Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Diskuzní fórum věnované smartphonům řady Lumia 640, 635, 630, 620, 530 a 520
Odpovědět
Majklik
můj třetí příspěvek
můj třetí příspěvek
Příspěvky: 3
Registrován: ned srp 16, 2015 18:33
Zařízení: Lumia 640LTE

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od Majklik »

Dobrý den, stává se mi čím dál častěji, že mi někdo volá, nedovolá se mi, ačkoliv jsem normálně na signálu a za chvíli (někdy dříve někdy později) mi dojde SMS, že mi ten dotyčný zkoušel volat. Známý mi říkal, že by to snad mohlo souviset s LTE. Nemáte s tímto problémem někdo zkušenost? Děkuji Michal
veigy
smartmaniak
smartmaniak
Příspěvky: 3219
Registrován: úte led 07, 2014 23:18
Zařízení: OnePlus 5 + Gear Fit 2
Bydliště: Ústí nad Labem

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od veigy »

Vodafone?
Majklik
můj třetí příspěvek
můj třetí příspěvek
Příspěvky: 3
Registrován: ned srp 16, 2015 18:33
Zařízení: Lumia 640LTE

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od Majklik »

Ne, T-Mobile. Číslo sice původně u Vodafone, ale teď již delší dobu T-Mobile.
bigt
stálý přispěvatel
stálý přispěvatel
Příspěvky: 334
Registrován: sob bře 30, 2013 11:15
Zařízení: Nexus 5X, Nvidia Shield K1, Acer 1810TZ
Bydliště: Haná

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od bigt »

T-Mobile to dělá taky, při přechodu z LTE na EDGE. Mají blbou síť, takže se to stává
Uživatelský avatar
Petulinek
smartmaniak
smartmaniak
Příspěvky: 1849
Registrován: stř lis 11, 2009 21:46
Zařízení: iP 8+
Bydliště: Praha

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od Petulinek »

Děje se to pokud jsem četl na všech sítích i pár Slováků o tom psalo. Tento problém jsem řešil skoro půl roku s VF, kdy L920 občas byla jakoby na příjmu, ale v reálu nebyla. Potom když jsem pořídil L1520, bylo po problému, zřejmě to dělají jen některé typy telefonů
M.BoBo
smartguru
smartguru
Příspěvky: 504
Registrován: stř pro 17, 2008 13:18
Zařízení: iPhone XS, iPad 2018, Apple Watch 5
Bydliště: Liberec
Kontaktovat uživatele:

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od M.BoBo »

Řešení: Přepnout z 4G na 3G.
V některých případěch ale pomůže jen 2G.
Uživatelský avatar
chytil123
častý přispěvatel
častý přispěvatel
Příspěvky: 247
Registrován: pon srp 19, 2013 13:51
Zařízení: Lumia 920

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od chytil123 »

L920, VF...úplně stejný problém. Výměna SIM, výměna antény v mobilu, nic nepomohlo. Někdy se to děje častěji, někdy je měsíc klid. Už se těším až tu L920 odložím do šuplíku a koupím nový telefon. :-)
bigt
stálý přispěvatel
stálý přispěvatel
Příspěvky: 334
Registrován: sob bře 30, 2013 11:15
Zařízení: Nexus 5X, Nvidia Shield K1, Acer 1810TZ
Bydliště: Haná

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od bigt »

Dělají to i jiné telefony, nejde jen o Nokie
Majklik
můj třetí příspěvek
můj třetí příspěvek
Příspěvky: 3
Registrován: ned srp 16, 2015 18:33
Zařízení: Lumia 640LTE

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od Majklik »

Takže jestli to dobře chápu, tak řešení je jediné. A to vypnout 4G. Tak to tak udělám.
veigy
smartmaniak
smartmaniak
Příspěvky: 3219
Registrován: úte led 07, 2014 23:18
Zařízení: OnePlus 5 + Gear Fit 2
Bydliště: Ústí nad Labem

Re: Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od veigy »

Nebo si na to zvykni a ono to zmizí samo :D ze začátku s L920 jsem mel hodné problémů s tímhle, ale nějak tak to zmizelo...
Uživatelský avatar
Petulinek
smartmaniak
smartmaniak
Příspěvky: 1849
Registrován: stř lis 11, 2009 21:46
Zařízení: iP 8+
Bydliště: Praha

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od Petulinek »

Mně tvrdil VF, že posílají nějaký OTA update jakéhosi parametru na mojí SIMku. Zda to opravdu udělali a pomohlo to nevím, protože jsem v té době vyměnil telefon a tam se mi to nevyskytlo ani jednou
Uživatelský avatar
chytil123
častý přispěvatel
častý přispěvatel
Příspěvky: 247
Registrován: pon srp 19, 2013 13:51
Zařízení: Lumia 920

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od chytil123 »

Přesně to napsali i mě, ale problémy přetrvaly.
Sinpa
smartstar
smartstar
Příspěvky: 976
Registrován: sob zář 21, 2013 16:12
Zařízení: Galaxy S8 @ Lumia 950

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od Sinpa »

Vážená zákaznice, vážený zákazníku,
Váš požadavek jsme přijali. Budeme se snažit Vám poslat naši reakci do 10 pracovních dní.
Děkujeme, že využíváte našich služeb.
Vážený pane ,,,,

jsme rádi, že využíváte služby Vodafonu, o to více nás mrzí situace, o které se v reklamaci zmiňujete.

