SMARTmania fórum

Ahoj, 29.6. jsem jsi dávala reklamovat mobil a pořád není zpět. V protokolu je "Očekávané datum opravy 30.7.", ale podle mých výpočtů vychází zákonná lhůta (30. den) na 29.7. - jak to tedy, prosím, je?

reklamace ... 29.6.
1. den opravy ... 30.6.
2. den opravy ... 1.7.
3. den opravy ... 2.7.
-> x-tý den opravy = (x+1). den července ->
30. den opravy ... 29.7.

Den už by mě nespasil, ale odjíždím na dovolenou, takže bych byla ráda, kdyby se drželi zákona a já nebyla další týden s hloupým telefonem.

Momentálně mám telefon taky v servisu a v protokolu je doslovně napsáno:

Maximální doba pro ukončení záruční opravy je 30 dnů od data příjmu zakázky do opravy.

Zkusil bych je kontaktovat jak to vypadá s opravou.

Mě na dotaz jak dlouho jim to bude trvat. Odpověděli cca 7 dní
Asi je to servis od servisu.

To já tam právě nemám nic o 30 dnech, jen datum, které odpovídá 31 dnům. Špatně počítám nebo prostě zkouší zákazníky?
První reklamace trvala 12 dní, takže ho si ztratili.

Jediný co ti můžu poradit, zkus jim zavolat nebo zajet do jejich servisního střediska. Pokud je tady v ČR a neposílají to někam do pr**le. Jinak můžeš jen čekat.

Dneska mi kamrádi poradili, že mám přijít 30. den hned po otvíračce do obchodu, vzít peníze a zrovna si tam koupit ten mobil znovu.
Prosím tedy o ověření 30. dne (jestli se pletu v datu já nebo prodejce).
A taky jestli přijít zrovna po otevřenéí - aby se nevymlouvali, že to během dne může přijít.
Díky

30 dnu je ze zakona, o tom zadna. Pokud jsi to ale podepsala, a jine datum neni uvedeno, zrejme mohou delat problemy. A prijit to muze kdykoliv behem dne, takze bych to videl spise pred zavirackou.

Ano pokud podepises papir jde zakonna lhuta stranou.

Sent from my LG-E900 using Board Express

Ja partnerce reklamoval hodinky uz 3x a pokazde jsem koukal na servisni list a nechaly opravu na posledni 4dny dnes jsem odnesl notebook tak doufam ze to nebude stejne. Kdyz jsem reklamoval mobil tady v LBC tak jsem dokonce měl servis do 24hodin proto obchod uz nemenim a jsem spokojen

V protokolech na internetu žádné datum dokončení není, na papíře mám "Očekávané" - dvě verze? Co si o tom myslet?
A k tomu podepsání - takže kdybych jim podepsala, že mě mohou zastřelit, tak by šel taky zákon stranou? :-O

30.7 je den D....den poté znamená nedodržení podmínek a TEČKA . Osobně bych s nimi vyběhl, jak se žhavým popelem.

30.7. je ale sobota, otevřeno mají až v pondělí a to nestíhám.
Beztak pokud to nestihnou do pátku, tak jim to přes víkend nikdo nedodá.

Prosím o výjádření někoho, kdo rozumí zákonům. Zákonná lhůta je 29.7., protokol na internetu je očesaný (bez data) a podepsané je "Očekávané 30.7.". - jak to tedy pod zákona (ne srdce/rozumu) je? Děkuji

Tady je odpověď : http://business.center.cz/business/prav ... lhuty.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;

Děkuju za relevantní odpověď.
Takže na mě ušili boudu - tušili, že si nebudu na místě z fleku počítat 30 dní, tak tam nenápadně flákli 31.
Není nějak napadnutelné, že je tam "Očekávané"? Očekávání není závazek.
Další divnost: prozkoumala jsem "kopii" protokolu na webu a kolonka s očekávaným datem je prázdná!
Když si projdu své předchozí reklamace, tak tam už je kolonka vyplněná. Je tam datum 1 den před opravdovým dokončením opravy. Vytisklý protokol (o dokončení) tam přitom má odevzdání + 31 dní.
Kopie na internetu nejsou kopie, ale neúplné a později pro lepší jméno doplněné dokumenty.