Reklamace telefonu

Volná diskuze na libovolná témata...
Odpovědět
zabijak33
můj třetí příspěvek
můj třetí příspěvek
Příspěvky: 3
Registrován: čtv dub 11, 2013 7:38
Zařízení: LG G2 32GB

Reklamace telefonu

Příspěvek od zabijak33 » čtv úno 26, 2015 21:45

Dobrý den, mám dotaz ohledně reklamace telefonu,který mám pouze cca 3 měsíce.
Dle zákona to je takto : Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Jedná se o § 2169.
Tudíž mě zajímá, chci reklamovat telefon (Electroworld) a chtěl bych vrátit peníze. Je možné po uznání reklamace,aby mi dali nový kus,případně tento "opravili" nejspíš přehrátím softwaru?
Můžu si vysloveně zažádat o to,že chci peníze a né nový či opravený telefon?
Jde mi také o to,ač mám nějaké nefunkčnosti natočené a nechám je v galerii,tak aby mi při mé snaze o vrácení peněz tu reklamaci záměrně neuznali (například známou oxidací,či něčím podobným..)

Děkuji.

Uživatelský avatar
Daniel Fibikar
smartmaniak
smartmaniak
Příspěvky: 1482
Registrován: pon úno 12, 2007 10:54
Zařízení: Microsoft Lumia 950
Bydliště: Liberec

Re: Reklamace telefonu

Příspěvek od Daniel Fibikar » čtv úno 26, 2015 22:08

Můžeš resp. Musíš si požádat o způsob řešení jakým způsobem chceš ty.

To ale neznamena ze ti bude vyhověno, nebo že na to máš nárok. Na peníze mas nárok opravdu jen v krajním případě, kdy by došlo k neopravitelnosti. Na výměnu mas nárok pokud není možné vadu jednodusse odstranit prehranim sw nebo výměnou komponentu.

zabijak33
můj třetí příspěvek
můj třetí příspěvek
Příspěvky: 3
Registrován: čtv dub 11, 2013 7:38
Zařízení: LG G2 32GB

Reklamace telefonu

Příspěvek od zabijak33 » čtv úno 26, 2015 22:14

Takže když jim řeknu,že chci způsob řešení reklamace formou vrácení peněz,můžou mi to nějako vyvracet,nebo to prostě musí zapsat do toho protokolu?

Telefon se někdy sekne a absolutně nic nepomáhá,pouze delší dobu držet tlačítko power a on se restartuje.
Pak také naprosto nepochopitelně vypadává signál,jsem pořád na stejném místě a někdy má telefon plno a někdy se nelze dovolat.
Nebo například v budově kamarád s G2 16GB a také Vodafone má plný signál a já nemám vůbec nic.

Uživatelský avatar
Daniel Fibikar
smartmaniak
smartmaniak
Příspěvky: 1482
Registrován: pon úno 12, 2007 10:54
Zařízení: Microsoft Lumia 950
Bydliště: Liberec

Re: Reklamace telefonu

Příspěvek od Daniel Fibikar » čtv úno 26, 2015 22:17

Zapsat jakým způsobem chceš reklamaci řešit je jejich povinnost. Ale neznamena to, ze na to máš nárok.

Zbytek je na posouzení vady telefonu. Jestli nárok vznikne rozhodne až toto posouzení.

zabijak33
můj třetí příspěvek
můj třetí příspěvek
Příspěvky: 3
Registrován: čtv dub 11, 2013 7:38
Zařízení: LG G2 32GB

Reklamace telefonu

Příspěvek od zabijak33 » čtv úno 26, 2015 22:28

Jde o to,že nikdy při reklamaci se mě neptali,jak to chci řešit.
Každopádně tam s tím takhle zajdu a uvidím.

Díky za rady! :-)

Odpovědět

Zpět na „Off Topic“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 3 hosti