SMARTmania fórum

Posted: **Wed Mar 06, 2013 19:17**

htcjirka wrote:Klasicke mlzeni,zbytecne zalozene vlakno panem Strakou na ocisteni Britexu,ktere se jaksi nepovedlo.
Je videt ,ze pruser Britexu uz zacina v hornich radach.

Nesouhlasím, vlákno jsem založil za jiným účelem

Posted: **Wed Mar 06, 2013 21:02**

Jee,to nebylo na tebe,on totiz pan Straka zalozil se stejnym znenim sve vlakno,ale rozjelo se to spise v tomto tvem.

Posted: **Wed Mar 06, 2013 21:28**

Krasne jednani pane straka kazdy vi jaka vase firma je. A vase jednani jenom dokazuje ze kazdy z nas ma pravdu. Jen mlzite ohanite se zakonem vse chcete resit v soukromi. I kdyz jste dostal souhlas. To vse vypovida o tom jaka je firma jeji vedeni a vse ostatni, jste ostuda techto servisu. Kdyby jste si jen vzali priklad z vsp data.

Posted: **Wed Mar 06, 2013 22:19**

Toto je nejspíš moje poslední reakce kluci. Napsal jsem zde vše potřebné, veřejnĕ udělil souhlas a přesto má pan Straka "obavu". Jelikož znění zákona znám a sami se ve firmě jim musíme řídit, vím že pan Straka nechce nic řešit.

Toto mi stačí, budu se modlit, abych Britex nepotřeboval.

Posted: **Wed Mar 06, 2013 23:17**

Při mé jediné zkušenosti s tímto servisem jsem dospěl ke zjištění, že to jsou zloději a lháři a po přečtení této "diskuze" s vedoucím pracovníkem se tomu již ani nedivím.

Posted: **Thu Mar 07, 2013 5:53**

Porovnávat VSP Data a Britex je jako porovnávat nebe a peklo.. Pan Straka zde sám sebe plácá po ramenou jak dělá velmi vstřícná gesta, přitom dle mého názoru by mělo být samozřejmostí,že servis se bude zabývat stížností. Osobně jsem dospěl do takové fáze, že si kupuju značky podle servisů.Mám rád jistoty, proto ač se mi některé Samsungy líbí, už bych si jej nekoupil..

Posted: **Thu Mar 07, 2013 8:34**

Pavle, ne jen v komunikaci, ale i v celkovém přístupu k reklamacím a zákazníkům..

Posted: **Thu Mar 07, 2013 8:57**

Přiznám se, že od dob co Britex přestal dělat Nokia telefony, už tam posíláme zcela vyjímečně některé modely Samsung přímo z CZ distribuce, ale na druhou stranu s tím nebyl zatím žádný problém.

Docela by mě zajímalo jak tam funguje servis Huawei, údajně berou na záruku EU telefony, asi to brzo zkusím a uvidím.

Jinak k dnešnímu dni musím říct, že jsme s Britexem neměli prakticky žádné problémy, ale využíváme je minimálně a okrajově, v době kdy servisovali Nokia si myslím, že byl Britex na lepší úrovni než ostatní CZ servisy, byl jsem s nimi spokojen.

To jen aby tu nebyly samá negativa a byli jsme všichni objektivní.

Posted: **Thu Mar 07, 2013 19:57**

To je v pořádku, nikdo taky netvrdí, že to byl špatnej servis už od dob narození jejich servisních techniků, ale konkrétní případy absurdního postupu servisu z poslední doby.
I já jsem toto téma započal s konkrétním případem s dotazem, jestli je problém ve mně nebo v nich.

Posted: **Thu Mar 07, 2013 20:02**

Pane Straka forum.iphone.cz

co vy na to? Že tam u Vás bude něco prohnilé?

takže...moje momentalní zkušenost s britexem
mam (mel jsem) iphone 4s kupovany u vodafonu. od zacatku nosen ve foliich,zadny skrabanec na displeji nebo zadech
bohuzel jsem mel kus,kde vibracni motorek rozezvucel spodni cast...casem se to stupnovalo a po roce jsem se rozhodl ze tento problem plus uvolneny homebutton poslu na reklamaci
dodavam,ze telefon byl jako novy,dokonce i na prodejne z toho byli prekvapeny...

predevcirem telefon od zastupce vodafonu,ze reklamace nebyla prijata,protoze s telefonem nekdo zachazel a dostal se dovnitr...dokonce poslali foto,kde chybi nejaka folie či co...oprava 6050 kč
samozrejme stiznost na prodejne a ted cekam co mi vodafone dale rekne...
vubec nedokazu pochopit,jaky duvod bych mel mit,abych se dostaval dovnitr pristroje...argumentace prasknuti zadny strany neberu,protoze telefon nemel nikde zadny skrabanec ci naznak upadnuti...kovove telo take jako nove...

