Nokia Lumia 930: Všeobecná diskuse

Sinpa · Příspěvek od **Sinpa** » úte lis 03, 2015 8:30

Moje 930 to dělala taky.
Jsem u Vodafonu, problém s LTE se tady řešil již několikrát...
Wifi vystřídám pravidelně 5 denně, 14dní to funguje OK, pak se ale jednou nepřipojí, je třeba vypnout a zapnout telefon.
Čím to může být jsem nevypozoroval :-/

Proky_cze · Příspěvek od **Proky_cze** » úte lis 03, 2015 8:35

2Macula:
Jsem na tom podobně, jak LTE/2G tak Wi-Fi.
Problém s přechodem mezi sítěmi 4G a 2G je většinou chybou operátora, mám O2 a tohle se mi stává na chalupě. Je tam chvost 4G, telefon ale pro slabý příjem 4G se nepřepne korektně do 2G a jsem nedostupný, ani volat nemohu. Buď vyběhnu na kopec na 4G a vše ok a nebo musím telefon PŘED přijezdem na chalupu přepnout do 3G nebo se telefon musí přepnout na místě a pak restartovat.
S WiFi mám stejný problém, občas se mi to prostě na známé wifi nepřipojí, pomůže jen restart telefonu. Ale podle všeho za to může nějaká chyba v nastavení telefonu, která se přenáší při obnovení systému. Na Win10 přejdu bez obnovení a snad to bude ok.

macula · Příspěvek od **macula** » úte lis 03, 2015 9:03

To Daff_Cz:
Ano, proto jsem začal testovat Win10 Mobile

To Sinpa:
Dělala? O Vodafone jsem četl, ale jak to vyřešili jsem nenašel.

To Proky_cze:
Mě už pak signál nenaběhne vůbec, musím telefon jedině vypnout a zapnout. Přechod na Win10 Mobile jsem dělal bez obnovy, vše jsem ručně nastavil a nainstaloval :(. Jen poslední update 10581 se aktualizoval automaticky.

macula · Příspěvek od **macula** » úte lis 03, 2015 9:20

Výše v diskuzi jsem si všiml, že třeba htcjirka má jiné číslo firmware 02540.00019.15236.54008. Může to mít na něco vliv?

Proky_cze · Příspěvek od **Proky_cze** » úte lis 03, 2015 10:05

2Macula:
Takže když se vrátíš na pokrytí 4G, tak se signál nechytne? To mě jo, ale trvá to., není to hned.
S tou Wifi jsi mě nepotěšil. Že by to byla chyba HW, kdy se nějakým způsobem sekne wifi modul a pomůže až restart zařízení?

veigy · Příspěvek od **veigy** » úte lis 03, 2015 10:13

Mně to chybu s Wifi dělá od doby, co mam W10M... Chyba s nedostupností je poměrně častá a v podstatě s tím nejde nic dělat...

macula · Příspěvek od **macula** » stř lis 04, 2015 7:09

To Proky_cze:
Mě už se to znovu nechytne. I když přepnu na 3G, tak už jsem nadobro bez signálu a telefon musím vypnout a zapnout.

Sinpa · Příspěvek od **Sinpa** » stř lis 04, 2015 9:28

Sinpa píše:..pokračujeme...

MS mi začíná opravdu s..t

Vážený pane ...,
jak jsme Vám již napsali v předchozím emailu, zařízení Nokia Lumia 930, IMEI: ....5 předané k opravě do servisního centra Arvato vykazuje mechanické poškození na PBC desce a toto vyjádření potvrzuje fotodokumentace dodaná autorizovaným servisním střediskem (viz přílohu), jehož úlohou je konstatovat faktický stav zařízení v okamžiku přijetí do servisního procesu.
V případě zjištění mechanického poškození mobilního zařízení, může přístroj během servisního procesu začít vykazovat nové, původně nehlášené závady. Je to obvyklý projev poškození tohoto charakteru.
Servis nenese odpovědnost za vznik těchto nových závad. Jsou důsledkem původního poškození.
Na konci bychom Vám chtěli oznámit, že stále podporujeme rozhodnutí autorizovaného servisu o zamítnutí záruční opravy.
S pozdravem,
Tereza Husá...
Microsoft Mobile

Nechápu jak jsem měl nahlásit mechanické poškození či skryté závady ve vnitřku přístroje který se nedá běžně rozebrat a o kterých jsem tedy nemohl vědět.
Tyhle "nové" závady musí být jen následek jejich předchozí "opravy/reklamace".
Datart se samozřejmě kryje vyjádřením servisu, nicméně byl sepsán nesouhlas a telefon odeslán zpět.
Ale se změnou stanoviska nepočítám (zvlášť když samotné MS tvrdohlavě podporuje fušerské Arvato..).
Takže příští zastávka je soudní znalec

Škoda že pořádné telefony s WP dělá jen MS, jinak už bych byl dávno pryč.
Při reklamacích starých Nokií nikdy nebyl problém, vždy vyřešeno k 100% spokojenosti v nejbližším Nokia Care.

veigy · Příspěvek od **veigy** » stř lis 04, 2015 13:07

Jak dlouho vlastníš ten telefon?

