SMARTmania fórum

Zdravim, bohuzel jsem se marne pokousel najit nejaky navod, jak rozebrat a zpevnit mechanickou cast Raphaela. Mam jej asi od Zari a jiz je trochu citit, ze to uz moc dobre nesedi. Da se toto vubec udelat v domacich podminkach?

Dik za info.

I já už to nemám tak pevné jako dříve a dokonce už při zavřeném stavu není zároveň horní a dolní část, ale je to trochu posunuté a v ruce je to cítit. Příští týden pošlu na reklamaci, snad to dobře dopadne.

Zdravím... Rovněž mám RAPHAELA zakoupeného 15.9.2008. A mám problém s vikláním, přejížděním a vůlí mezí klavkou a dispejem. Tento problém jsem se rozhodl řešit v únoru reklamací. Začlo to telefonátem se spojovatelkou, následovalo přepojení na technika (dnes už to nelze pokud se nejedná o opravovanou zakázku). Technikovi jsem popsal problémy a ten řekl abych to zkusil poslat. Stalo se tel jsem odeslal (mimo jiné na vlastní náklady, jelikož prodejce s tím nechtěl nic mít) a 6.2 už byl v databázi zakázek. Tel jsem odesílal ještě s dotazy na dobíjení, zahřívání, rychlost gps, spodní klávesnici. Ale hlavním důvodem bylo viklání, přejíždění a vůlí mezí horní a dolní půlkou telefonu jak jsem již psal. Ke všem věcem jsem jsem přidal ještě průvodní dopis viz přílohy. Nerad bych TheMelina zklamal ale vše co se týkalo viklání,přejíždění a vůlí přístroje bylo zamítnuto!!! V informacích o zakázce bylo napsáno že je závada způsobena uživatelem a tudíž se jedná o mimozáruční opravu. Ta byla byla vyčíslena se všemi díly a prací na cca 2400Kč s DPH. A zda-li ji schválím a nechám si opravit na své náklady. Nicméně jsem neváhal, telefonoval do VPS data a nechal se spojit s technikem co telefon opravoval. Ten mi řekl že to uznat nemůže a nevím už co všechno. Došlo to na telefonát s hlavním technikem servisu htc. S tím jsem absolvoval 30 minutový telefonát na bázi že nechápu jejich jednání, důvod zamítnutí u tak drahého přístroje, nekvalitní mechanismus a spoustu dalšího... Bohužel ale veškerá snaha byla bezvýsledná a reklamaci jsem neuhádál a technika neumluvil! Mimozáruční opravu jsem zamítl s tím že to nezaplatím. Tak telefon šupajdil z VPS zpátky domů. Ještě jsem jako bonus zaplatil PPL za dopravu zpět... Nikoho nechci odrazovat od reklamace. Jen jsem se snažil popsat mou zkušenost s reklamací RAPHAELA u VPS DATA. Zdraví Lukkis...

PS: Ještě přikládám náhled o informaci stavu zakázky zakázky.

Děkuji za obsáhlý komentář. Ale i tak to zkusím. Určitě to není Vaše vina. Minimálně 2 roky ten mechanismus musí vydržet ( když je v záruce ). A to ani nejsem tak velký pisálek a klavesnici vytahuji minimálně. Chtěl bych tedy vidět mechanismus u někoho kdo jí používá denně.

holt se to časem vyklat musí u všeho...každý díl se ochodí, a vůle tam prostě vznikne... já měl teď kuchlé vario a při cestě jsem si taky utáhl šroubky na kolejničkách... o fous se to zlepšilo, ale vůle tam je furt docela velká...
jediné řešení - koupit si pdačko bez hw klávesnice

A není to trošku smutný argument?? Že se časem musí vyviklat vše. Zvlášť u telefonu za 15000Kč a při stáří půl roku! Zvláště když ty vůle byly silně znatené po třech měsících. Osobně si myslím že je to tím pádem pěkné nekvalitně zpracovaný mechanismus a velice neseriózní od HTC když neumí uznat chybu na slabším dílu formou reklamace! Znám několik známých kteří RAPHAELA vlastní a trpí obdobným problémem. Nicméně TheMelin ať určitě zkusí reklamovat a potom se pochlapí jak pořídil... Já osobně bych si taky klidně telefon rozebral a podíval se na to. Nemám nejmenší problém... Až na plombu HTC s nápisem VOID, kterou mám utopenou v jedné z motážních děr pod zadním krytem a nejde tudíž rozebrat bez jejího porušení a ztracení záruky. Po náhradě už jsem se pídil ale nikde jsem nesehnal... Takže pořád viklám

smutný ale pravdivý...myslím, že to není argument, ale spíš konstatování stavu
i na universalu, který stál 30tisíc se časem uvolnil kloub a musel se utáhnout
i na autě, které stojí 300tisíc se něco vychodí, povolí nebo praskne. anebo začne vrzat....
je to vždycky jen otázka času... zvlášť u pohyblivých částí...

k obraně HTC - jistě by šlo, udělat takřka celé zařízení z masivního kovu, jenže kdo by ty kila byl ochotný nosit...
to co se děje je cena za frikulínská touchová zařízení... co nejmenší, co nejlehčí, prostě cool
není problém si koupit nokii 5110..u té se klávesnice jen tak nevykejvá..

Zdravím... Chci se jen zeptat jak dopadl TheMelin s reklamací??