NTB - záruka na vyměněný akumulátor

Sir Andrew · Post by **Sir Andrew** » Tue Jun 07, 2011 3:16

Ahoj!

Necelého půl roku po koupi jsem musel reklamovat baterku u svého netbooku - už nic nevydržela.
Dostal jsem novou (nebyly jen vyměněny články).
Nyní je ale pamětový efekt opět velmi citelný (asi levné OEM články - co taky od IdeaPadu čekat?).
Bere se to jako výměna celého žařízení? Nové zařízení = nová záruka = nových 6 měsíců. Přecijen je baterka nezávislá.
Nebo se jen jakože opravila, tudíž je již po záruce?
A nebo se na to vztahuje půl roční záruka na opravu?

Nekupoval jsem si malý úsporný netbook, aby po půl roce vydržel ještě méně než klasická 15"ka

Díky za vaše názory/zkušenosti.

Tomáš Kubec · Post by **Tomáš Kubec** » Tue Jun 07, 2011 6:53

Moc lidí to neví, ale na baterie je také dva roky záruka, tam kde dávají 6 měsíců, tak podvádějí a nedodržují zákony. 4 měsíců je na elektroniku baterie atd. A na kapacitu je dle přesně stanovené normy jakou má bít baterie po určitém období.

Sir Andrew · Post by **Sir Andrew** » Tue Jun 07, 2011 11:29

Díky za dobré zprávy. Nemáš, prosimtě, někde odkaz na ten zákon? Už jak jsem to tam poprvé nesl, tak říkali, že jsem ještě stihl půlroční záruku na baterku, takže o tom, že je 24m očividně neví.

Doplněno: prošel jsem si reklamační řád a hle:

Code: Select all

5.Zboží se životností kratší než 24 měsíců
Na veškeré spotřební zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Na vady zboží vzniklé v důsledku opotřebení se nevztahuje záruka. Zboží se životností kratší než 24 měsíců je označeno vždy v nabídce prodávajícího a písemně uvedeno na dodacím a záručním listě nebo na faktuře, na které je uvedeno, že slouží zároveň jako dodací a záruční list při převzetí zboží kupujícím. Neznamená to v žádném případě, že po uvedené době životnosti přestane výrobek fungovat. U těchto výrobků se již z jejich povahy a technologického zpracování předpokládá již při jejich výrobě zaručené užívání kratší než 24 měsíců.

Životnost výrobku vymezuje dobu, po kterou je garantována bezchybnost výrobku a jeho funkčnost. Po uvedené době životnosti může dojít k takovému opotřebení výrobku, které znemožní jeho další používání. Není to ale důvod k reklamaci zboží.

Z občanského zákoníku tedy vyplývá, že záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nebo na vadu, která prokazatelně vznikne před ukončením obvyklé životnosti výrobku, která je při běžném užívání zaručena.

Na faktuře je jen noťas s dobou záruky 24m.

Osobně si ale myslím, že toto mě moc zajímat nemusí. S novou baterkou by měla běžet nová záruka nebo bych měl mít nárok na reklamaci opravy. Tento nově zjištěný fakt je spíš bohus.

Jen tak BTW - samotná baterka vyreklamovat nejde, že? Zrovna mám zkouškové a jsem stejně jen na koleji, takže by se notebook obešel bez ní.

Díky.

doplnění 2: U baterek, které prodávájí zvlášť mají v drtivé většině záruku 2 roky, jen vyjímky mají rok. Tak teď už vůbec nevím, co si o tom mám myslet. Už posledně mě celkem naštvali. Při sepisování protokolu se mě prodejce neptal na všechny položky, takže při podpisu jsem ani nemohl vědět, co je "editovatelného". Když se na to za měsíc odkazoval a já mu řekl, že jsem ani netušil, že bych měl možnost volby, protože se mě neptal, tak drze odvětil, že neznalost neomlouvá. Ano, podepsal jsem to, ale ne uplně čistý záměr nepopřou.

elcrys · Post by **elcrys** » Wed Jun 08, 2011 10:00

Reklamuješ u prodejce, nebo u výrobce (případně v autorizovaném servisu)? Vždycky je lepší takovéto záležitosti řešit s nejvyšší instancí. Viz. http://www.lenovo.com/contact/cz/cs/" onclick="window.open(this.href);return false;

Záruční i pozáruční servis pro Idea Lenovo produkty je realizovano přes kurýrni službu, která dopraví Váš přístroj do servisního střediska. Objednat lze na zelené lince
800 60 60 40.

Tomáš Kubec · Post by **Tomáš Kubec** » Wed Jun 08, 2011 10:15

Je to jak říkám, mám obchod, tak o tom něco vím

prostě záruka je 24 měsíců a můžou si psát co chtějí. Jeden rok záruka je u bazarového zboží. Náš zákon žádnou záruku 6 měsíců nezná. Pokud je ta baterka takto kleklá tak to neznamená, že na ní nemáš záruku. Do toho půl roku by měla bejt 100%ně funkční a pak už může ztrácet kapacitu odpovídajíce době používání baterie. My třeba bereme na reklamaci baterky zakoupené s noťasem či telefonem samostatně. Nová záruka s baterkou určitě není, jelikož to je kupováno jako celek. Ale do dvou let noťasu platí. O tom že je záruka 24 měsíců samozřejmě vědí. Je pravda, že pokud to jsou šupáci, tak se vymluví třeba na to, žes ji dojebal nějak sám. A budou počítat, že 99,99% lidí se soudit nebude.