Sinpa · Příspěvek od **Sinpa** » stř lis 04, 2015 13:16

Přesně tak.
To že se brání Arvato chápu...
Ale proč je brání samotné MS to mi nejde na rozum.
Zvlášť když se na desku normální cestou tak abych nezanechal stopy nejde dostat.

MS poslední dobou nějak nechápu.
Žebříčky prodejů netrhá, nové telefony jsou přijaty značně vlažně, včerejší akce s Onedrive...
= moc nových zákazníků se přilákat nesnaží, tím spíš by se měli zaměřit na stávající zákazníky.
Spokojený stávající zákazník, jim může přitáhnout nové (sám jsem takhle doporučil/nakoupil 14 lumií pro rodinu a známé), prostředky na to rozhodně má.

edit:
Telefon mám od února 2015

veigy · Příspěvek od **veigy** » stř lis 04, 2015 13:31

To jsi prošvihl o 2 měsíce půlroční lhůtu :/ já bych ti převážně řešil s Datartem a prostě je přesvědčoval o tom, že ty se do toho telefonu prostě neumíš dostat a že to posrali oni... Ty řešíš reklamaci s prodejcem, MS ti v podstatě může být u zadku...

Sinpa · Příspěvek od **Sinpa** » stř lis 04, 2015 13:34

Před 2 měsíci byl ještě OK.
Já to řeším z Datartem (i když se snažil mi vysvětlit, že když to budu řešit se servisem přímo, tak to bude lepší

).
Na MS jsem jen napsal stížnost (když už ten formulář mají) kde jsem popsal celou příhodu a čekal v nějakou podporu, ale to jsem narazil.

Edit:
krom toho, 6 měsíční lhůta by mi v tomhle případě asi nepomohla.
Jelikož tvrdí, že je telefon mechanicky poškozen...

veigy · Příspěvek od **veigy** » stř lis 04, 2015 13:40

Ale museli by to dokazovat oni tobě a ne ty jim :D do čehož by se asi jen tak nepustili... Ale to už je teď jedno no...

No nicméně hodně štěstí a pak napiš další pokračování...

imperator · Příspěvek od **imperator** » stř lis 04, 2015 19:07

to by bolo keby sa ti to stalo napriklad o mesiac dva na L950 alebo tak... asi spoliehaju na to ze nikomu sa nebude chciet riesit znalca predsa len to je urcite na dlho a este keby si to aj nevyhral tak platis toho znalca atd nie ?

Sinpa · Příspěvek od **Sinpa** » stř lis 04, 2015 19:18

Na 950 se jim můžu ... koupil jsem novou 930. Nebudu připlácet za něco co nevyužiji + je to ošklivé

Když po znalci změní názor, tak jej platí. Když nezmění, tak ho hradím já, ale pak je zde ještě soud...

Daff_Cz · Příspěvek od **Daff_Cz** » stř lis 04, 2015 19:36

Právě jsem objednal Lumii 930 přes CZ MS store, tak jsem zvědavej na ten zázrak, doufám, ze bude bez chybičky...

k.ats · Příspěvek od **k.ats** » stř lis 04, 2015 19:46

Jakou jsi obědnal? Bílou? Já stále váhám nad gold/white z max-shopu, mají poslední 2 kusy. Přinejhorším bych vzal asi taky z toho MS store bílou variantu.

Daff_Cz · Příspěvek od **Daff_Cz** » stř lis 04, 2015 19:52

Jj přesně tak, chtěla bílou. Budou to asi uz jedny z posledních kousků.

veigy · Příspěvek od **veigy** » stř lis 04, 2015 19:53

Kolik tam za ni chtějí?

Daff_Cz · Příspěvek od **Daff_Cz** » stř lis 04, 2015 20:23

10990,- no, ale přítelka měla lumii 920, asi 10 dní před koncem záruky, jsme ji dali na reklamaci, kvůli vibračnímu motorku, strašně drnčel a ještě, ze spatne ukazuje stav baterie, jednou nabitá, za chvíli skoro prázdná, po restartu zase plná a dnes mi napsali z czc.cz, že mi vrátí peníze, plnou kupní cenu 7400,-. Tak jsem objednal 930. Ukecával jsem ji do 950, ale prej jsem se zbláznil, ze tolik peněz za telefon by v životě nedala... :D A ani nevíte, co mi to dalo za práci ji přesvědčit k tomu a vysvětlit jí, že každej novej mobil co si kupujeme, by měl být aspoň o něco lepší než ten předchozí... :D

SMARTmania fórum