Nikdo se mi nedovolá

[Michalson87]

Ahoj,

měl bych takový dotaz, jelikož mám nokii Lumii 920 a nikdo se mi nedovolá. Já volat můžu bez problému, ale když volá někdo mě, tak mu to hlásí, že telefon je nedostupný. Telefon jsem obnovil do továrního nastavení a stále mi to dělá. Chtěl bych se zeptat jestli někdo z Vás měl podobný problém jako já a jak pak jste to vyřešili. Mnohokrát děkuji za rady.

Michal

[tslany]

Vodafone?

[Michalson87]

Ano přesně tak.

[M.BoBo]

Tak to je jasné, pokud to je Vodafone. Přepni si telefon na 2G a bude to frčet;)
Někde tu k tomu bylo i oficiální vyjádření od Vodafounu, ale nemůžu najít. Je to dle nich "vlastnost" telefonu, která zatím nemá řešení..

[tslany]

Stačí na 3G.

[M.BoBo]

Na Mobilmanii psali, že se potíže u někoho objevovaly i na 3G. Ale ano je to způsobeno Vodafonním LTE..

[tslany]

Tak třeba na mé 920 je k dispozici jen volba 3G a 4G Ale je pravda že momentálně co mám SIMku neustále aktivní v 435 (920 je na reklamaci) tak mám problém i u ní, a ta LTE nemá

[Sinpa]

L930 na 4G to mám taky.
Vyjádření:

Vážený pane xxx,

děkujeme za doplnění informací. Zjistili jsme, že se jedná o nestandardní jednání telefonu, které se snažíme řešit s výrobcem společností Nokia. Bohužel toto jednání probíhá již nějakou dobu a nejsme schopni Vám sdělit, kdy bude ukončené.

Je nám líto, že pro Vás nemáme lepší zprávy.

S přáním hezkého dne
Andrea Kozáková

Centrum péče
Vodafone Czech Republic a. s.
http://www.vodafone.cz" onclick="window.open(this.href);return false;
800 77 00 77 nebo *77 ze sítě Vodafone

[htcjirka]

U Vodafone je to pomalu jedno co je to za telefon.Kolega v praci s tim mel problem i u Sony a také mu napsali, ze ma nestandardni telefon.Takze nesmysl na "entonu" a jen vymluvy a neschopnost Vodafone odladit sit.
Po prechodu k O2 ok.Ja ma 930, tez O2 a doposud ani jeden problém.Na 4G jsem téměř porad.

[bigt]

Mě to dělá s 820 i 830 u T-Mobilu, když jsem na LTE a pak se má přepnout na 2G, tak to chcípne a chce to restart aby se to chytlo.

[rytmus23]

Ahoj. mel jsem stejny problem - lumia 735, pomohla reklamace- vymena hardware version z verze 1.0.0. na 3.0.0.
ostatni metody jsou jen kratkodobe a neefektivni /proc prepinat na 2G, kdyz telefon podporuje LTE ..
A nejde o Vodafone, ja mam mobil.cz
Snad Ti to pomohlo.

[M.BoBo]

Ano, v tvém případě mohl být skutečně vadný přístroj, když Mobil.cz spadá pod T-Mobile.

Toto chování je však obecná vlastnost ve Vodafonní síti. Schválně ať tazatel ověří funkčnost vložením SIM jiného operátora, ať už T-Mobile, či O2 a vše bude OK.

[htcjirka]

Presne tak, je to problém zejména Vodafonni site, nikoliv HW.

[peter34]

Kolegovi urobilo toto isté v LTE sieti Orange s telefónom Sony Xperia E4g, takže skôr to bude chyba siete.

[Zawe]

dříve mi to dělalo na L920 a T-Mobile, ale ted uz je to v pohode.

[Sinpa]

L930 na 4G to mám taky.
Vyjádření:

Vážený pane xxx,

děkujeme za doplnění informací. Zjistili jsme, že se jedná o nestandardní jednání telefonu, které se snažíme řešit s výrobcem společností Nokia. Bohužel toto jednání probíhá již nějakou dobu a nejsme schopni Vám sdělit, kdy bude ukončené.

Je nám líto, že pro Vás nemáme lepší zprávy.

S přáním hezkého dne
Andrea Kozáková

Centrum péče
Vodafone Czech Republic a. s.
http://www.vodafone.cz" onclick="window.open(this.href);return false;
800 77 00 77 nebo *77 ze sítě Vodafone

Pokračování:

Vážený pane xxx,

opětovně jsme vše prověřili u našich specialistů, kteří nám potvrdili, že problém je u mobilních telefonů Nokia Lumia 920 a 820 a u telefonu Samsung S4, u jiných typů telefonů jsme se s chybou nesetkali.

Pokud Vaši známí mají stejné potíže s jinými telefony, požádáme je, aby se obrátili na operátora zákaznické linky na čísle *77, který vše předá k prověření našim technikům. Děkujeme za pochopení.

S přátelským pozdravem
Renata Motlová

Centrum péče
Vodafone Czech Republic a. s.
http://www.vodafone.cz" onclick="window.open(this.href);return false;
800 77 00 77 nebo *77 ze sítě Vodafone

[Sinpa]

L930 na 4G to mám taky.
Vyjádření:

Vážený pane xxx,

děkujeme za doplnění informací. Zjistili jsme, že se jedná o nestandardní jednání telefonu, které se snažíme řešit s výrobcem společností Nokia. Bohužel toto jednání probíhá již nějakou dobu a nejsme schopni Vám sdělit, kdy bude ukončené.

Je nám líto, že pro Vás nemáme lepší zprávy.

S přáním hezkého dne
Andrea Kozáková

Centrum péče
Vodafone Czech Republic a. s.
http://www.vodafone.cz" onclick="window.open(this.href);return false;
800 77 00 77 nebo *77 ze sítě Vodafone

Pokračování:

Vážený pane xxx,

opětovně jsme vše prověřili u našich specialistů, kteří nám potvrdili, že problém je u mobilních telefonů Nokia Lumia 920 a 820 a u telefonu Samsung S4, u jiných typů telefonů jsme se s chybou nesetkali.

Pokud Vaši známí mají stejné potíže s jinými telefony, požádáme je, aby se obrátili na operátora zákaznické linky na čísle *77, který vše předá k prověření našim technikům. Děkujeme za pochopení.

S přátelským pozdravem
Renata Motlová

Centrum péče
Vodafone Czech Republic a. s.
http://www.vodafone.cz" onclick="window.open(this.href);return false;
800 77 00 77 nebo *77 ze sítě Vodafone

Pokračování 2

Vážený pane xxx,

specialisté nám potvrdili, že i Nokia Lumia 930 patří mezi uvedené telefony. Omlouváme se, že jsme tento typ neuvedli už v předchozí odpovědi.

Ujišťujeme Vás, že s výrobci i nadále jednáme o nápravě. Děkujeme za pochopení.

S přátelským pozdravem
Renata Motlová

Centrum péče
Vodafone Czech Republic a. s.
http://www.vodafone.cz" onclick="window.open(this.href);return false;
800 77 00 77 nebo *77 ze sítě Vodafone

[htcjirka]

Napis jim, ze mas Samsung Galaxy S6 a ze mas ten samy problém.
Potvrdi ti "spatnost" i S6.To jsou komici

[Daff_Cz]

Mám Vodafone a telefon Microsoft Lumia 640 XL a je to bez problémů.