neskutecne hrozne jednani, nehlede na to,ze i tuto opravu by platil vodafone...(samozrejme asi za mene,nez co bych zaplatil ja)
rozhodne pristroj nemam v umyslu prevzit,protoze kvuli takove "prkotine" delat takove divadlo docela urazi a po pravde bych se bal,co by mi prislo za pristroj a v jakem stavu...vlastne to muze byt jen horsi,kdyz se dovnitr dostal jiz technik Britexu...

no...jsem zvedav,jak se bude dal kauza vyvijet...soudni znalec,nebo čoi neni problem...protoze kupovat si pristroj za x tisic a pak se do nej dostavat? hlava mi to nebere...

a jeste dodatek,chtel jsem to dat do ITS,kde mi bohuzel rekli,ze maji zakaz brat telefony kupovane od Vodafonu...takze jsem nucen absolvovat tuhle komedii s britexem...ostatne...podle vicero zkusenosti jsem nic jineho cekat nemohl

Posted: **Fri Mar 08, 2013 6:23**

Já tehdy reklamaci, kterou mi zamítli řešil také přes operátora.. Osobně si myslím, že se operátorům opravy z jejich distribuce příliš platit nechtějí a tak není nic jednoduššího než se prostě domluvit se servisem....... zbytek si každý domyslí.... Netvrdím, že to tak je, ale napadlo mi to..

Posted: **Sat Mar 09, 2013 7:07**

Teď jsem zkusil dát do vyhledávače Britex zkušenosti a tolik negativních zkušeností kolik má mezi lidmi Britex jsem ještě u žádné jiné firmy neviděl..

Čím je to podle Vás způsobeno pane Strako? Předem děkuji za odpověď.

Posted: **Thu Mar 14, 2013 6:59**

Opět ten slavný BRITEX-KLADNO.Reklamoval jsem mobil ve značkové prodejně-výsledek zamítnuto!!!!Vina zákazníka!!!A tak jsem zkusil jiný autorizovaný servis,opraveno-zajímavé.Stejna reklamovana závada.Takže-Britex-zamítl a raději se ani nepokusil opravit softwér-hardwér,což jsem požadoval.ATC Ostrava-opraveno,bez problému a to v záruce.Britex ještě zaslal prodejně cenový návrh,kde požadoval zaplacení nákladů reklamace,i když neoprávněně.Takže to jdu řešit s ČOI nebo ČT,pořad černé ovce.Shrnutí-nedoporučuji!!!!!!!!!!!!!!!!! A opět nedoporučuji-jelikož se chovají a přistupují k zákazníkům,jako nějakému podřadnému člověku,tak se my to jeví a není to moje první zkušenost se servisem.

Posted: **Thu Mar 14, 2013 7:24**

Pán Straka se nám nějak odmlčel, všichni si můžeme domyslet proč, nebo se pleteme?

Posted: **Thu Mar 14, 2013 7:27**

Pan Straka již dělá "mrtvého brouka".

Jsem rád, že se mi zde potvrdil můj názor na tento "servis"...

Posted: **Thu Mar 14, 2013 7:42**

NEDOPORUČUJI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Posted: **Thu Mar 14, 2013 8:20**

už vím k jaké značce se zase vrátím až doslouží note 2

Posted: **Thu Mar 14, 2013 8:24**

David Barborka: Já přešel k HTC a maximální spokojenost

Posted: **Thu Mar 14, 2013 10:03**

Já u firmy Britex reklamoval před vánoci LG Optimus 7 a bez problémů byla závada (samovolné restartování a vypínání telefonu, občasné nereagování dotykového displeje) v záruce zdarma opravena. Dokonce, pokud si dobře vzpomínám, během docela krátké doby (necelé 2 týdny).

Posted: **Mon Mar 18, 2013 17:58**

Zbyndas wrote:Pan Straka již dělá "mrtvého brouka". Jsem rád, že se mi zde potvrdil můj názor na tento "servis"...

Dobrý den všem,

omlouvám se,že jsem nebyl dostupný. Pokud všichni máte zájem o pomoc a řešení reklamací přes společnost BRITEX-CZ s.r.o. tak mne kontaktujte na [email protected] nebo [email protected] popřípadě volejte na 777 717 009 v pracovních dnech
Jinak se budu snažit i zde reagovat.Proto se tímto ještě jednou omlouvám

SMARTmania fórum

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Re: Britex - servis telefonů

Re: Britex - servis telefonů

Re: Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Re: Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Re: Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů

Britex - servis telefonů