Nokia Lumia 820: Všeobecná diskuze

Samíc · Post by **Samíc** » Tue Mar 19, 2013 20:54

RAlien wrote:Zdravím mám to samé, obrovský flek cca 2 x 2 cm v horním pravém rohu. Jde vidět jen v umělém světle nebo když přijdu z venku ale i tak mě to rozčiluje. Zajímavé je že vždy po rozleštění zmizí a ukáže se až po nějaké době. Nevím co s tím mám telefon 2 dny a opravdu. Vyplatí se poslat vůbec telefon na reklamaci?

Samíc wrote:Šmouhy na displeji

Už jste se někdo setkaly s tímto problémem?

http://translate.googleusercontent.com/ ... fstpfKXdJA" onclick="window.open(this.href);return false;

Já už po druhé, po prvé hned po dvou dnech používání telefonu.
Telefon jsem zaslal na reklamaci, reklamace proběhla úspěšně, servisu mi vyměnili displej. Jenže po týdenním používání jsou tam neodstranitelné šmouhy opět. Tak jsem telefon odeslal znova na reklamaci. Jenom se bojím jestli se to nebude zase opakovat. Asi to vypadá na nějakou vadnou serii displejů.

Ahoj, to jsem já, co jsme tady řešil šmouhy jako první

První reklamace proběhla úspěšně a vyměnili mi nový displey.
Tak u druhé reklamace midělali problémy, reklamaci neuznali a poslali mi telefon zpět s vyjádřením, že vady se neprojevily, i když stejné šmouhy na displey pořád byly. Telefon jsem nepřevzal ( reklamovali jsme přes prodejnu T-mobile ) a T-mobil ho poslal opět zpět do servisu(firma ARVATO). Kdy po týdnu se mi telefon vrátit nazpět, znovu s tím, že vady se neprojevily a že šmouhy vyčitstili běžným způsobem. K mému překvapení při převzetí telefonu jsem žádné šmouhy nenašel, displey byl jako nový, ale nevěřím, že by šmouhy jen tak vyčistili. Myslím si, že mi vyměnili opět displey a toto vyjádření je kvůli tomu, aby nemuseli uznat druhou reklamaci, jelikož jsem požadoval při druhé reklamaci výměnu celého telefonu. Myslím si, že o této vadě vědí moc dobře. Teď mám displey bez šmouh a doufám, že to tak zůstane, každopádně jsem si na displey nalepil fólii.

liana66 · Post by **liana66** » Wed Mar 20, 2013 14:07

Poradí mi někdo, jak mám nastavit email od tiscali u lumie 820. Nastavení, které mi fungovalo u L800, zde nefunguje. Hlásí se mi hláška, že pop3 nepodporuje částečné načítání zpráv. Děkuji moc.

RAlien · Post by **RAlien** » Wed Mar 20, 2013 22:37

Toje zajímavé, ale věř mi že ti ho asi nevyměnily. Podle zákona máš nárok na výměnu až po třech stejných uznaných reklamacích nebo čtyřech jiných, takže ho spíš nějak vyleštily. U mě je to samé když ho vyleštim tak nic nevidím , ale kdy s ním pracuju tak se flek ojevi. Není to displejem ale dotykovou vrstvou nad ním. Ta folie tomu pomáhá hodně protože se na displej nedostane vhkost aty nevidíš šmouhy. Ale tu vadu tam stále máš............. Už jsem si objednal folii také tak snad to pomůže....... Reklamaci nebudu zatím řešit, protože v tom oboru pracuji a vím co čeká mě i muj nový telefon................