Post by **mike-biker** » Wed Jun 08, 2011 13:34

Přesně tak jak píše Tomáš. Někde uvádějí zavádějící termín "Záruka 6 měsíců na kapacitu". V praxi to ovšem znamená jediné. Nelze po 23 měsících reklamovat baterii, že vydrží 75% toho co původně. Ale pokud je vyloženě KO, nebo nevydží, tak by měla záruka platit!

Tomáš Kubec · Post by **Tomáš Kubec** » Wed Jun 08, 2011 15:01

a někde neuvádějí ani to a rovnou napíšou na baterii záruka 6 měsíců. tedy záleží jestli to není na IČ, tam se to řídí dle jinejch pravidel. v tomto případě je zákonem daná záruka na cokoliv jen 6 měsíců.

Sir Andrew · Post by **Sir Andrew** » Wed Jun 08, 2011 19:59

Tak vidím, že s akumulátory je na CZ trhu pěkný bordel

Hlavní ale je, že se nemusím ostýchat opět reklamovat debilní IdeaPad baterku - díky za objasnění.

Jen tak btw - jak lze vlastnoručně pokazit baterku?
Při kuchání jedné ze starého noťasu jsem měl problém se tam dostat tak, aby pak ještě fungovala, natož aby to nebylo poznat

Mikrovlnka ji zvlní, vodou zreznou kontakty, mechanicky je nepřístupná. A i kdybych ji nějak poškodil, tak nevím, jak bych to udělal tak, aby jí to sebrlao třeba jen 10% kapacity.
Nebo mi něco uniká? :-O

Tomáš Kubec · Post by **Tomáš Kubec** » Wed Jun 08, 2011 20:48

neuniká ti nic, ale praktiky různejch rádoby prodejců a servisů jsou různé. třeba ji rovnou odpálej, pak dají do správy, že byla zničena nějakým přepětím a pak už to je tvůj boj. bordel taky není zákon zní jasně, ale bohužel někteří nepoctivci využívají neznalosti zákona zákazníků. a už vůbec to nejde rozdělovat když kupuješ noťas (telefon) a baterii jako celek.

Sir Andrew · Post by **Sir Andrew** » Thu Jun 09, 2011 7:02

Zničena přepětím, ale originální nabíječkou, "takže mi dejte novou i ji, když podle vás kazí baterku"

Přibližně 2 měsíce po výměně jsem si nainstaloval BatterBar Pro, abych mohl sledovat jak moc se baterka opotřebobvává a háže to zajímavá data. Týden jsem se teď učil na zkoušku, nikam s tím nechodil, pořád na nabíječce - kapacita zůstala stejná.
Včera jsem jel domů, noťas jel, dokud sám neskočil do hybernace (výborbce by měl sám nejlíp vědět, kdy hrozí podvybití, tak jsem to nechal na něm) a dneska se dívám, ztratil jsem 540mWh! To je celkem dost. Udělal jsem si z hodnot graf a jde přesně vidět, kdy jsem jel delší dobu na baterce, protože se tam skok na kapacitě a naopak kdy je i týden konstatní.
Doufám, že je to jen orientační a ztratil jsem třeba "jen" 500mWh, nicméně baterka by po 3 měsích neměla takto ztrácet :(

Nebo je takové opoužívání normální? Případně baterka posílá vadná data? Macbooky i Thinkpady s daty z elektroniky baterky pracují "defautlně", takže by zcestné být neměly.

Tomáš Kubec · Post by **Tomáš Kubec** » Thu Jun 09, 2011 7:07

ee přepětí tou nabíječkou může při bouřce projít ze sítě. osobně pokud používám noťas doma tam kde je el. síť, tak baterku z noťasu vytahuju. Dřív když jsem to nedělal a baterii dobíjel 2x za den, tak jsem ji taky do roka naprosto vyšťavil.

Sir Andrew · Post by **Sir Andrew** » Thu Jun 09, 2011 7:37

To je celkem nepohodlné, u některých notebooku dokonce nemožné. V záručních podmínkách nic takového není = je to koncipované tak, aby to přežilo bez vytahování.
Odmítám se pořád sr..., ehm, hrát s baterkou jen proto, aby vydržela tak, jak má při normálním používání.
Pracuju podle manuálu (-> záručních podmínek) a očekávám, že to bude fungovat - bohužel se rychle kazí = budu chtít výměnu.
Kde to žijem, aby se platící zákazník musel omezovat jen proto, aby mu to fungovalo tak, jak to má fungovat bez omezování? V extrému by to mohlo vypadat tak, že nám řeknou, aby jsme baterku radši ani vybalovali.

Člověk aby se bál vůbec otevřít ve vlaku noťas, aby mu 3 měsíce stará baterka po půl roce vůbec fungovala :-O

Tomáš Kubec · Post by **Tomáš Kubec** » Thu Jun 09, 2011 7:55

no nepohodlné ani ne, když většinu času je na síti. ono je něco jiného jako u tebe že je prakticky mrtvá nebo za rok prostě opotřebovaná. přežijeto určitej počet nabíjecích cyklů jako každá baterka.

Sir Andrew · Post by **Sir Andrew** » Thu Jun 09, 2011 8:15

Většinu času na síti to mám jen teď o zkouškovém.
Až začnou prázdniny a noťas nebudu tak akutně potřebovat, tak jim to tam zanesu, případně i s grafem opotřebení a okomentovanými skoky (cesty domů) a jsem teda zvědavý, co mi na to řeknou.
Tipuju, že mi to první ani nevezmou a místo toho mi nadídnou novou baterku za pár tisíc. Nejlépe tu stejnou, kterou je lepší nevybíjet, aby náhodou netratila 1% kapacity za každý kompletní cyklus

SMARTmania fórum