Nokia Lumia 830 - problem s fotoaparatom

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » úte bře 31, 2015 15:52

Kamarat aktualizoval aj telefon aj Lumia cameru, dokonca ju skusal aj preinstalovat a stale to iste. Ide mu iba predny fotoaparat. Nejde ani led svetlo, ked ho chce spustit cez aplikaciu flashlight.

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » stř dub 01, 2015 13:23

Tak dnes som bol opat zaniest telefon na reklamaciu. Zavada sa prejavila aj na predajni, ked to skusal predavac. Povedal, ze to bude urgovat, kedze to je uz druha reklamacia. Posielaju to do servisu v Prahe. Dufam, ze to vybavia rychlejsie ako naposledy, ked som cakal 3 tyzdne.

Ked sa mi telefon vrati z reklamacie, budem Vas informovat.

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » sob kvě 09, 2015 9:11

Ospravedlňujem sa za dlhšiu odmlku. Telefón sa mi vrátil z reklamácie myslím 23.4. s tým, že na telefóne sa im neprejavila závada, takže opäť to neopravili. Mne sa samozrejme prejavila hneď pri vyzdvihnutí telefónu na predajni. Problém ale asi bol v tom, že telefón im tam doniesla priateľka, ktorá ale neopísala závadu presne.
Pár dní som si telefón nechal aby som si ho aspoň trochu užil a 27.4. som im ho tam zaniesol znova aj s celou zapísanou A4-kou, na ktorej som im podrobne opísal závadu.
Tak opäť čakám a čakám.

RomanRX · Příspěvek od **RomanRX** » čtv kvě 21, 2015 9:34

Ahojte. Konečne som sa dočkal a môj príbeh má šťastný koniec. Po tretej reklamácií, keď som s telefónom poslal aj list, kde som vyjadril svoju nespokojnosť a môj ďalší postup pri opätovnom nevybavení reklamácie, mi reklamáciu uznali a zaslali mi nový kus. Ten už šlape ako má a ja som konečne spokojný.

htcjirka · Příspěvek od **htcjirka** » čtv kvě 21, 2015 18:38

No mas ale nervy.Moc ti gratuluji k vyreseni reklamace a at uz te zadna reklamace neceka

romual · Příspěvek od **romual** » pon črc 20, 2015 13:15

Dobrý den , patřím též k těm smolařům , kterým po aktualizaci přestal fungovat modul fotoaparátu u mé 830 . Hlásí jen " došlo k chybě " nefunguje ani dioda . Recovery tool nic , nepomohlo . Zkoušel jste někdo nahrát nějaký starší software než je update2 , nebo se někomu podařilo cameru rozchodit ? V nejhorším případě reklamace :( . Je to prý známá chyba ale moc o tom v diskuzích nenacházím . Dík Roman

htcjirka · Příspěvek od **htcjirka** » pon črc 20, 2015 13:36

Na zahranicnich diskuzich toho je hojne, nic s tim neudelas, musis podstoupit reklamaci.

romual · Příspěvek od **romual** » pon črc 20, 2015 16:11

JJ , už jsem to tam taky četl , jen výměnou modulu , takže reklamace , doufám , že to alespoň vyřídí kladně a rychle , dík.

SMARTmania fórum