Ahoj, to jsem já, co jsme tady řešil šmouhy jako první

První reklamace proběhla úspěšně a vyměnili mi nový displey.
Tak u druhé reklamace midělali problémy, reklamaci neuznali a poslali mi telefon zpět s vyjádřením, že vady se neprojevily, i když stejné šmouhy na displey pořád byly. Telefon jsem nepřevzal ( reklamovali jsme přes prodejnu T-mobile ) a T-mobil ho poslal opět zpět do servisu(firma ARVATO). Kdy po týdnu se mi telefon vrátit nazpět, znovu s tím, že vady se neprojevily a že šmouhy vyčitstili běžným způsobem. K mému překvapení při převzetí telefonu jsem žádné šmouhy nenašel, displey byl jako nový, ale nevěřím, že by šmouhy jen tak vyčistili. Myslím si, že mi vyměnili opět displey a toto vyjádření je kvůli tomu, aby nemuseli uznat druhou reklamaci, jelikož jsem požadoval při druhé reklamaci výměnu celého telefonu. Myslím si, že o této vadě vědí moc dobře. Teď mám displey bez šmouh a doufám, že to tak zůstane, každopádně jsem si na displey nalepil fólii.[/quote]

RAlien · Post by **RAlien** » Wed Mar 20, 2013 23:49

vyzkoušej u pop3 zapnout nebo vypnout šifrování. To samé i u smtp

liana66 wrote:Poradí mi někdo, jak mám nastavit email od tiscali u lumie 820. Nastavení, které mi fungovalo u L800, zde nefunguje. Hlásí se mi hláška, že pop3 nepodporuje částečné načítání zpráv. Děkuji moc.

plastick · Post by **plastick** » Thu Mar 21, 2013 12:42

nofu wrote:U jakého operátora si to řešil?

u T-mobile

nofu · Post by **nofu** » Thu Mar 21, 2013 14:50

Dix za odpověď. Jdu jim zavolat. Už sem několikrát volal, nikdy to nevyřešili, takže teď už vim co chci, tak se to snad hne.

matko882 · Post by **matko882** » Fri Mar 22, 2013 7:55

Ma 820 gorilla glass alebo nema? Je az tak velmi displej náchylný na škrabance ako píšu v recenziách?

Manek49 · Post by **Manek49** » Fri Mar 22, 2013 8:18

Gorilla Glass nemá, ale ani to není zárukou nepoškrábatelnosti, je to spíše marketingový tah, mobil mám od ledna a není na něm jediný škrábaneček, fólii nepoužívám.

matko882 · Post by **matko882** » Fri Mar 22, 2013 8:40

To viem ze to nie je zárukou.... Ale dost ludi sa stazuje na škrabance....to ma troska odradzuje....osobne sa mi viac paci L720 ale zasa vykon je na strane L820....

Daniel Fibikar · Post by **Daniel Fibikar** » Fri Mar 22, 2013 17:55

Řešil jsem s Arvato jednomu zákazníkovi šmouhy na dotyku a kontroloval jsem jeho samostatný předchozí pokus o reklamaci, který skončil uznanou opravou, ale nevyřešením problému.

Bohužel jsem zjistil, že servis samozřejmě špatně zákazníka pochopil a místo toho aby vyměnil vrchní dotyk, který dělal šmouhy, tak mu vyměnil LCD modul, což nic neřeší a zákazník se samozřejmě čertí.

Takže lidi, pokud reklamujete sami, chybu dostatečně jasně specifikujte (přijde mi, že poslední dobou jsou v Arvato natvrdlý) a nejlépe podložte fotografii či video dokumentací.

Už jsem si několikrát na způsob řešení reklamací stěžoval a vždy jsem zasílal telefon do rukou přímo někomu s kým jsem komunikoval a ten to předal hlavnímu technikovi a závada byla vždy kvalitně odstraněna, takže jde to, ale chce to na ně určitě zatlačit, případně dobře, jasně a stručně popsat a nejlépe podložit dokumentací (foto, video, apod.)

martaskaaa · Post by **martaskaaa** » Sat Mar 23, 2013 17:51

Prosím vás!!! Můžetě mi tu někdo po lopatě jako ženě vysvětlit u lumie 820 když nemám v nastavení potvrzení o doručení SMS, jak to tedy udělat??? Pořád píšete něco o FW a APN, ale jako laik absolutně nevím co to je a prostě jak to pošolichat,aby to šlo. Moc díky za každou radu a ještě jednou PO LOPATĚ hoši

