SMARTmania fórum

Ono to jde málokdy tak lehce, jak se píše. To by člověk musel chodil rovnou s právníkem.
Obsluhu u pultu většinou ví ještě méně jak samotný zákazník.
Já skončil až u soudního znalce...

sinpa: sedím na druhé straně barikády (zákazníci většinou vidí vztah prodejce-zákazník jako válku) a věř mi, že mnohem častěji se setkávám s neznalými zákazníky vyhrožujícími soudními znalci (není tvůj případ, sledoval jsem co jsi měl za problémy s Arvatem), suverénně tvrdí, že jim musím vzít rozbalené zboží bez obalu do 14ti dnů v kamenné prodejně zpět atd. atd.. prostě chyby jsou na obou stranách

Pavel:: Arvato ale poslední dobou skutečně perlí... Teď jsem posílal na reklamaci přes prodejce L830 s odlepujícím se displejem a zapuštěným tlačítkem power a vrátilo se "opravené" s vyjádřením, že mechanická závada klávesnice byla opravena (klávesnice? kde?), obratem jsem posílal zpět prodejci. Btw. taky po něm nechci, aby mi to odstranil okamžitě, protože vím, že největší chybu udělal servis (prodejce udělal chybu v tom, že měl zkontrolovat způsob opravy, otestovat a případně se mi ozvat, že není vše ok, než mi zaslal zpět).

Věřím že se chlapi v servisu za břicha popadali jak jim lezeš do rekta :D

Tak znovu:
Arvato už Nokia/MS zařízení fyzicky neopravuje od nového roku, jen to přeposílá do Maďarska.
Teď za všechny chyby může maďarská firma IQOR, kterému Microsoft svěřil celý evropský objem.

OT: Vím, že docela dávno - ještě když jsem posílal Xperii X1i na reklamaci, se tradovalo, že Arvato nikdy nic neopravovalo a je pouze "logistický HUB", ono někdy něco skutečně opravovalo?

Do konce roku 2015 ano...

tak chlapci, je cas sa zacat ucit madarcinu, kedze evidentne nerozumeli popisu problemu v slovencine a namiesto displeja vymenili mikrofon

Tahle centralizace je v mnoha oborech zcela normální. Máte sběrná střediska a z nich se sváží produkt do centrály. Z mnoha důvodu je to levnější, než mít místo sběrných středisek rovnou servisy. Důležité je, jak kvalitní je logistika i centrální servis. Protože je začátek roku, nelámal bych nad nimi zatím hůl, zatím si to sedá.

A hranice mezi státy bych v EU asi neřešil

Ahoj, nainstaloval jsem si 10 do svojí Lumie 930 a mám jeden zásadní problém, že při odesílání fotek přes e-mail se mi automaticky nesníží velikost a odesílají se ve velikosti plné. Nejde to někde nastavit? Na 8.1 jsem odeslal klidně 10 fotek a tady neodešlu 2, protože jedna má 5-6Mb.

-Pavel- wrote:Budou dobře plnit 30 dnů, kde je mých pět pracovních. Pokud to bude fungovat, tak prosím, zatím přeposílání, komunikace někde vázne ( jarpo ). Snad do budoucna bude spokojenost.

Ak je dobra logistika, tak servis trva standardne 4-5 dni, viac to jednoducho nema dovod. Vyhodou centralizovaneho servisu je, ze tam sedi clovek, ktory ma na starosti iba 950, dalsi ma na starosti iba 930. Ziadne premyslanie, studovanie, cakanie na diely. Jeden den telefon pride, druhy den opravia, zabalia a dalsi den odchadza s xx dalsimi zasielkami. Mensie servisy maju casto krat prave zvoz zasielok iba 1-2x do tyzdna a preto sa to zbytocne natahuje.
Panasonic takto riesi profi techniku a garantuje opravu do 5 pracovnych dni. Vzdy im to trva 4 a riesi sa to v UK pre celu EU. Ak nestihnu, tak na piaty den pride nahradny pristroj. Podobne som mal aj HTC, ked som mal este Diamond s WM 6. Vzdy zavadu vyriesili do tyzdna, odvoz aj dovoz kurierom. Coho by som sa skor obaval je jazykova bariera, ale aj ta sa da dnes uz pomerne lacno vyriesit.

buduci tyzden idem aj ja posielat tu moju nestastnicu. Hlavne odlepovanie displeja mi zacina prekazat kedy zle funguje proximity senzor a aj blbo reaguje na dotyk,,

Ahoj, mám půjčenou zánovní 930 a než ji zaplatím chci se zeptat, co zkontrolovat aby byla bez vyrobních vad?

Revize HW, odlupující se sklo, nafialovely displej, prerusované audio... ?

Mikrofony, odlepený LCD - proximity senzor, fleky na LCD

No, zatím sem si všiml jen ruzně zapuštených tlačítek, hlasitost je temer rovne s rameckem, o trochu vic kouka zamykani a fotoaparát....

Jak otestuji vsechny mikrofony ?

Natoč si video s prostorovým zvukem a uvidíš. Další a lepsi možnost je test pomoci Nokia care suite - najdeš na netu a tady se už o tom taky psalo, pohledej.

Díky video zkusím....

Nemile mě překvapila tato fotka v šeru, co to proboha je ?

Nezaostril jsi, spatne nastavil, nic vice.

No rekl bych ze toho je vice, ty jemne artefakty v obraze, to je des.... navic kdyz za sera prudce pohnu s telefonem, tak mam hledacek dofialova.... to teda 920 nedelala

Dela mi to toto

http://forums.windowscentral.com/nokia- ... light.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Třeba "hledáček" za šera při prudkém pohybu fialoví....