Ve svém e-mailu neuvádíte, zda potíže s voláním přes LTE máte pravidelně na různých místech, nebo jen v některé oblasti. V případě, že se jedná jen o potíže v určitých oblastech, může to být způsobeno nedostatečným pokrytím signálu LTE. Pro další šetření potřebujeme znát přesnou adresu, a to včetně ulice a čísla popisného, uvést příklad hovoru, kdy jste měl potíže s voláním (datum, čas, číslo volaného, hlášku na telefonu). Pro úplnost informací nám prosím uveďte i typ telefonního přístroje. Jakmile nám tyto údaje doplníte, budeme se moci situací zabývat.

Jestliže potíže přetrvávají všude a domníváte se, že jsou způsobeny vadou telefonního přístroje, doporučujeme Vám telefon reklamovat. Pokud jste si ho zakoupil u naší společnosti, můžete ho reklamovat jedním z těchto způsobů:

1) Reklamaci telefonu můžete uplatnit na jedné z našich prodejen. Nejbližší prodejnu si můžete vyhledat na stránce http://www.vodafone.cz/prodejny" onclick="window.open(this.href);return false;.

2) Telefon lze zaslat s žádostí o opravu poštou na adresu: Vodafone Czech Republic, a. s., Vožická 2582, 390 02 Tábor.

3) Můžete navštívit osobně příslušné servisní centrum. Jejich aktuální seznam najdete na stránce http://www.vodafone.cz/o-vodafonu/konta ... -strediska" onclick="window.open(this.href);return false;.

K uplatnění reklamace bude zapotřebí vadný telefon, záruční list nebo faktura, příslušenství a popis závady. Rádi bychom Vás upozornili, že Vodafone nezajišťuje zálohování dat uložených v mobilním telefonu a neodpovídá za ztrátu dat při vyřizování reklamace. Reklamaci vyřídíme v zákonem stanovené lhůtě 30 dní.
Vážený pane ,,,,

děkujeme za doplnění informací. Zjistili jsme, že se jedná o nestandardní jednání telefonu, které se snažíme řešit s výrobcem společností Nokia. Bohužel toto jednání probíhá již nějakou dobu a nejsme schopni Vám sdělit, kdy bude ukončené.

Je nám líto, že pro Vás nemáme lepší zprávy.
Vážený pane ,,,,

opětovně jsme vše prověřili u našich specialistů, kteří nám potvrdili, že problém je u mobilních telefonů Nokia Lumia 920 a 820 a u telefonu Samsung S4, u jiných typů telefonů jsme se s chybou nesetkali.

Pokud Vaši známí mají stejné potíže s jinými telefony, požádáme je, aby se obrátili na operátora zákaznické linky na čísle *77, který vše předá k prověření našim technikům. Děkujeme za pochopení.

S přátelským pozdravem
Vážený pane ,,,

specialisté nám potvrdili, že i Nokia Lumia 930 patří mezi uvedené telefony. Omlouváme se, že jsme tento typ neuvedli už v předchozí odpovědi.

Ujišťujeme Vás, že s výrobci i nadále jednáme o nápravě. Děkujeme za pochopení.

S přátelským pozdravem
Specialista vždy potvrdí, že zrovna váš telefon je taky ten "špatný"...
Proky_cze
přispěvatel
přispěvatel
Příspěvky: 149
Registrován: stř čer 11, 2014 21:27
Zařízení: L950, L930, L920

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od Proky_cze »

No nevím, jak to vidí jejich specialisté, ale u O2 mám s přechodem mezi LTE a 3G (2G) u L930. Starší L820 šlape bez problémů. Vyladění sítě je u všech našich operátorů asi stejně "dobré".
bigt
stálý přispěvatel
stálý přispěvatel
Příspěvky: 334
Registrován: sob bře 30, 2013 11:15
Zařízení: Nexus 5X, Nvidia Shield K1, Acer 1810TZ
Bydliště: Haná

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od bigt »

Jo, toto přesně mi napsali v T-Mobilu, univerzální odpověď... Na oplátku jsem jim poslal odpověď Microsoftu s tím, že u nich chyba není :-D, pak už se neozvali... Navíc je chyba opravdu v našich sítích, protože když jsem byl dva týdny na Krétě, tak LTE fungovalo jak divé... Ptal jsem se T-Mobilu jak je to možné a odpověď byla že neznají konfiguraci sítě roamingového partnera a to bylo vše.
M.BoBo
smartguru
smartguru
Příspěvky: 504
Registrován: stř pro 17, 2008 13:18
Zařízení: iPhone XS, iPad 2018, Apple Watch 5
Bydliště: Liberec
Kontaktovat uživatele:

Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od M.BoBo »

bigt:
Chyba bude asi na obou stranách, jelikož se neprojevuje plošně na všech přístrojích.
Nejvíce jsou slyšet (paradoxně vůči 3% zastoupení) uživatelé Windows Phone a jejich Lumie z 90% u Vodafonu.
tomkom18
už mám dva příspěvky
už mám dva příspěvky
Příspěvky: 2
Registrován: ned srp 16, 2015 18:19
Zařízení: lumia 635

Re: Problém s příjmem hovorů u Lumie 640LTE

Příspěvek od tomkom18 »

Je úplne jedno aký mobil, aký OS, aká sieť. Robí to z času na čas ,ale každému a myslím že aj všade. Minimalmne dve desiatky ľudí poznám co im to robí. Takže ak chce niekto tomu predísť ,treba pevnú linku :-)
Odpovědět

Zpět na „Nokia Lumia 640/635/630/620/530 a 520“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 22 hostů