SMARTmania fórum

!! Takze panove pozor na otevreny SPL !!

Oficialni technicka podpora HTC mi zamýtla reklamaci kvuli otevrenemu SPL

Oprava : LCD dotykove plochy!


Viz:
Závada je způsobena díly uvedenými výše. Popis závady: Závady popisované zákazníkem se projevily. V telefonu zjištěn nelegální SW - porušeny záruční podmínky, nutná placená výměna hlavní desky.

To je ovšem klasická buzerace a šikana... SW nemá vliv na to, že "chcípne" dotyková plocha... Vyměnovat motherboard budou kvůli odemčené ROM? Bomba

Není úplně jasné, kdo je "Oficialni technicka podpora HTC". Je to servis VSPData v Táboře?
Ano, je to zbytečná buzerace, ale pokud to mají v podmínkách reklamace, tak s tím nejde nic dělat.
Pochopitelně, pokud to stav stroje dovolí, není nic jednoduššího než tam dát ofiko ROMku se zámkem.

blbé je když je stroj ve stavu že tam ofiko ROM nedostanu...pak smůla...

A je v záručních podmínkách vůbec napsáno, že při porušení jakékoliv části podmínek je ztráta záruky v plném rozsahu? Chtělo by to načíst a nespoléhat na nějakého "technika". Dost často se snaží využít neznalosti zákazníka. V tomhle případě bych pochopil ztrátu záruky po softwarové stránce, ale ne přece na hardware, to prokazatelně nemá vliv a já osobně bych zkusil argumentovat OZ, o tom zase většinou vědí prd oni. Tam je jasně dáno jaké jsou podmínky reklamací a jejich vlastní reklamační podmínky musí dodržovat platné zákony daného státu.

jak ho zpatky zamknu?

Jarysek,Jarysek, že voni nedávali pozor, když se to probíralo?
Je to hned ve vedlejším tématu zde.

to je hlavni pravidlo pri HardSPL.. vzdy zarizeni zpet uzamknout kdyz jde na opravu, jinak se muze stat co se stalo tady..

no jo to se ví zamknout zpátky, ale co když se zkazi tak, že je mrtvé, nesvítí displej...jak ho zamknu zpátky??

marek_proksa wrote:no jo to se ví zamknout zpátky, ale co když se zkazi tak, že je mrtvé, nesvítí displej...jak ho zamknu zpátky??

potom ani nemohou přijít na to, že je odemknuto, si myslím

taky pravda... to mne nenapadlo..

Tak to si nemyslim ze by ich ten nesvietiaci display zastavil v tom aby zistily ci je pristroj zamknuty alebo nie. Bodla mna im staci ked sa dostanu do obvodu..potom uz maju nato SW aby si to zistily...

A potom este nato mozu prijst ak opravily ten dispaly..oni ho urcite budu testovat a ked funguje, tak nato pridu

Milan Pištělka wrote:Není úplně jasné, kdo je "Oficialni technicka podpora HTC". Je to servis VSPData v Táboře?
Ano, je to zbytečná buzerace, ale pokud to mají v podmínkách reklamace, tak s tím nejde nic dělat.
Pochopitelně, pokud to stav stroje dovolí, není nic jednoduššího než tam dát ofiko ROMku se zámkem.

VSPData to jsou porad jenom zmenili adresu..

VPS data a.s.
Servisni stredisko GSM
Service Park
Prumyslova zona 1181
391 02 Sezimovo Usti II

No on je Sezimáč v podstatě součástí Tábora...

Moje chyba.. Nebydlim pobliz a nezjistoval sem kde to presne je..

Tak stejnak je to divne co ma SW spolecne s HW

Nic...Jen jsi exemplární případ...

Přesně tak. Jim jde o princip a neřeší, zda má něco spojitost s něčím. A na druhou stranu se jim nedivím. Záruční podmínky máme jasně dané....... naše blbost, že se v tom hrabeme...

Tak jsem si dal včera práci a pročetl jsem si pečlivě záruční podmínky od T-mobile, od nichž mám brandovanej telefon a nikde není ani zmínka o tom, že se nesmí přehrávat SW v zařízení. Když vezmu v potaz, že v zaříení které mě poslali před měsícem, byla úplne nejstarší ROMka, a telefon díky ní nešel téměř používat a proto jsem ihned odemkl a přeflashoval na nejnovější TMO US romku, se kterou chodí telefon parádně, tak pokud by na mě v servise něci obdobného zkusili, tak bych se rozhodně bránil, anpř. pomocí Sdružení spotřebitelů. Ono to totiž trochu zavání "Zkusíme to na ně, třeba si to nechají líbit"

taky prispeju troskou do mlyna. Mel jsem HD2 s HARDSPL, ale behem nahravani neoficialni ROM mi vyskocil error a s telefonem neslo nic udelat (reseno tady na foru) ale nic nepomohlo. Zkusil jsem dat tedy HD2 na reklamaci do Mobil pohotovsti. Druhy den mi volali at si pro nej prijdu - prehran SW vse v poradku fungovalo a ani zminka, ze bych mel telefon odemknuty nebo, ze jsem do nej nejak zasahoval...