Page 1 of 2

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Thu Apr 16, 2009 20:26
by ziminix
Heh, tak to chci vidět, jaká bude jejich reakce.

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Fri Apr 17, 2009 8:19
by Putcha
No tak tentokrat z toho asi nic nebude...

Dnes rano ked som si siel natocit fotakom jak nejde zapnut, tak zapnut siel :-/ akurat pisal ze neni baterka co je blbost lebo vcera o 17:00 som mal 76%a ked som ho chcel o 20:00 prebudidt tak nesiel...

Ja uz z toho telefonu prestavam chapat.
ale aj tak to idem znovu odniest na reklamaciu, ked mi neuveria ze nesiel zapnut tak nech mi vysvetlia jak moze zmiznut 75% baterky behom noci, este ked je telefon nefunkcny...

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Fri Apr 17, 2009 12:53
by Putcha
Tak zas je to na reklamacke, popis reklamacie:
Zakaznik 4x reklamuje. Zakaznik ziada o vratenie penazi z dovodu - neodstranitelnej zavady. Kapacita baterky sa dlho drzi na urcitej hranici. Potom rychlo klesa. Samovolne sa vypina a neda sa zapnut - sposobene pravdepodobne znizenim kapacity baterky. Kapacita udavana zakaznikom bola 70% a za 10 hodin nesiel vobec zapnut - pri necinnom stave. Trebalo opatovne nabijat. V predchadzajucih reklamaciach nebola odstranena ziadna zavada, no podla zakaznika zavada stale pretrvava.
Samozrejme ma tipek v servise upozornil ze podla zakona nemam ziadne pravo na vratenie penazi, lebo v podstate ani jedna reklamacia nebola uznana, nic sa neopravovalo. Ze je len na rozhodnuti vspdata co s tym bude, ze oni to tu len prevezmu a preposielaju do CR do vspdata. Ze vyjadrenie vspdata je per nich zavezne (cize keby to tipek v servise mal nefunkcne a vspdata by zas napisali ze tomu nic neni, tak tomu nic nebude...)

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Tue Apr 28, 2009 19:54
by Putcha
Ja uz nechapem o co tomu servisu ide...
Podla nich je normalne ze restartom baterka skoci o 30% a ze cez noc pri necinnom stave len tak zmizne 70% baterky...
A to tento raz sa ani nezaoberali zavadou ze sa sam vypne a nejde zapnut... Som zvedavi jak mi toto odvovodni predajca ktory to tam poslal.
Image

Aktualne som tam mal tento SW:
batti\
calplus\
clear_temp\
core_player\
htc_home\
pocket_scrobbler\
ppcpimbackup\
lingvosoft_dictionary\
qip\
resco_explorer\
resco_photo_viewer\
softkey_manager\
spacetime\
spb_wireless_monitor\
touch_calculator\
vnc_viewer\
automapa\

Jedine co bezalo na pozadi je: batti, wireless monitor, calplus a htc home plugin. Takze si myslim ze to nebude ziadnym SW ktory tam bol, lebo tato ista zostava mi bezi na Kaiserovi bez problemov.

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Fri May 15, 2009 15:57
by Putcha
Never-Ending Story sa chyli ku koncu.
Po pol roku reklamovania bude konecne reklamacia vybavena, ale s vysledkom ze predajca reklamaciu nevybavil v zakonnej lehote 30 dni.
Vasa reklamacia c. RMA XXXXXXX je vybavena dobropisom.

Vrátenie peňazí prebehne po odovzdaní kompletného príslušenstva a predložení dokladu o nákupe v predajni Shark Computers, v ktorej bol tovar zakúpený

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Mon May 18, 2009 18:03
by Putcha
Tak uz mam peniazky doma a idem do D2 :)

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Mon May 18, 2009 18:47
by ziminix
Tak aspoň, že to dobře dopadlo :)

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Sun Feb 14, 2010 10:45
by Lo-ki
Hej mám asi 5 známých včetně mě a dělá nám to taky v intervalu tak 1x měsíčně což se dá přehlédnout...mám TD2

Touch 3G - reklamacia / zamrzanie

Posted: Thu Feb 25, 2010 12:39
by format_C
Ja mam take TD2 a taky mi telefon zamrza (nekdy 1x za tyden jindy 1x za 14dni). Chtel jsem ho dat na servis, ale kdyz jsem si precetl, ze se tady resil podobny problem a servis 4x nenasel zadnou zavadu a tel.vratil v puvodnim stavu, tak to asi nema cenu.
Doufam, ze se aspon o tomhle problemu vi a ze HTC vyda nejakou zaplatu na odstraneni.