Díky

RAlien · Post by **RAlien** » Sat Mar 23, 2013 23:32

dej si nastavení přepni si na aplikace posunutím doleva, najdi položku zprávy, klikni,čtvrtá položka...............potvrzeni o doručení zpráv.zapni............... vše

martaskaaa · Post by **martaskaaa** » Sun Mar 24, 2013 8:49

Jestli jste dobře četl, tuto položku tam NEMÁM !!! Jak už tu psalo více lidí, bylo jim porazeno aby si aktualizovali nový FW, že už to pak v nabídce bude... to chci vědět jak se dělá. Myslím, že jsem to snad napsala i dost jasně

KarelMlha · Post by **KarelMlha** » Sun Mar 24, 2013 9:30

A co takhle si o tom telefonu nejdříve něco přečíst včetně návodu a něco si na něm vyzkoušet co je pod jednotlivými nabídkami.
Jinak - nastavení-systém-aktualizace telefonu- zašktrtnout upozornění na aktualizaci a dát zkontrolovat aktualizace. Pokud se hned neobjeví, tak už jen čekat.

martaskaaa · Post by **martaskaaa** » Sun Mar 24, 2013 10:09

Návod mám přečtený nekolikrát, mám ještě 610 a 800..a ted jsem pořídila 820 a prostě je to jaksi jinačí, takže nevím co s tím, na předešlých telefonech jsem se s tímhle nesetkala,že by tam něco chybělo a muselo se něco aktualizovat

Ty aktualizace mám zaškrtlé oboje,ale je tam Stahuji aktualizace (0%)a stále se nic neděje... tak proste nevím, proto píšu sem

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sun Mar 24, 2013 10:21

To je snad logicke,kazdy telefon v prubehu sve zivotnosti dostane nekolik aktualizaci FW,tezko jste se s tim tedy nesetkala.A co dela FW?Opravuje ruzne bugy,pridava funkce apod..
V telefonu mate navod v cestine + mohla by jste take telefon sama projet a nakouknout pod ruzne nabidky,cist cesky a pochopit psany text by jste snad mohla.
Pokud je tam dlouhodobe 0% je problem s vasim internetovym pripojenim(pomale apod).Pripojte se nejlepe pres Wifi,jelikoz se bude jednat o vetsi objem dat.Jestli to tahate pres operatora a mate napr. jen sit Edge budete cekat do rana.

martaskaaa · Post by **martaskaaa** » Sun Mar 24, 2013 10:48

Však píšu,že to mám projetý snad stokrát,ale tu nabídku tam nemám, někdo už to tu taky psal, že mu to naskočilo až po aktualizaci. Připojení máme 3G a také wifi...a stále 0%... nejsem tak blbá, tak ze mě blba dělat nemusíte. Píšu sem proto, protože si prostě už nevím rady, když nic nezabírá. Ale jak koukám,tak fakt škoda se tu na něco ptát, když mě stejně odkážete na to,abych si prohlídla telefon a četla česky

Chlapská rada nade vše, tak nic, díky

htcjirka · Post by **htcjirka** » Sun Mar 24, 2013 10:53

Projete to asi moc nemate,kdyz se divite aktualizaci.

na předešlých telefonech jsem se s tímhle nesetkala,že by tam něco chybělo a muselo se něco aktualizovat

I predesle telefony jste musela aktualizovat,pres Zune apod.

Zkuste soft reset a aktualizaci pres Wifi vyhledat a stahnout znovu.Pokud nepomuze udelat zalohu,Hard Reset neboli Obnoveni tovarniho nastaveni.A hned po prvotnim nastaveni telefonu vyhledat a stahnout aktualizace.

martaskaaa · Post by **martaskaaa** » Sun Mar 24, 2013 13:41

Nemyslela jsem,ze jsem se nesetkala s aktualizacema,ale s tim,ze tam chybi vcelku bezna vec vypis o doruceni sms. No ted to najednou stahlo 13 aktualizaci, ale novy fw teda zrejme ne, jen nejaky nepodstatny veci. Takze opet nic.

martaskaaa · Post by **martaskaaa** » Sun Mar 24, 2013 13:45

Jo a kdyz je rec o Zune, mam nove preinstalovany windowsy a zune zaboha nejde uz nainstalovat,jen to stahne aktualizace pred instalaci,je tam 100% a dal se nic nedeje a neinstaluje to. Predtim to slo normalne a ted na win 7 ne... To je technika:-)

SMARTmania fórum