Lze reklamovat smartphone kvůli AMOLED pentile?

[Deaktivovaný účet (01.2013)]

Zdravím všechny.
Známý si neprozřetelně koupil telefon s AMOLED displejem s pentile matricí. Vzhledem k tomu, že jde o grafika s vycvičeným okem, je zděšen z nekvalitního zobrazení (zejména textu) a také neschopnosti displeje vykreslit souvislé jednobarevné plochy. Obchodník ve specifikaci telefonu uváděl pouze "LCD", úhlopříčku a rozlišení. Bližší specifikace ani "vlastnosti" AMOLED nebyla poskytnuta.

Netuší někdo (s nadprůměrným právnickým vzděláním) zda je tu nějaká šance telefon vrátit a získat peníze zpět? Pro daného kupujícího jde totiž o defekt přístroje, na který nebyl upozorněn a který jako běžný uživatel nemohl předvídat - konkurenční produkty vybavené také LCD podobnou vadou netrpí. Podle mě je šance na reklamaci nulová, ale pokud by někdo věděl, jak to uhrát, budu rád za nasměrování.

[martan1981]

Predpokladám že ho kupoval cez internet. Prečo ho nevrátil V lehote kedy ho mohol vrátiť bez udania dôvodu. U nás je to 7 dní, neviem ako u vás?

[Pavel Štrobl]

No u nás je to 14 dní. Pokud telefon kupoval přes internet, tak určitě vrátit, tedy pokud to jde. Jinak ať se zkusí obrátit "Sdružení Obrany Spotřebitelů", možná mu tam poradí, jelikož prodejce neupozornil na to, na co upozornit měl.

[Daniel Brázdil]

Existuje telefonní linka pro tyhle případy kde poradí co a jak: 900 08 08 08

[Deaktivovaný účet (01.2013)]

Telefon byl sice vybran na webu, ale zakoupen v kamenne prodejne, takze lhutu 14 dni nelze pouzit. Diky za linku, predam.

[mid17]

Myslim si ze sance je nulova. Na prodejne ma clovek pravo si telefon vyzkouset. Obchodnik musi vyrobek predvest. Ale pokud to zakznik nechce nemusi. V tomto pripade se nejedna o reklamaci ale o vlastnost pristroje. Takzr bohuzel. Zkusit prodejce poprosit o navraceni pokud souhlasit nebude ma dotycny smulu.