se bavila z HPčkem z Prahy a že mi to prý nevyreklamují, že je to údajně nové zařízení. Co vím, tak u nás byli na reklamaci zatím jen dvě 614ky. Tak mě zajímá, jaké máte zkušenosti ostatní? Jediné co vím je, že se to od nás vozí do Holandska, kde se to servisuje.

Jasne, reklamoval som. Vymenili mi iPAQ za nový kus, foťák fotil veľmi mizerne. Teraz fotí už iba mizerne Ale iPAQ som mal kratšie ako 30 dní. Nad 30 dní sa už opravuje. Reklamácia sa nahlasuje telefonicky na linku HP.

Muzes dat vedet,jak dlouho cela akce trvala? osobne neb postou?

neviem ... ale zatial som nenasiel dovod na reklamaciu ,aj ked musim uznat , ze ten fotak mohol byt lepsi ... :(

No asi to nebylo urceno tobe, ale Diamand a jakusk?

homi : to som pochopil ...

Tak adaptér mi dnes dovezli z Prahy. Po několika urgencích a přinucení mého šéfa, aby zavolal na HP v Práglu a trochu to popotlačil se to nakonec povedlo.

No stejne nevim nic, resp. dle casu u prispevku 5 dni (Sk-Cr)?

homi, co nevíš? Ano je to pět dní a Tábor je v ČR

jasne,ja uz zblbly,myslel,ze jakubSK-Slovensko ci spletl s Diamantem.Toz to je celkem supr,snad ho budu mit pristi tyden zpatky(dnes odesel do HP).Akorat jeste,posilal jsi sam nebo pres prodejce?A trochu ty urgence,tos tam denne volal,jaky je stav?

Ja som to riešil inak, nakoľko pôvodne HP sľubovalo, že pre ten iPAQ pošlú svojho kuriéra. Ale keď nechodil 2 týždne, tak som už bol hodne naštvaný, kúpil som si ďalší iPAQ a obul som sa do toho a napokon mi vrátili peniaze za ten prvý iPAQ.

homi, víš se mno se to má tak, že dělám přímo v HP servisu, takže jsem do donesl osobně. A ty urgence telefonem probíhali na naší firemní úrovni, ne jako běžný zákazník. iPAQ se u nás neservisuje, tak byl trošku problém.

to jakubsk:
no to se nekdo ma...nechces se primluvit...